定位与瞄准：收集数据，瞄准客户隐秘需求(4)
时间:2023-04-06 作者:文丹枫 点击:次
正是因为《变形金刚4》知道哪些人是属于自己的客户群体，牢牢地抓住了这些本就应该抓住的影迷，才造就了大陆首播20天成就18.2亿元票房的奇迹。 《变形金刚4》之所以营销做得那么成功，因为他们知道： 第一，在中国有一个很特殊的群体，他们叫做“80后”。群体营销的概念，其实还与数码产品行业有着很深的关联，因为很多数码品牌就是靠群体营销起家的。“80后”这个群体，就是新潮数码品牌和IT的追求者，他们会花很大一部分钱在最新型号的产品上，以此来达到标新立异的效果，展示自己的个性，iPhone手机卖的一代比一代好，就是一个最好的证明。《变形金刚》意识到，中国这个“80后”群体，就应该是自己的“专属”客户。他们通过自己收集数据，分析数据，再结合中国电影频道给他们提供的数据，更加确定了这个猜测，然后把营销宣传的重心放在了“80后”群体上，果然是起到了水到渠成的效果。 第二，个性不同，需求不同，选择不同。彰显个性，是年轻人的一个很大的消费理念，他们花钱，更多的是为了产品或服务能够给他们带来的心理作用，比如炫耀、跟风，而不是很重视产品的功能导向。这是“80后”的一个共性，他们会为了不同而追求不同，为了潮流而追求不同，所以当新鲜事物出现的时候，他们会主动地成为该事物的受众。苹果公司的iPod就在这方面做得很好：每一个年轻人都梦想着有一台属于自己的音乐播放器，苹果公司就给这些重视外观的年轻人提供了5-8种颜色来选择。《变形金刚4》的客户群，也有着同样的诉求，制片方才会想方设法变着花样来做宣传，反过来看，那些在片中植入广告的商家也正是知道年轻人爱看这种好莱坞商业大片，才会选择投资。所以，只要找对了客户群体，这就是一部双赢的电影。 第三，娱乐是年轻人生命中不可缺少的部分。年轻人在岁数稍大的长者眼中，总是不拘一格、放纵不羁、喜欢纸醉金迷的，而实际上也差得不远——年轻人爱玩、爱闹、爱新潮、爱打扮，这是一种规律，是一种阶段性的属性。现在随着生活节奏的加快，能够看场电影，放松身心，也成了难能可贵的享受。于是乎，《变形金刚4》的出现本身就是给他们枯燥的日常生活增添了一抹亮色，即便不怎么做营销，也会有不少人自发去炒，自发去看，更何况制片方花了这么大功夫做营销、打广告了。 “80后”群体只不过是客户群体的一个鲜明的代表，具有明显特点和定性需求的消费者还有很多，他们都等着商家来发掘，来收拢。而数据，则是帮企业聚拢客户群体的最强有力的武器。 6.4账户关联：数据让营销彻底有的放矢 随着大数据的出现，企业对于营销的信心也越来越强，这是好事，说明企业已经走上了轨道。有人会说了：“光走上轨道不行，因为轨道也有歪歪斜斜的，我们要走上正轨才行。可是，数据的海洋里，想要找清楚方向都不容易，更何况一条正轨？” 好在数据技术日趋成熟，一些优秀的企业利用数据取得了很大的成功，给我们提供了一条可行的思路，那就是本小节所要介绍的账户关联。 账户关联其实很简单，指的是能够把两个或者两个以上的账户连接起来，让一方为另外一方服务，或者说起到相互促进的作用。 举个简单的例子，现在很多网站都需要注册账号，但是你如果嫌麻烦，也可以用你的QQ号、人人网账号、微博账号等密码登录，登录以后再设置一个昵称、邮箱之类的，就可以进行操作了，实际上这也就自动形成了该网站的账号，也就是说把你的其他平台的账号，和这个新注册的账号联系了起来。利用这个账号，你可以把该网站的一些信息如文章、帖子、广告之类的内容转载到与之关联的账号上，然后分享给你的朋友圈，让他们也看到。 这就是最简单的账号关联。 这样做又有什么好处呢？当然有好处，没好处的事情又有谁会做呢？ 账户关联节省了用户时间，给用户带来便利，让网站更招人喜欢。人们上网找信息，目的就是为了省时间，如果每一家网站为了点击率和注册量，都要求注册，那么哪怕是只花几十秒的时间，也会让人抱怨不已。网站做好账户关联，给用户节约下来了这个时间，就是一个很招人喜欢的举动。而用户的喜欢，正是企业梦寐以求的东西，有了这个好的开头，以后在做营销推送的时候，就便利了许多。 |