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向上级报告应择时机

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    恰当的进行上谏

    给上级提建议可不是随随便便的事,换句话说,提建议必须讲究方式方法。方式方法得当,建议就会被采纳。否则,不仅建议不被接受,提建议的人说不定会因此而使前途受损。

    二战时美国经济学家、罗斯福总统的私人顾问亚历山大萨克斯为了劝说罗斯福总统重视原子弹研究,与总统展开了以下一番谈话。

    萨克斯含笑望着总统,说:“我想谈一点历史。英法战争期间,在欧洲大陆上不可一世的拿破仑在海上却屡战屡败。这时,一位年轻的美国发明家富尔顿来到这位法国皇帝面前,建议把法国战舰上的桅杆砍掉,撤去风帆,装上蒸汽机,把木板换成钢板。但是,拿破仑却想,船若没有帆就不能航行,木板换成钢板船就会沉没。

    “他嘲笑富尔顿:‘军舰不用帆?靠你发明的蒸汽机?哈哈,这简直是想入非非,不可思议!’结果富尔顿被轰了出来。历史学家们在评论这段历史时认为,如果当初拿破仑采纳富尔顿的建议,19世纪的历史就得重写。”萨克斯说完后,目光深沉地注视着总统。

    罗斯福沉思了几分钟,然后斟满一杯酒,递给萨克斯,说:“你胜利了!”萨克斯终于说服了总统,揭开了美国制造原子弹的第一页。

    向上级提建议,这不仅取决于建议内容本身的合理性,还往往取决于下级提出建议的方式方法。注意提建议的方式方法,就是要时刻注意上级的心理感受和变化轨迹,就是要求下级和提建议的时候首先要获得上级的心理认同。这就需要采取合适,恰当地方式进行“上谏”:

    (1)适时,选择恰当的时机,诚恳地提出自己的见解,达到点拨领导思维灵感的目的;也可以选择在领导情绪稳定或较好时将意见变通成问题向领导提出来,而且要一并将可能产生的后果阐述清楚;特别是对领导者事先没有掌握的情况和考虑不周之处,要“借题发挥”,“渲染”效果,以动摇领导者先前的决心,最终改变主意。

    (2)适度。要注意进谏的语言艺术,掌握分寸。进言时,语言要熟练、得当、适可而止,语气要诚恳、和善、含蓄、婉转,特别是在公开场合和众人面前,要顾及领导的自尊心,处处维护领导的威信,不要语无节制,滔滔不绝,使领导者认为下级目中无人,逞强好胜,在众人面前感到难堪。

    (3)适用。向领导提建议的目的是为了让领导采纳,解决实际问题,推进工作。因此提建议时,一定要考虑建议的实用性,即建议的内容必须客观可靠,符合实情,行之有效。

    (4)多项选择。即提出多种方案,间接地提出意见和主张,使领导权衡利弊,尽量将新情况、新问题提出来,讲求平实的风格,从实际出发,不追求华丽辞藻,言明是非曲直,将每种方案的优缺点陈列出来以供领导选择。

    有事无事多汇报

    一般来说,任何一个上司比较看重两样东西,一是他的上司是否信任他,二是他的下属是否尊重他。作为上司来说,判断下属是否尊重他的一个很重要的因素,就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属或懒于、或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较,会好心地认为也许是工作太忙,没有时间汇报,也许是本身就是他们职责内的事,没必要汇报,或者是我这段时间心情不好,表现在言谈举止上,他们怕来汇报,等等。

    但对于心胸狭窄的上司来说,如果发现这种情况,他就会做出各种猜测:是不是这些下属看不起我啦?是不是这些下属不买我的账啊?是不是这些人联合起来架空我啦?一旦这种猜测成了他的某种认定,他就会利用手中的权力来捍卫自己的“尊严”,从而做出对下属不利的举动来。

    在工作中,领导和下属往往容易形成一种矛盾,一方面下属都想愿意在不受干扰的情况下独立做事,另一方面领导对下属的工作总存有不放心。那么,谁是矛盾的主体呢?这就要看下属和上司的工作内容、工作范围,甚至工作职责。

    一句话,在很大的程度上,下属的命运是由上司掌握的。因此,在这种情况下,要解决上述矛盾,通常的情况是下属应适应上司的要求。凡事多汇报,这对那些资深且能力很强的下属来说,就只能在领导的支持和允许下工作,如果没有这种支持和允许,你将无法工作,更莫说创出业绩了。


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