品牌管理艺术
时间:2023-05-09 作者:张志军 点击:次
| 零售业十大赢利艺术（全文在线阅读） > 品牌管理艺术 随着店数量猛增，竞争的加剧，消费者的要求也越来越高——一变幻莫测的中国市场在为零售商带来无限商机的同时也呈现了多种的挑战。身处漩涡中的零售商如何才能赢得这个独特的市场？正当众多商家正热火朝天地投入到门店规模的扩张和零售商整合的时候，全球领先的市场研究公司AC尼尔森却这样指出：零售商应该考虑回归市场营销的根本——发展自有品牌，也就是品牌的管理，以提高门店品牌形象。 “在中国，通常同一居住区会存在几个超市和便利店，而且都近在咫尺。”AC尼尔森中国区董事长高恩评论道：“中国消费者一般购物频率较高，而且在不同门店购物。因此，对于零售商的问题在于：如何通过其提供的产品和服务，加强品牌的管理技巧、提高消费者的忠诚度。” 所以说，我们现在的零售业不但要学会应对激烈的竞争，而且还要切实的发展自我的品牌，熟练的掌握品牌管理的技巧，这样才能适应市场的需要、满足顾客的心理。 百安居：自有品牌服务全球 如今，家喻户晓的普尔斯马特牌的果汁、万客隆牌的酱油、家乐福牌的面包等，深受顾客的青睐，越来越多的超市开始出售自有品牌的商品。依靠超市本身的品牌知名度和信誉，自有品牌的商品获得了独特的卖点。 大力推广自有品牌、优化配置供应商、大幅增加团购比例。这三项措施成为“百安居”今年在中国扩张的三个法宝，也是百安居快速在北京建材市场布棋的“杀手锏”。经过4年的艰苦搏杀，全球建材零售“巨无霸”百安居终以16亿元人民币的惊人年销售额，成为装饰建材业“中国NO.1。今年百安居将主攻战略放在自有品牌上：在未来4——5年内，百安居中国的总销售额将超过150多亿元人民币，其中自有品牌销售额要占据10%——15%的比例，达到15亿——20亿元人民币。 风靡全球的自有品牌 自有品牌一直是百安居的强项，在全球占有很大的份额。据悉，百安居英国在过去二三十年中，自有品牌的运作已经非常成熟，销售额占英国百安居的30%。其中，不少品牌在英伦半岛风行一时，例如百安居的自有电动工具品牌，已超过全球最大的两个品牌“博士”和“百得”，成为英国销量最大的品牌。百安居自有品牌在中国的开发时间虽然不长，但行情也非常看好。目前，百安居中国的自有品牌已从建材装潢扩展到居家用品，连同其它品牌，在单店中已有5万多个品种可供选择。 百安居正式推出自有品牌百丽彩始于2002年7月，百安居与立邦公司正式签约，生产超惠百丽彩涂料，迈出了研发自有品牌的第一步，这也是中国境内建材超市研发自有品牌的第一步。 之后，百安居自有品牌又推出了百安居超惠节能灯，自有品牌旺盛的市场生存能力，连百安居自己也感到难以置信。据统计，节能灯推出仅仅一个月，就达到同类产品销售量的60%。 尝到了成功的喜悦，百安居的自有品牌计划乘势追击，发展更为迅猛。起初，尽管有了节能灯开发的成功基础，百安居仍然保持着小心翼翼的心态，继续在涂料、软装饰等领域进行试探。然而，短短5个月之后，记者就在百安居一家门店看到，从床单、枕套到浴巾、浴帘，标示有“B＆Q”（B＆Q是百安居的英文简称）字样的商品琳琅满目、应有尽有，仅涂料一类商品的品种，就超过了60个。 建材零售竞争愈演愈烈 业内人士分析，今年是中国建材业的“洗牌”年。从供需角度看，虽然有房地产开发持续升温等利好因素的影响，但家居市场仍供大于求，数量与规模逐渐趋向饱和，建材市场的竞争压力明显加大。面对新业态的引进以及国外巨头的纷纷抢滩，建材超市与传统摊位、外资巨头和本土建材业的一场激烈厮杀在所难免。 对百安居这种国际建材超市来说，具有很强学习能力的中国本土传统建材摊位店始终是威胁最大的竞争对手。摊位店直接面对消费者，可以讨价还价，贴近中国传统，而且数量庞大，能够形成“人海战术”。随着规模的日益膨胀，摊位市场品牌聚积形成的规模竞争力也逐渐显现出来。为抓住自己的客户，摊位店提出了灵活的团购措施，而且一般都可随时配货。此外，一些摊位店还在自己的店中开起了超市这种“店中店”，既保持了摊位店的特点，又有了超市这种新的竞争筹码。 |