处理请示是员工的成长机会(16)
时间:2022-12-19 作者:李娜|龚雪莲 点击:次
1.自己摸索学习 常言道：子女是看着父母的背影长大的。又如木匠或雕刻匠，当他们在成为名匠之前，一般师傅均只告诉他们：“看着做吧！”就是让他们自己摸索学习，学到的就是自己的。在很多企业中，也常应用此种方法来训练员工。例如，某大建筑公司在召入新进人员的第一个月内，根本不让他们做任何工作。这对于怀着雄心壮志进入公司的新进员工而言，他们的感受又是如何呢？ “森田疗法”是日本的森田正马博士创造的，它对于治疗神经病症的方法可能是目前最卓越的方法。其中有一种称为“卧褥疗法”，是让病人住在单人的病房中，房内没有电视、收音机，甚至没有人与他交谈。即使到了用餐时间，护理人员将餐点送入之后，也一语不发地离去。他们除了睡觉之外，必须度过极安静、无聊的时间。如此一来，病人便安全沉没在自我的领域中，面对自己的烦恼及苦闷加以思考并追根究底，有时甚至必须承受辗转反侧的痛苦煎熬。 在经过了迷茫的过程，他们终究会达到一种“悟”的境界。从此以后，逐渐恢复平静的心情。此法开始实施时，会使人觉得百无聊赖，非常想找点事做，而由原来极内向的，逐渐向外向发展，从而变得外向。最后，先让他们做一些轻松愉快的工作，再逐渐改变为一般的工作，效率往往倍增。 这就是利用了一个人的“饥饿感”来引发其求知欲望的方法，其最终目的乃是帮助一个人改变为积极的心理。如果把此种方法套用在培养新进员工方面，相信必有显著的效果。因为新进员工在初期必定仔细观察上司或同事们的所作所为。这样一来，就会让他们产生一种强烈的渴望，使他们确信自己能做得很好，从而让他们变得更加积极向上。 2.兴趣是可靠的动力 克丁根先生做过一个实验。这个实验证明：人类的记忆是最不可靠的。该实验的内容如下：集合40位心理学家，让他们观看事前未加以解说的犯罪影片。影片开始是一名农夫突然把门踢开，进入屋内，另一名黑人则手持枪械随农夫进入屋内。接着两人大打出手，黑人骑在农夫身上，并发射子弹，最后两人走出房间。该片长仅30秒钟，事后让心理学家们写出自己的观后记忆。结果，在40人中，只有6人准确地记录该影片的内容。 换句话说，具有客观观察能力的心理学家，竟也仅有15%的人能够记忆事前没有解说过的影片！由此可知人类的记忆并不可靠。所以，指导别人做一件事情，最好是能够让其不断地复习，由此可以让他加深记忆，牢牢地记住。毕竟，大多数人在听人谈话时，看似听得津津有味，其实，所能记住的却往往不足50%。人的兴趣在事发当时可能极为敏感，但是，事过境迁之后，通常只成为零碎的记忆。所以，在进行教导工作时，不妨让听讲者养成做笔记的习惯。这样，即使时间再久，由于有所记录，仍可使被教者保持对此事的兴趣。 无论使用哪种方法，管理者需要建立并达到一个目的，那就是让下属爱上学习。爱上学习不仅使员工本人受益，其工作能力会在学习中得到发展和提升，并且会使企业成为最大的受益方，这是因为企业会因为员工工作能力的增加而使效益得到大幅度提高。因此，让员工爱上学习不仅是关心员工之举，更是促进管理效益提升的重要方法。管理者一定要明白这一点。
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