高效交流的七种武器
时间:2022-12-02 作者:王鹏 点击:次
| 优秀的人从来不会输在表达上（全文在线阅读） > 高效交流的七种武器 说话简明扼要，不做“啰唆先生” 我们都会有这种感觉，跟那些说话语无伦次、啰啰唆唆、拖泥带水的人沟通起来会很费劲。这样的人，除了让你搞不清楚他究竟要说什么以外，还浪费你的时间，搞得人心情很烦。因此你只想早早地结束跟他的谈话，甚至有时直接打断跟他的谈话。啰唆，是沟通交流中的一大缺点，它会直接阻碍你的日常交流。 小燕最近想在市区买房子，于是就趁周六日去售楼部了解一下情况。接待她的是位二十出头的小姑娘。因为小燕工作时间很忙，现在住的地方离这边售楼部又很远，她不想把时间一次次地浪费在路程上，所以就想知道新房什么时候开盘，价格是多少，以便回家后也能跟家人商量。 “是这样的，因为盖一栋楼的话，我们首先要有土地证，有了土地证再去向政府申请规划证，而楼层要出地面两层才能办建筑证，办完了建筑证才能办预售证，办了预售证我们才能对外销售。现在我们的售楼部刚完工，其他手续还没有办全，公司说了正在抓紧时间办，但是……”那个销售员啰啰唆唆地讲了一大堆。 “请直接跟我讲什么时候开盘，价格是多少！”小燕不想再听她讲这些无用的信息。 “是这样的，女士，你是因为怕我们的价格高吗？放心吧，相比较周围的楼盘，我们的价格肯定是最低的。就拿去年6月份跟我们一起开盘的某地产，同样的地段我们的价格比他们低了400-500元，而且我们这边的客户如果开盘当天交首付的话，楼层间还会再减免一部分差价，并且放款总额还会再减5000元，还有……” 不等这位销售员讲完，小燕就拂袖气愤地推门离开了。 上面的故事虽然可笑，但在我们日常的生活中却屡见不鲜。 当今社会是一个高速发展的社会，无论是工作还是生活中，做什么事情都需要快节奏，在沟通交流的语言上也是如此。在新时代快节奏洪流的压迫下，穿靴戴帽、冗杂繁长的客套话，慢慢地受到了排挤和摒弃。好的语言往往不在于多，只要精准达意就行。这样就需要我们对自己的语言进行搜集、筛选跟简化。 首先，搜集就是要对我们所要讲述的话题或者回答的问题进行广泛的资料搜集，以及对内容真实性的验证。 跟别人汇报或者交流之前一定要先弄清楚自己想要告诉别人什么，或者别人想从你口中听到什么。在你自己还不清楚明白的情况下，或者相关问题的资料没有准备好，真实性没有得到验证的情况下，你只会越说越没有底气，哼哼唧唧地浪费时间。 交流之前自己就要先把准备工作做好，要提前考虑到交流中可能出现的问题，而自己想要了解的问题也要提前准备好，这样才能提高我们的沟通效果。 其次，筛选就是过滤不必要的语言，留下最主要的。 很多人讲话的时候喜欢把自己的一些小毛病带进去，比如“嗯”“昂”“我就是说……我就是说……”“哎呀”“天哪”等。虽然这些词语有时候能让我们引起他人的注意，加强我们的语气，但是一句话中出现多次这样的口头禅，会扰乱听者的思维注意力，他可能只顾听你“嗯嗯啊啊”的，而没有听清楚或者真正理解你要表达的主要内容。 还有些人一开始跟你开口讲话时，脑子里其实是没有东西的，他不知道跟你怎样开始，于是就跟你东扯西扯地讲一些边缘的或者别的话题来拖延时间，等自己后面想到了真正的问题或者话题再接着顺杆爬。其实，他前面讲的一大段都是废话，完全可以删除。 最后，简化的意思很简单，就是把你的语言压缩，把你的语句缩短。 很多人喜欢在跟别人谈话时运用重叠语。如“我的天哪，我的天哪”。其实明明一个“我的天哪”就能表达出的惊叹之情，为什么非要再加上一个“我的天哪”呢？ 还有人说话时的语言意思重复，如“我觉得，可能……”“我诚惶诚恐，坐立不安”等。“我觉得”之后就可以直接往下说主要内容了，干嘛要加个“可能”呢？“诚惶诚恐”跟“坐立不安”意思基本一样，也没必要把它们俩都摆出来。 |