挖掘客户的真正需求(2)
时间:2023-07-15 作者:陈海波 点击:次
“我是否可以问一下您对这件产品有没有不满意的地方？” “你最喜欢哪种款的产品？” 从客户的回答中，可以了解他们喜欢什么、不喜欢什么，了解客户的真正需求，自己就可以在为他们推荐产品时，在客户看中的方面多提供些信息。 4.引导客户说“是” 在和客户的沟通中，你可以这样问客户：“你需要的是这样的吗？”当客户频频使用“是”等肯定性的词汇来回答时，就意味着他开始认可你的话题，你的推销就有了一个让人兴奋的开始。 总之，要真正挖掘出客户的真正需求，需要全面考虑客户的不同需要与行为差异。因为有些客户的需求比较模糊，有些客户的需求可能是多方位的。 推销秘诀：向客户询问对产品存在哪些看法，了解他不购买的原因，只要把这些问题弄清楚了，推销就轻松多了。 |