高效交流的七种武器(2)
时间:2022-12-02 作者:王鹏 点击:次
更有意思的是，有些人喜欢用一些形容词，如“我深深感到……”，在这里，如果把“深深”去掉，是不是想要表达什么就能直指核心了呢？ 说话简明扼要、精准达意是一个人拥有果敢性格的体现；也是一个人认识能力和思维能力超强的表现；更体现了一个生机勃勃的现代人应该具有的精神面貌。简明扼要、精准达意的表述可以增加你语言的魅力，是作为一个现代人应该具备的一项说话技巧，它可以让你更轻松地说服和感染他人。所以，日常沟通交流切忌做“啰唆先生”！ 先抛出重点，抓住对方的兴趣点 无论是大学生还是小学生，在课堂上听老师讲课肯定有过这样的经历：刚开始听老师讲的时候精神头都很大，理解也比较透彻，到后面越听越糊涂，越听脑袋越大，最后直接是听着听着就睡着了，结果错过了老师讲的最主要的内容。 但是我们可能也有过这样的经历：在听别人讲悬疑故事，或者是鬼故事时，总是能把眼睛瞪得大大的，屏气凝神，生怕漏掉某个细节。 为什么同样是听别人说话，听者的反应会差别这么大呢？ 这里的区别就是，讲话者对所讲内容的处理顺序不同。前者按部就班，一板一眼地讲，后者耍了个“小心机”，他先将高潮部分呈献给大家，就是先“爆点”，然后再加以抽丝剥茧似的解释，慢慢地紧紧抓住了听者的小心脏。 我们都知道，一般报纸或者网络媒体，都会根据读者的爱好来拟标题，通常标题就是整则新闻的爆点。而拟标题的人，从不担心读者看了标题，就不看详细的新闻了。因为先爆点，反而会使他人多问几个为什么。“为什么会这样？”“为什么这个富豪会破产？”“为什么这对明星会分手？”最后老老实实地把整则新闻都看完。 其实，在日常交流上也是如此，一个懂得说话技巧的人，一定要懂得“先爆点”，先激起别人继续听下去的兴趣，抓住听者的心，然后再讲述那些细枝末节，绝不会本末倒置。 小金是一个资深人力资源经理，对员工的培训和鼓励是他日常很重要的一项工作。由于近期经济不景气，销售额下滑，老板决定让他召开一次会议鼓励鼓励大家。 面对垂头丧气的大家，小金说的第一句话竟是：“下个月，我们每位坚持奋斗在第一线的业务员工资将会翻一番！” 听完小金的话，原本耷拉着脑袋玩手机，唉声叹气的同事，一下子来了精神。眼神里写满了疑惑：“为什么会翻一番？”“难道要给我们涨工资？” 面对大家的疑惑，小金娓娓道来：“上个月咱们的同事王伟，在那么艰苦的条件下，竟然超额完成了30%的任务，拿到了13000元的工资，这都是大家有目共睹的吧？”听完小金的话，大家都纷纷点头。 “这个月，我们会将后期服务成本投入提高2成。这样，在同等条件下，因为顾虑售后的潜在客户就可能会增加2成。”他接着为大家剖析。 “我们的销售方针也作了调整，放宽首次订货款门槛，小额订单就会大批涌进。”大家都在凝神倾听。 “在员工福利方面，公司会对那些整月市场出勤超过23天的给予1000元的奖励，出勤不满23天的则处罚500元。但我相信，我们的员工不可能出现出勤不够的情况！所以，这1000元的奖励肯定会加到工资上的！” “然后还有……” 在接下来的过程中，谁也没有玩手机，每个人都竖起耳朵，唯恐错过什么重要的信息。 本来以为1小时的会议，大家会觉得枯燥无味，哈欠连天。没想到在小金这个“高人”的引导下，直到最后一刻，大家也都还意犹未尽。 其实，无论是在什么情况下，人们总是容易记住自己最先听到的话，越往后，大家的注意力就越不集中，当然就会对你讲的话越来越没兴趣了。可以说，只有懂得“爆点”的人才会更快速地抓住听者的心，接下来也会更顺利地说服和感染到别人。 想要做到这点也非常容易，你只要记住一个原则，就是关注对方、直面问题，将最主要、最吸引人的内容放到最前面。 比如在回答别人的问题或者向上司汇报时，别人问什么你就回答什么，并且要直接回答结果。 |