花点心思树权威(18)
时间:2022-12-22 作者:李娜|龚雪莲 点击:次
莫成为员工的尾巴 有很多领导者把检查督促当成自己行使管理权的根本手段，认为自己只要拿着鞭子在后面盯着，属下就不敢不听使唤。殊不知，他们在不知不觉当中已经把自己降格成了属下屁股后面的小尾巴。 作为领导者，一是要“领”，二是要“导”，二者都强调领导者应当有从自我做起的意识，必要时能拿得起放得下，对属下尽到言传身教的职责。走在下属的前面领导，总是要比尾随其后，充当督战队好；否则的话，你就会被属下牵着鼻子转。 试想想如果你是别人的下属，上司只懂得摆架子，下命令，举鞭子，却从不深人工作现场，你的心中会作何感想；或许你会认为这是上司与下属的分别，也许你会感到自卑，无论你怎么想+b中肯定有种说不出来的不舒服。 你的感觉是正确的，人的反叛性是与生俱来的，只是各有程度上的差别而已。被别人颐指气使，谁也不会乐于接受。相反地，下达命令的人与你一起工作，你会有被重视的感觉，甚至受宠若惊。 一位上司严禁下属在办公时间打私人电话，他却爱抱着电话与小女儿说故事，这种行为永远不能叫下属信服。等他一离开办公室，下属们刻意地抱着电话说个够，这是被压迫后的反抗，也是人类潜意识的复仇行为。 作为上司，是显示自己的权力，不是表面上令下属的行为服从，而是使下属无论任何时候，看见或想起上司，均有一种肃然起敬的感觉。如果你想使下属做到这一点，凡事以身作则是最重要的一环。 “李小姐，你正在打瞌睡吗？怎么效率如此差劲？”肥胖的陈先生骂打字小姐。可是他根本连电脑的键盘也未触碰过，而每天伏在办公桌上打瞌睡的，整个办公室除了他之外，别无他人。 陈先生不理解任何下属所担任的工作，只是要求快而准。他不能忍受下属在座位上做松弛筋骨的运动，认为这等于伸懒腰，是懒散的表现。 人就是那么奇怪，本来是不太累的。被他这么一说，精神确实感到有点疲倦。况且下属看见他呵欠频频、睡眼惺忪，早已感到厌恶，并且感到格外疲乏。在如此气氛中工作，业绩当然不佳，陈先生无论怎么责备下属，情况也不会有多大的改善。 另一个部门的王先生则完全不同，他和五位下属负责会务的工作，且经常不计较身份，戴起手套，与下属一起到仓库里搬货物。他们那组人干得很起劲，效率高、气氛良好，出错率极低，顶头上司不是人人都瞎眼的，很快便知道哪个部门管理良好、哪个部门管理差劲。 领导要下属积极投入工作，首先自己要有这份情操；不要把私人事情夹在公事中，要永远保持愉快的笑容，这才是上司的形象，要是经常愁眉苦脸、翘高双腿看报章杂志，不管属下死活，差不多都属于短线型的上司，是经不起时间考验的。 “根据人事部的报告，你每天迟到十分钟上班，我不愿听任何解释，只是希望你以后要准时上班，以及配合公司规定的所有时间。”张先生叫来营业员小叶，对他说出了以上的一番话。 张先生之所以要根据人事部给他的报告，是因为他根本不知道小叶什么时间到公司上班；其不知道的原因，原来是他比小叶来得更晚。 小叶愤然地离开上司的办公室，咒骂他只懂责备别人，不懂自我检讨，正是“只许州官放火，不许百姓点灯”心里非常不服气。 往后的日子，小叶再没有迟到，但到公司里，既然上司未到，也就游手好闲一番，直到上司回来为止。相比而言，以前那种因为迟到而感到歉疚，赶快开始工作的态度完全改变了。 上司要下属准时上班，没有比以身作则更有效了。上司准时出现在办公室，对迟到的下属不要即时大兴问罪之师，看他们是否有自动报告。通常迟到的下属会主动向上司解释，装着若无其事的下属需要加以指导。 首先，待迟到的下属上班，跟对方打个招呼后，有意无意地看看手表；如果对方仍无反应的话．也就别再追问。等待他再一次迟到，又与上次的情况一样的话，不妨问他是否居住得很远，然后建议他提早些起床。整个过程，勿忘保持友善的笑容，且声音不要太大，仅对方能听到就可以了，以免他在同事面前感到尴尬，而产生仇恨感。 许多上司犯了一个严重的错误，就是开会和散会的时间不定，全凭个人心情行事，这是最要不得的。开会时间一经定下，就不能因个人私人理由而随意改动；须知下属已经刻意安排腾出那段时间开会，如果你随时改变，将使下属大失所望，影响工作进度和情绪。 无论是开会这样的大事，还是鸡毛蒜皮的小事，作为领导都应该以身作则，换句话说，是领头人就一定要有顶头的样，否则就不要做领导！
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