在职场中，掌握说话主动权(5)
时间:2022-12-04 作者:王鹏 点击:次
果不其然，那天晚上他就收到了来自杨主任的电话，他一下子拿到了该院半年的吻合器的订单。 陆刚正是采用了数据对比法这个方法来说服采购商，才让对方无法反驳，也让自己的辩论更有说服力和可信度。 其实，有时候你无法说服对方，是因为对方认为你的话都是你自己的看法，是你杜撰出来的一些结论，再者就是对方本身就对你有成见，他有更充分的事实或者理由来反驳你，推翻你的结论。 在这个时候，你要做的不只是在语言上进行激烈的反驳，而是积极寻求“从众效应”，用一些可靠的资料数据来对比着进行说明。这样他就会无力反驳，甚至在大数据的证明下，从内心接受你的观点。由于这些数据都是经过事实验证的，既表明了你的观点具有权威性，又可以让你的说服工作收到意想不到的效果。 跟人打交道，说服别人的能力是与他人沟通能力的体现。一个懂得说话艺术的人，都懂得实话巧说，运用数据对比来间接阐明自己的意见和结论，让自己的观点或者结论无懈可击，也让自己的说服工作更容易进行下去。 换位思考，让上司更易接受 这个世界上没有完全相同的两个人，我们对同一件事情的反应、思考模式、行为模式等都会呈现出多样性。事实表明，每个人在内心深处都只相信自己，或者只相信自己已经认同的观念。人们讨厌在别人的威逼利诱或者强迫下购买任何东西，或者做任何事情。 但是，在人与人的沟通交流中，有时你又必须做到及时地对其进行劝谏。那么怎样才能让对方听自己的呢？ 小孙是一家手机店的店长，他的顶头上司是一位李姓先生，李总才是店里的大股东。平时小孙全面负责店面的日常运营管理，而李总则只负责公司的重大事情，或者做一些指导工作。 但是情况复杂的是，那位李先生让自己的媳妇田媛在店里面做某品牌手机的导购。小孙对这个田媛感到非常头疼，因为田媛自认为自己是老板娘，整天迟到、早退，不服管束还是次要，她还对店里的其他人总是趾高气昂的，管东管西，跟同事的关系非常紧张。小孙早就想劝谏李总让田媛另换其他的工作了。 一次，田媛跟店里一位卖另一品牌手机的小谢起了冲突，开始时两人只是言语冲突，后来发展到对骂，再后来两个人竟然打了起来，影响非常恶劣。小孙意识到事情的严重性，决定找李总谈一谈。 “李总，前两天田姐跟店里员工发生的冲突，想必您也知道了吧！”小孙开门见山地跟李总讲道。 “恩，是的，这件事情你怎么看？”李总问。 “是这样的李总，让我先给您分析分析这个事情，不知道我说得对不对？您看，您作为公司出资最多的人，田姐作为您的夫人，实际上也可以被称为咱们店里的老板娘，她跟员工起冲突，按理说我应该站在她那边。”小孙一边说，一边注意到李总的表情慢慢缓和了下来。 “但是，作为公司的大股东，您肯定是最关心公司的盈利状况的。不管员工以什么方式将手机卖出去，卖什么牌子的手机。她只要是能给公司带来利益，那就是个好员工！” 听完小孙的分析，李总赞许地点点头。 “小谢卖手机是能拿到一定的提成，但她拿的钱再多，肯定比不上给咱们带来的收益。小谢的业务能力大家都是有目共睹的，可以说店里几乎三分之一的销售额都是她带来的。这样算来，她给您带来的利益可不仅仅是卖一部手机的提成就能相比的。田姐作为您的夫人，应该看到这个长远的利益，而不应该仅仅妒忌小谢拿一点儿提成就跟她起冲突，上演对打的闹剧。”小孙说完这些，李总示意他坐下来接着说。 “现在事情已经发生。平时大家就对田姐有一些不满，经过这件事情后，员工私底下纷纷议论公司仗势欺人，对待员工不公平，许多员工的干劲也是大不如前！我个人的意见是对小谢稍加惩处，但必须将她留下来，毕竟她能给公司、给您带来更大的效益。留下她可以稳定员工的心，带动一个团队。不过出了这档子事，现在田姐跟她是不可能再在一起共事了。所以，对于田姐，我也不知道该怎么办了，您看……” |