好口才走遍天下（4）(3)

　　“请坐，不要客气。”

　　销售人员在同客户沟通的时候，如果能谈论一些客户感兴趣的话题，就能够很好地激起客户的兴趣，所以，客户也就能将你当做有共同爱好的知音来对待。如果能使其有了知音之感，那么此后的推销就会因此而水到渠成了。

　　对于他提出的反对意见，不要正面冲突。他讲够了，再巧妙地让他变成听者，要顺水推舟。他要吹，就让他吹个够，推销员不但要洗耳恭听，对于自高自大的顾客，而且在恰当前时候要附和几句。首先满足他的自尊心，反转对方的优越感，让他来附和你的意见。

　　刚刚到职那会儿，她每天都要接待许多陌生的客户，郭欣所在的公司是生产保健器械的，由于一开始她未能很好地把握对待不同职业的人的距离，工作中曾出现过不少的尴尬局面。

　　无论是察言观色地谈论对方的兴趣爱好，还是找寻对方感兴趣的话题，其实也没有什么特别的窍门，都是迎合顾客的口味，对方喜欢什么自己就谈什么，从而消除了双方之间的陌生感，这个例子里推销员之所以推销成功，拉近了双方的距离，赢得进一步交流的空间。

　　见此情况，刘小姐接着说：“那么，这盆花也算是家中的一分子啦？”

　　要真诚地、主动热情地和他打交道。无论他的态度多么令人失望，对于冷淡型的顾客，但推销员都不应泄气。对这样的顾客，特别需要的就是热情。

　　董事长和小王滔滔不绝谈起了赛车的事，而且不等小王要求，就答应进一百台电脑。

　　当他剐跨进一家她久攻不下的公司的门时，小王是一位电脑推销员。有一次，就听女秘书对董事长说：“很抱歉，我最近没有找到新一款赛车的车模。”

　　这位客户是个“自高自大”型的人，脾气很怪，没什么嗜好。推销员沈青去访问一个客户。这是一般推销员最难对付的人物，不过对这一类人物，有一天，沈青倒是胸有成竹，自有妙计。