利用多种渠道开发新客户(2)
时间:2023-07-01 作者:陈海波 点击:次
如果把销售工作比喻成一次战争，那么要想赢得客户，就要有充分的准备。这个准备不是把一堆要说的资料放在自己面前就行了，重要的是把你要宣传的产品的特性资料放在自己的脑子里，变成自己的话。这样说起来才能亲切自然。还应该知道的是，一个有准备的销售员，应该对潜在客户要提出的问题有预见。 2．接通电话后的语言沟通技巧 在电话接通后，话语要简短。不要过于啰嗦，不要在电话里说市场大势，不要贬低对手。在保持自己专业高姿态的同时，让自己保持神秘感。 3．做好记录 在通话过程中应该做好相应的记录，这里不仅要记录客户是否具有购买意向，客户的联系方式，还应该记录通话过程中，客户的通话话筒传递过来的情绪状态，甚至是否咳嗽等身体健康方面的信息。 4．适时放下电话 电话销售由于它的特殊性，不适宜过于复杂的销售。因为除了声音，你没有客户更多表情可以参考。在达到介绍的目的后，一定要礼貌而又干脆地放下电话。 制作宣传手册时的技巧 宣传手册不宜过长，应该挑出产品重要的卖点以及优惠活动，用最简洁的话说清楚。 宣传手册在宣传自己的优点的时候，一定要保持其真实性，太过夸张会被客户认为是欺骗行为。 在宣传册的最后，应该用醒目的格式、激励性的语言呼吁客户积极回应。 联系方式要留得清楚明白。 推销秘诀：很多时候销售活动不是口口相传，而是通过现代化的手段来实现的。在工作的时候利用好这些手段，就能够起到事半功倍的效果。 |