社会化媒体平台本质(3)
时间:2023-04-14 作者:张红雨 点击:次
在常见的社会化网络中，除了社交网站之外，还存在大量的其他网站。比如以维基百科、百度百科为代表的知识分享平台，以Twitter、新浪微博、腾讯微博为代表的微博平台，以Youtube、优酷为代表的视频分享网站，以及以Flickr为代表的视频分享网站，以豆瓣、百度文库为代表的文档分享网站，以大众点评为代表的消费评论网站，甚至包括各种团购网站，其实都属于兴趣圈网络的范畴。 以兴趣圈形成的网络具备一些特殊的特性，那就是社会化网络的自优化特性。以最典型的新浪微博为例，对于一个企业或者公众意见领袖来说，普通的网民与之形成的关注但是不被互关注的关系从本质上来说并非是社交关系。而同样的，这种大多数时候的单向互动也完全不符合社会化网络的互动特性，而只是类似于更多的媒体中心进行单向的信息传递而已。 在新浪微博中姚晨的粉丝数已经接近460万，而在腾讯微博中，姚明更是以800万的粉丝数号称全球第一微博。但是我们可以想象一下，在诸如姚晨的微博中，尽管她关注了为数不少的700多名粉丝，但是大多数粉丝的日常发布仍然会被错过。因此，这种交互方式很难达到社交网站所需要的那种深度。 然而对于企业来说，交互从来也都不是充分的，而这正是社交圈之所以存在的原因和价值。对于一个企业来说，它们更关注的是这些人是否真正对它的企业及产品感兴趣，而对于每一个客户的深度交流，只能作为一个愿景却未必能实现。而社会化网络中的自优化功能会帮助企业找寻到最忠实的客户，也就是长期留存下来的稳定网络。 在新浪微博上，姚晨的关注者与李开复的关注者很大程度上是两个不同的群体，而对于普通网民来说，即便他们在这两个领域里有爱好的交集，但是在针对某一个人的信息的时候，他们必定会有内心固定的需求。比如关注姚晨微博的网民更多的是娱乐、猎奇的心态，而关注李开复微博的则更多的是想了解一些行业内的知识。同理，一个对电影、电视没有丝毫兴致的人很难培养起来他对于优酷网站的兴趣，而习惯于在高级商场、名品店购物的人士，可能对淘宝上某类廉价物品的兴趣也不会太高。 因此，对于这种兴趣圈网络，必然会出现这样一种情况：在开始阶段，大家由于网络匮乏，很可能大量关注一些并不确定是否对自己有用的名人或者网友，但是一段时间后发现，很多人的信息对自己没有丝毫价值，而信息的泛滥则已经影响到正常的阅读。那么这个时候，网民基本上不会考虑你是不是名人，或者是什么企业，他们只会保留自己感兴趣的、有价值的内容，而其余的就会被取消关注，从而淘汰。 这种自优化过程在社会化网络里时刻进行着，新浪微博的粉丝如此，QQ邮箱的资讯订阅如此，Google Reader的采集如此，当然，一些聚合网站的实时同步同样如此。当一些泛滥的信息影响到正常的信息交互，却不能带给用户任何价值的时候，他们就会一次次地对这些订阅、采集、收藏的内容进行筛选，从而去粗取精，最终形成一个相对稳定的网络。 毫无疑问，这个最终形成的稳定网络是网民最感兴趣、也是对他们最有价值的选择集合。针对一个企业来说，经过这种优化之后，依然对企业或者产品保持持续关注的人，大多应该是产品、企业的忠实用户，至少也是对这些资讯充满浓厚兴趣的潜在客户。相对于社交网站来说，这个稳定网站的营销价值相对更高。 |