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Link——链接(8)



    下面我们来具体分析一下。从表面上看,问题和答案都是相同的,它们所表达的意思也是相同的吗?

    第一个例子当中,安迪和莉娜处在游玩的状态,在赏心悦目的风景当中,安迪问莉娜累不累,看上去表面上是在问爬山会不会很疲劳,实质上,却是在问莉娜的心情,是不是对爬山感到愉快。莉娜说的“我不累”,意思是表示非常愉快。

    第二个例子当中,莉娜在公司频繁出错,已经给公司的日常工作造成了一定的影响。经理问莉娜累不累,除了关心员工以外,更多的意思是提醒莉娜认真工作。而莉娜的回答,则是表示自己知道错了,会立刻认真工作。

    第三个例子,莉娜公司医院两处奔走,非常的疲劳,莉娜妈妈问她累不累,是担心她的身体和工作状态。而莉娜回答“我不累”,不是她真的不累,而是告诉妈妈,你不要担心。

    经过分析,我们可以很清楚的意识到,同一个人说同样的话,他表达的意思可能相差得非常的远,甚至毫不搭界。这就要求我们在听话时灵活的进行链接,从而把握说话者要说的内容。

    莉娜的例子很简单。有的人会说,这种区别,根本就是非常的明显,要进行区分,简直太容易了。

    我们在日常生活中遇到的情况,会因为琐碎事务和说话者、听话者双方的主观判断,变得不那么容易进行区分。

    比如狼来了的故事中,村民们听到小孩子喊:“救命”,按惯性思维,认为小孩又是在骗人,搞恶作剧。有时候想想,如果村民改变一下,不按照惯性思维来判断小孩子的呼救,那么悲剧就一定不会发生。

    莉娜的例子告诉我们,同一个人口中同样的话,有不同含义。而狼来了的故事,不仅告诉我们要诚实,同时也提示我们在听话的过程当中,不能总是按照惯性思维进行判断。

    我们在做出判断时,一定要把话语同说话人当时所处的情况作一个快速链接。这些情况包括了,他当时做了什么?他的心情如何?他在想什么?这些状况会对说话人的说话方式和内容有非常大的影响。

    说话人说了相同的话,但是由于他自身的状态和他所处的外部环境,以及他遇到的事情的不同,同样的话,就会有不同的意义。要做出正确的判断,就不能孤立和静止的理解说话人的话语,应该链接说话人的具体状况,只有这样,才能走出“会听”的第一步。

    链接的TIPS

    1、与说话人本身的信息做链接。包括了他的身份、社会关系、受教育程度、职业、习惯、兴趣爱好、性格、思维模式以及特殊经历。我们可以收集他的数据,也可以通过日常的接触进行了解,还可以通过观察他的行为来获得这些信息。

    2、要将说话人说的话,和自己平时了解的杂乱的各种信息进行合理的配对链接。要擅用自己的大脑。

    3、弄清自己是谁?与说话者是什么关系?你在说话者心中是怎样一个位置?弄清这些关系并与话语内容做链接,会帮助你理解说话者为什么要对你说某些话?他的话到底是什么意思?他期待你对他的话作出什么样的反应?

    4、听话的时候,要把时间和场合作为话语的不可替代的一部分内容来“听”,而不是仅仅把它们当作是对话的背景。同时,我们要注意地域之间表达方式的差异,将话语与对应地点的风俗习惯做一个链接。

    5、要灵活的来听。把说话人说的相同的话,同说话人当时的具体情况作链接。



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