Think——思考
时间:2023-01-10 作者:刘婷婷 点击:次
| 赢得信任的倾听术（全文在线阅读） > Think——思考 T是LISTEN的第四个字母，提示出听的第四个方面——Think（思考）。 孔子有句话：“学而不思则罔，思而不学则殆！”大意是，一个人，如果光学习，不思考，那么他会越学越胡涂。一个人如果光思考而不学习，那么他就会懈怠。 孔子的话强调了学习和思考的相互作用，说明了一个道理，学习和思考必须同时进行。我们听他人说话也是一样，听和思考要同时进行，光听不思考，就只能了解说话人话语的一部分意思；光思考不听，就会离沟通交流越来越远。 我们看到一些从事儿童教育的专家，提醒家长，在教育孩子的时候尽量不要说反话。因为小孩子听不懂，就会误解大人的意思，从而可能对孩子的成长造成不良的影响。我们在小的时候，不知道说话有这么多的技巧要我们去明白，有这么多的圈套等着我们去钻，因此很多话，我们都听不懂。我们逐渐长大，逐渐开始琢磨，学会了分析、判断、推理，学会了把握说话者说话的重点，我们开始会听。这一切，都是因为我们在思考。 思考，是让我们“会听”的基础。 1、成为信息处理器 有一款处理器叫做“狗叫分析仪”。这是为听不懂宠物狗说话的狗主人专门设计的，因为人往往不能分辨宠物狗一成不变的“汪汪”声中到底在表达什么。这款分析仪通过对狗的叫声的处理、分析，能够帮助主人准确了解自己的宠物发出的讯息。是在示警，还是在表示不满。 在发生危险的时候，动物往往比人的感觉更加灵敏。比如地震等灾难来袭的时候，动物往往首先感知。又如夜晚匪徒入室，我们的宠物狗往往立刻就能察觉，并用叫声提醒主人。如果这个时候，我们能听懂自己宠物的示警，就很有可能避开一场大的灾祸。 而这一切都需要借助处理器的分析、判断。 在现代社会，我们随处可见处理器。处理器，特别是微处理器的使用，帮助我们在生活中将很多麻烦的琐事化为了轻轻的一摁按钮。我们有了智慧洗衣机，原本手洗的洗衣过程，现在可以完全通过处理器的帮助，在机器上进行模拟，甚至智慧洗衣机比我们的手洗得更好。 处理器是一台机器中解释和执行命令的部件。它对我们接收到的讯息进行分析处理，然后确定这些讯息的类型并对其进行译码，准确了解讯息的所有内容，再根据我们下达的命令，选择一系列简单的步骤和动作，达成我们的命令。 有人会问，在听话中，我们的命令是什么呢？ 首先我们来明确一下我们听话的目的。听话的目的自然就是把话听懂，我们这本书，不就是在说这个吗？这看起来真是多此一问。但是我们仔细想想，听话真的是我们的终极目的吗？ 我们的终极目的，是在人际交往中获得更好的人缘。我们希望能够听懂别人的说话，正是由于我们希望能够在社交的时候，能够对别人的说话作出正确的响应，而正确的响应则是建立在听懂他人说话的意思的基础上。 听懂，是我们的直接目的，而不是终极目的。要达成终极目的，就需要我们在听话的时候，将自己的大脑变成一台微型处理器。不但能够正确的处理我们听到的讯息，而且能够指导我们正确的进行响应，从而在交流的真正目的——赢得人缘，赢得好感，赢得机会。 我们通过分析说话人的话语、肢体透露给我们的讯息能准确把握说话人话语的意思。同时，我们也要通过他提供的讯息，了解他说话时的心理状态和情绪状况，最后，选择适当的应对方式。 男人都喜欢在自己的哥们面前吹嘘自己，特别容易在男女问题上说大话。这些话往往不是他的真正想法。有些男人在生活当中也许非常爱自己的老婆或女朋友，甚至爱到了怕的地步。但是他在自己的哥们面前，往往会把老婆或女朋友说得在自己的心中一钱不值，以达到一种男性征服的虚荣心。比如他可能为了表示哥们义气，说类似于“朋友如手足，老婆如衣服”这样的话。 但是这些话传到他的老婆或女朋友耳朵里，往往会引发一场大的战争，导致两人的关系受损。有人说，男人是视觉的动物，女人是听觉的动物，这指出了男女思维模式上面的一些不同。男人倾向于相信自己所看到的，女人则很容易相信自己听到的。男人可能会觉得，这不过就是哥们在一起时候的玩笑话。女人则认为，这种假借玩笑说出来的话，其实恰好是他内心一直想说，却不敢说出口的真实想法。 |