好口才走遍天下（6）

　　对于这类职场冲突，幽默是你最绝妙的防弹衣。正如意味深长的省略号一样，幽默不会将是或非的固定答案强加于人，只留给人思考的空间，使别人在笑声中辩明是非。不战而胜，屈人之兵，惟有幽默高手才办得到。

　　在繁杂的职场中，很多时候做人比做事更重要，聪明人不把职场当成厮杀的“战场”，而视它为“秀场”。他们认为职场不仅是工作的地方，还是可供娱乐的舞台。而善于运用幽默制造出职场“笑气”的人，既能做同事之间的润滑油，又可以使自己的工作更加顺利地完成，即便是不能增加朋友，至少也不会树敌。

　　在职场上我们需要与各式各样的人打交道，会面临各种突发状况，有时候为了自我保护必须要采取防卫措施，当遇到言语冒犯的人，你就可以运用幽默的技巧巧妙地把它挡回去。努力提高自己的素养，做一个幽默风趣的人，在办公室里也能营造出一种快乐和谐的氛围。

　　专家点拨：

　　1幽默的力量能帮助你在工作上与同事建立融洽的关系。与同事分享快乐，你就能成为一个被同事喜欢和信赖的人，他们会愿意帮助你实现工作目标。

　　2使用幽默语言的人，大都有温文尔雅的语气、亲切温和的处事态度。这样的幽默才使人感到轻松自然。

　　3如果你已经利用幽默力量来帮助你取得成功，你也就能对挫折一笑置之，坦然开同事的玩笑，并且关心他们，更重要的是以轻松的心情面对自己，而以严肃的态度面对自己的新角色。

　　避免招人烦的说话方式和习惯

　　在和同事谈话的时候，有些方式和习惯是不适当的，很容易导致“万人烦”，这些毛病应该努力克服并主动改正。

　　案例分享：

　　一位青年才俊调到某地区财政局一要位，亲朋好友纷纷恭贺，平时没什么交往的人也次第登门造访。一时间他真正是春风得意，为自己的机遇和才能满意得不得了。每天无论是上班还是下班，随时随地都吹嘘着自己在工作中的成绩：昨天有多少人求他帮忙，刚才又有人硬是要给他送礼，被他断然拒绝……每天都有“得意事”新鲜出炉。

　　但令他不解的是，同事们听了他的“业绩”之后，不仅没有人分享他的“成就”，反而还一副爱听不听、不以为然的样子。后来，当了多年领导的老父亲对他一语提点，他才意识到自己无意间犯了大忌。从此，他便很少谈自己，开始学习扮演一个倾听者，认真听同事说话，听他们谈自己的工作，听他们兴奋地表达着取得成绩后的成就感。后来，每当他有时间与同事闲聊的时候，他总是先引导对方滔滔不绝地把他们的欢乐和成就炫耀出来，与其分享，而只是在对方问他的时候，才谦虚地说一下自己。

　　如今，他的职位又上升了一级，对内对外都颇有人缘。

　　经验总结：

　　由此看来，要得到同事们的喜爱，首先必须学会谦虚，对自己的成就要轻描淡写，更不要在别人面前大谈自己拥有的成就和不凡。这样的话，身处职场之中的你才能永远受到欢迎。要知道，从彻头彻尾的本质上讲，谁都不比谁更优越。

　　很多人在跟同事说话的时候，总是把自己放在最主要的位置，始终是他一人在唱主角，喋喋不休地表现自己，滔滔不绝地讲述自己的经历。这不仅无法表现出你的交际口才，相反会惹人厌烦。交谈的时候适宜谈论有共同语言的话题，要长话短说，并留心观察其他人的反应，使大家都能充分表达自己的意见，谈话气氛的融洽可以让大家都有一份愉悦的心情。就像亚历山大·汤姆曾经说过的一样：“我们进行谈话如同是一次宴会，不能吃到很饱才肯离席。”

　　另外，下面的这几种说话方式也比较容易招人烦，应该注意避免。

　　1．尖酸刻薄，喜欢和人抬杠

　　在言谈交际中有时候难免会跟同事发生一些争执，但是善意、友好的辩论能够更好地促进相互之间的了解，可以调动谈话双方的情绪，起到调节气氛的效果。精彩的演讲或辩论往往会荡气回肠，令人齐声喝彩。相反，刁钻刻薄、不留余地的论辩只会伤害别人，从而导致对方心情不快，慢慢地就会对你敬而远之了。尖刻极易树立起敌对面，你要仔细考虑一下，假如在谈话中已经陷入了四面楚歌、又被群起攻之的僵局里，这时的处境便可以想象了。

　　2逢人诉苦，散播悲观情绪

　　每个人在自己的一生之中，都会遭遇这样那样的挫折和痛苦，但是每个人在面对困境时应对的方式又各不相同，有人会迎难而上，有人则知难而返，有的人在别人面前倾吐辛酸往事，把苦难、忧愁和烦闷传染给别人，以此来获得别人的同情。但是在跟同事交往的过程中，要是你一味地向别人倒苦水，则只会让人认为你是个没魄力、没能力的人，渐渐地别人就不再尊重你了。

　　3无事不通，自命不凡

　　在跟同事交往的过程中，谈话的内容通常会涉及天文、地理、历史、政治、经济、哲学等古今中外、日月经天、江河行地诸如此类的话题。你若是在谈话中表现得“万事通”、“耍大能”的话，最后一定会打自己的嘴巴，砸自己的脚。空谈是一种增进相互之间了解、促进相互间沟通的手段，而不是让你表现渊博学识、广泛见识的舞台。老子曾经这样说过：“言者不知，知者不言。”就是说，如果一个人在与人交谈的时候什么都说，实际上却是什么都不懂。不要自以为在同事面前吹嘘逞强就表明你是万事通，这样只会破坏别人对你的印象。内涵是需要用含蓄的方式表达出来的。

　　专家点拨：

　　1不要总是自以为是。这样做一阵可以，要是总这样，人家就会讨厌你。

　　2别人说话的时候你听到了一耳朵，这个时候千万别问人家在说什么或者在说谁一类的话。人家既然没有跟你说话，你最好知趣地离开。

　　3不要经常向人家请教过于简单的问题，那样人家会觉得你笨得不可救药。

　　保持微妙距离，交浅不可言深

　　也许我们会有这样的感受：在到了一个陌生的环境之后，起初你跟同事之间会感到很陌生，甚至说不上几句话，而随着交往的深入，你们也许会变得很亲密，甚至会无话不谈。但是大家也要注意，无论跟同事的关系有多好，也要注意保持距离，不要过于亲密，尤其是涉世未深的年轻人不要迷失自己，否则，说不定哪一天你就会陷入同事挖掘的陷阱之中。