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新兴营销模式(18)



    2005年3月,乐金电子打响了第一战,首先召开冰洗新品发布会,展出了代表空调发展趋势的三维立体送风技术、冰箱的立体冷却系统技术、双开门及三开门冰箱等多款先进产品;随后,邀请全国数百家经销商、渠道商参加了新产品推介会,并将高端新品全面推向国美、大中、苏宁等大型电子市场;当月中旬,乐金电子在刚刚扩建完毕的中关村海龙大厦,展出了在众多领域领先的数码电子产品。

    这一系列向高端市场发动的凌厉攻势,彻底颠覆了乐金电子以往大众化的形象,使它在品牌转型道路上的脚步愈来愈快,也给中国消费者带来了耳目一新的感觉,也增强了消费者对乐金电子抢占商端市场的信心,同时,乐金电子也凭着技术创新及时尚的形象等各方面,成为2005年全球电子市场的焦点。

    当然,乐金电子能否真正平稳过渡高端市场,重新树立高端品牌形象,并非一朝一夕之事,尚需努力。

    精彩看点

    “高”处需胜寒

    乐金电子决定抢占高端市场,打造全球尖端产品,这不是一种时尚跟风之举,恰恰相反,此时,中国高端市场尚处于低迷阶段,并非良机,可见,乐金电子转战高端乃积蕴许久之作,10年之久的品牌和市场基础,消费者的认可和信赖就是乐金电子成功转型的跳板。

    不过,毕竟是一种新的营销模式,一条新的产品路线,俗话说,高处不胜寒,乐金电子放弃辛苦打拼下的中低端市场,进入陌生的领域,没有一定的勇气是不可能这么做的。巧合的是,2003年乐金电子刚刚决定转战高端,2004年便遭遇了电子行业的困境,尽管与前一年相比,销售额增长率有所下降,但乐金电子仍达到了30%的增长。2005年,乐金电子抢占高端的步伐依然未停,向家电、IT、通讯领域发动进攻,还推出了全球领先的多款等离子产品、最小的MP3和兼容一切现有格式的刻录机等产品。

    为了保证“抢占高端”营销模式的顺利执行,乐金电子2005年投入了90亿美元用于尖端技术领域的研发,其目标是发展平板电视和新一代移动电话等中期业务,以及家电网络为代表的未来业务。

    另外,为了降低成本、提高生产效率,乐金电子成立了数百个拆解及重新设计(Tear Down and Redesign,TDR)专案小组。专案小组的作用很广泛,产品研发、技术创新、营销活动等出现任何问题,便马上从各相关部门抽派人员组成TDR专案小组,提供有效的解决方案及计划。如今,乐金电子全球已成立超过1500个TDR小组,30%的白领员工曾参与这个任务小组。

    可以说,投资研发和TDR专案小组是乐金电子转型过程中非常重要的两件秘密武器,乐金电子力争凭借着技术创新优势,为消费者提供差异化的产品,从而成为业界的高端品牌。

    这与转型之前的三星公司十分相像,也有人说,乐金电子在复制三星的成功。当然,作为韩国成功地从低端市场走入全球高端产品的代表,三星是非常成功的案例,也值得众多企业学习,但实际上,乐金电子与三星有着明显的区别。比如,三星利用自己的芯片部门赢得利润增长,而乐金电子却反其道而行之,早在五年前就将芯片部门进行了拆分。

    不得不承认的是,乐金电子要想超越三星或者是像三星一样完成从低端到高端的飞跃,必须有自己的绝招,乐金电子决胜之道有二:一是速度,也就是推出新产品、新技术的速度快;二是产品差异化,乐金电子在发力高端时,并没有完全放弃低端市场,而是以其1996年收购Zenith品牌名义进行销售,这既可以加速乐金电子转型的进程,又不损害品牌形象。

    虽然乐金电子的知名度和品牌影响力还不如像三星这样的高端品牌,但只要以更为积极的态度开拓市场,领先于高端市场也指日可待。

    案例评点

    认清市场,再走高端

    乐金电子决定转战高端可以说是长期谋划的结果,也是在分析自身优劣势之后作出的决定,在乐金电子看来,所谓高端市场自然要以技术创新、研发为基础,而乐金电子研发能力恰恰不输于他人。

    尽管长期以来乐金电子以中低端产品为主战场,但也始终以科技为先导,注重科技投入,每年用于技术研发方面的投资占销售额的6%以上,多个领域的产品都具有世界尖端技术,如彩电技术中的光程眼和联机监视技术,在洗衣机和空调中混沌理论的应用等。而且,乐金电子产品种类众多,几乎生产所有的家用电器产品,对于占领市场空间有着明显优势。


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