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三分管人,七分做人(8)



    美国SMZ公司的总经理玛丽女士是一位非常有个性的女能人。她工作上热情高,能力强,年轻漂亮,充满一种健康向上的力量,在事业上也是一位非常成功的企业家。纵观她的优点,最大的长处是她总是那么谦虚,关心人,待人体贴,尤其是对下属更是如此,从不刻意地去表现自我。

    有一位采访过她的记者曾这样生动地写道:“不论你来自何方,只要有机会与她相处,她总是把你当做是她屋里唯一的重要客人。当你与她说话时,她的眼神、语言总会让你忘了面对的是一名赫赫有名的总经理,而是与你亲密相伴的朋友。她会认真地倾听你的意见,让你大胆发表自己的意见和观点。如果有别人在场,她并不会因为你仅是一名年轻的业务员、打字员或秘书而怠慢你,仍然把你当做她的朋友一样热情对待。”

    这种与人为善的优点,将弥补她身上的一些缺点,这也是她成功的诀窍所在。

    善行是表达爱的主要方式之一。在看到需要帮助的人就本能地伸出援手的人,当自己本身遭遇困难时,通常也会适时地得到援助。这时,一定会有一个人奇迹般地出现,并且会予以“相同的报答”。可是,那并非魔术或其他原因,而是善行必会衍生出另一个善行,善行终会招来善报。这是这个世上最强劲的连锁反应之一。在日常生活中常会碰到那些只需要言语安慰这一点点帮忙的人,说不定他们就在你身旁。像老年、穷苦、因病卧床、身体不自由的人都需要这种帮助。但人们虽然和他们生活在同一个地方,却时常忘记,或甚至故意去忽略它。

    一个人的善行会有戏剧性的报答,或是获得社会赞赏的情形,但这毕竟是很少的。帮助别人,且不图真正的回报,但会因为施善行后觉得自己至少是做了件好事,因而在私下会产生一种自我满足的想法。而且如果自己这么做了之后,也能让人家多喜欢自己一点点。若是因为想让人感谢,或期待被社会认定而行善,那么美好的诚意会减低。在各式各样的活动中,有这么多人以隐名方式来投入时间、精力、或金钱去行善,他们并不期望因此而获得感谢或赞扬,道理可能就在此。

    社会上也有许多不为大众所知,亦不被人歌颂的现代英雄。有许多人为了使整个社会更好,而不惜代价地提供自己的时间。像在保健方面,有医院或护养机构的义务工,他们为了癌症、神经痛、心脏、肾脏等各种的医学研究而从事募款活动。在教育方面,有为了如果没有奖学金就得失学的年轻学子,而积极支援各种奖助学金制度设立的人。这大多数的人,他们的努力并未在正式的场合被提到及受到赞扬。他们只是配合着需要帮助别人,做他们认为必须做的事,一心只期待着自己的努力对于别人有所帮助。并且享受帮助他人的喜悦。

    在自己需要安慰时,去安慰别人;在自己悲伤时,去减低别人的悲伤;或是将自己的生活,去给予或分享给别人的行为,更是最值得尊敬的行为。

    所有的善行都充分表现出古谚“施比受更有福”的道理。19世纪的诗人菲利浦·詹姆斯·贝利这样写着:“人生不是岁月,而是行为。”如果你能把善良之心更为扩大,由于“相同的回报”的连锁反应,你也有好的回报。

    平等不只是标语

    在领导系统中,处理领导者与被领导者的关系时应遵循平等原则。这种平等既包括领导者与被领导者在真理面前的平等,也包括领导者与被领导者在人格上的平等。在真理面前,领导者要把自己摆在与被领导者同等的位置上,相互之间平等地商讨、争论和批评,不唯上,不搞特权;平等还要求领导者坚持与被领导者在人格上平等。

    在现代条件下,领导者与被领导者之间,只有分工的不同,而没有人格的高低贵贱之分。然而,在现实生活中,有些人一旦手里有了权,地位变高了,就容易产生“职位距离”,在这些人眼里,地位越高,人格越高贵;地位越低,人格越低贱,平等关系就变为猫鼠关系。

    领导者高高在上,以权势压人,不以平等态度对人,被领导者对他只能说奉承话,说好话,不能批评监督,一旦提了批评意见,动不动就给人颜色看,给人小鞋穿。从人际关系方面来说,这是缺乏平等待人态度的表现。这种态度只能恶化领导者与被领导者的关系,而不能改善领导者与被领导者的相互关系。领导者在处理与追随者关系的过程中,如何坚持平等原则?主要应当做到以下几点:


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