促销的艺术(10)
时间:2023-05-08 作者:张志军 点击:次
要有吸引消费者兴趣的主题 使用价格促销这一手段，一定要经过深思熟虑。在什么时候使用，一年使用多少次，都不能随心所欲。如果频度过高，就会给消费者产生只等价格促销时上门购买，平时就在守望的心态。同时价格促销不一定能赢得时下理智且成熟顾客的心，即使是能促进一时的促销，产生一些泡沫效应，但这泡沫终有一天会破灭。顾客在“降价大甩卖”、“赔本促销”等声声呐喊和醒目招牌的驱使下，虽然可能购买了商品，但时间一长，不免会产生“挨宰了”或“质量不好，下次不上当”的感叹。因此要选择好价格促销的主题，给消费者物超所值的感觉。 如2002年7月10日至8月10日，某商城举办“羊绒衫”节，在炎炎夏季中创下了柜组日均促销20万元的记录，该活动主题定为“经典羊绒衫夏日热卖”。这次活动之所以取得巨大的成功。主要原因是选好了主题，在这个主题下进行策划的结果。 要遵守价格促销的规范 现在许多商场为制造轰动效应，盲目的运用价格促销这一手段，结果虽然取得了轰动效果，却同时也违反了有关法律。 南京某鞋城原计划从2002年11月8日至20日连续10天搞“一元鞋”活动。每天限售100双，结果才实施了三天，就被有关部门勒令停止。此次活动中，应该说该鞋城大大地提升了知名度。在活动首日就有200多人在凌晨5时就赶去排队，次日和第三日更是猛增至500人和1000人，而且时间是越来越提前，一些家住浦口、大厂的市民也大老远的赶去排队。但是一个企业和品牌成功应该有两个必备的因素：知名度和美誉度。从美誉度来看，该策划显然是不成功的。首先在第三天，由于是限量促销，共有近900多排队而没买到特价鞋的消费者。得到满足的只是一小部分，大部分人是乘兴而来。败兴而归，造成了负面影响。其次从当场购买“一元鞋”的消费者来看，主要是退休老人，下岗工人等低收入人群，而且出售的皮鞋款式及质量也引起了不少非议无形中对鞋城的经营档次和品牌形象产生不利影响。 类似的商业促销活动还很多，如某商场用号码尾数是“38”的人民币100元可以购买200元的商品。众多顾客闻讯蜂拥前去，竟把商场的柜台挤碎了。这个案例中商场就违反了任何单位和个人都不能将人民币作为引导促销的手段的规定。 要保持价格促销的诚信 不可否认，一些商家在价格促销中确实中让消费者得到了一些实惠，但是有些商家爱在价格问题上做文章、打小算盘，有的在标明降价原因时仍然不切实际，照样频繁高喊“出血价”、“跳楼价”等被明令禁止的夸张用语；有的在原价上做手脚，任意拔高原价，即使全场大打折，商家仍有暴利可图；不少商家拒不使用降价专用标签和价目表，即使使用了，也远未做到价签价目完全、标价内容真实、字迹清楚、标志醒目的要求；还有的对降价商品不实行“三包”，侵害消费者权益。 价格促销决不能弄虚作假。促销的目的是为了促进促销，增强市场竞争力，塑造商家形象，加快资金回笼，加速资金周转。其实质应该是以诚心让利于消费者。在供大于求的市场经济中，谁愚弄消费者，最终会遭到市场残酷的报复。 商家促销惯用的六大法宝 可以毫不夸张的讲，有关促销的方式和手段，到现阶段为止，已经是相当成熟和完善的了，换句话来说，甚至可以用“山穷水尽”来说。不过由于商家之间愈演愈烈的商战，导致了促销“奇招异术”的外延依然层出不穷。 单一打折、返券、赠券的招法已显魅力不够，而多元化、个性、创新的促销战术已成大势所趋。让我们一起去领教一下商家促销的六大法宝。 第一大法宝：打折折不断，返券券喜人 价格促销永远都是商家们眼中亘古不变的“真理”。几乎全国的商家都在不约而同年复一年地重复着这一“杀手锏”，随着时代的变迁，价格促销也在顺应潮流的变化，不断的“换汤不换药”。 像“全场3折起”、“低价限时抢购”直到“买一送一”、“返券”等新鲜诱人促销口号，吸引了很多消费者的眼球。 商家大规模的促销确实能够激活市场。如国美电器城更是抖出“三日内，若有比其价低者，数倍反还差价”的豪言壮语。但如今的消费者也是越买越精，今日“买100返50”，那明日买100商家返多少呢，后日呢？看来商家也得不断出新，才能笼络更多的消费者。 |