高效交流的七种武器(5)
时间:2022-12-02 作者:王鹏 点击:次
于是这一对陌生人就愉快地交谈了起来。 这就是在观察了对方的谈话和做事方式以后，发现两个人有当过兵这一共同点，然后及时询问，打破了陌生氛围才让接下来的交谈成为可能。 其次，随着两人谈话的逐步深入，你需要依据“关我什么事？”“他到底在说什么？”“我为什么要相信他？”三部曲式的内容和顺序反过来对他进行试探和询问。 首先抛出第一个疑问“关我什么事”。因为，每个人都最关心跟自己有关的事情，如果一开始你就以提问的方式，暗示他，你接下来所讲的话题都是跟他有关的，那么他会非常乐意继续聆听你的谈话。 同理，在交谈过程中你需要对他提出的第二个问题——“他到底在说什么”。如果你发现听者眼神迷离，似乎有所疑惑，那就证明他有点听不懂你的话了，你就可以站在对方的立场上，试着问他“你有什么不明白的吗？”或“我这样讲你能理解吗？”。 最后一个就是“我为什么要相信他”。如果他听懂了你的解释或者结论，那么这句话就肯定是他接下来的疑惑。此时你就应该将“我为什么要相信他呢”及时地抛给对方。因为，此时这句话若变相地从你的口中说出，就会产生更强烈的疑问效果。旁敲侧击地暗示自己接下来必定会有关于这个疑惑的解释，当然，他也肯定乐意听你这个解释，因为这也是他此时的疑虑。 总之，在恰当的时机对听讲者提出“好问题”，可以说是双方交流的隐形推手，掌握了这一推手，就可以让彼此的谈话顺利前进，到达最终的目的地。 给予满足感，对方更想表达 有时候我们可能会非常纳闷，朋友、同事，或亲人们的聚会上，明明那个人口才不如自己，地位、威望也不如自己。但大家却都喜欢跟他讲话，“他把人都吸引到自己身边了。” 那你可能就会问了，难道他跟别人讲话有什么秘诀吗？ 事实上，人们都愿意跟能够使自己感到快乐的人交谈，这种快乐就来自你跟他交流，让他产生的满足感。如果一个人跟你讲话，从你这儿可以得到对他的认可和肯定，让他内心充满力量，自我感觉良好，那他肯定更愿意跟你继续讲述自己的经验和经历，甚至是未来的规划。 而如果你是一个没说两句话就泼人家冷水，言语间充满了对他的蔑视，时不时地还会来几句批评的人。那他肯定跟你讲几句话就不愿意搭理你了，谁愿意有事没事给自己找不痛快呢？ 所以，会说话的人一定懂得如何让他人产生满足感。 小宁是一个性格开朗、善解人意的女孩。无论是亲戚、朋友还是同事都喜欢找她聊天。 一次，小宁去参加一个同事女儿的满月宴。因为离宴席开始还有一段时间，小宁就跟其他的同事一起去看了下刚出生的小宝宝。女主人可能是因为刚生完孩子不久的缘故，面色有点不好，见到客人眼神总是躲躲闪闪的，话也很少说。 “看这小宝宝皮肤多白，多可爱。肯定像妈妈，因为我知道孩子爸爸的皮肤黝黑。”小宁一边轻轻抚摸小宝宝，一边跟女主人闲聊。 “嗯，应该是吧，大家都这么说。”女主人似乎很认可小宁的赞美，抬起头来微笑着回答道。 “其实我们都特别羡慕和佩服你，因为在公司里，你老公经常在我们面前夸你，说你善解人意，又能干，自己一个人就能把小宝宝照顾得非常好，他都插不上手。”小宁接着说。 “那倒也是，为了不耽误他的工作，不管白天、晚上，我都没让他照顾过宝宝，都是我一个人在照顾。”此时女主人脸上现出一丝得意的神情说道。 “我真的很佩服你。想起我坐月子的时候，我妈、我婆婆都来帮着我，可是我还感觉每天累得半死，觉也不够睡……真的很好奇你一个人是怎么做到的？你是不是有超能力呀？”小宁半开玩笑似的问。 “我哪有什么超能力。不过说起照顾孩子我还真有自己的一套心得……” 听完小宁的话，原本少言寡语的女主人，瞬间开始激情满怀地介绍起她的育儿经验了，直到宴席开始了似乎还意犹未尽…… |