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商务仪式:不同的场合不同的礼仪(4)



    为慎重起见,用以邀请来宾的请柬应认真书写,并应装入精美的信封,由专人提前送达对手手中,以便对方早作安排。

    开业仪式时的赠品选择要恰当

    开业仪式的成功与否,一个关键的因素是得体的礼品赠送。开业仪式的赠品不仅能够活络感情,拉近距离,也是一种良好的人际沟通和礼尚往来。

    举行开业仪式时赠予来宾的礼品,一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。若能选择得当,必定会产生良好的效果。

    1.开业仪式赠品特征

    开业仪式的赠品具有如下三大特征:

    (1)宣传性。赠品是一个良好的宣传媒介。可选用本单位的产品,也可在礼品及其包包装上印有本单位的企业标志、广告用语、产品图案、开业日期等。

    (2)荣誉性。赠品具有一定的纪念意义,会使拥有者对其珍惜、重视,并为之感到光荣和自豪。

    (3)独特性。赠品由于具有本单位的鲜明特色,会给人与众不同,耳目一新的感觉,并且会留下深刻印象,令人过目不忘。

    2.开业仪式赠品的赠送原则:

    (1)实用性。赠品不仅是装饰,也应该具有一定的实用性,这样才能赢得好感,为企业形象增分。

    (2)实惠型。赠品应该讲求实惠,不能华而不实。

    (3)经济型。赠品应该选择适度,具有一定的经济型。

    总之,恰当的礼品赠送既能够彰显商业企业的大气度和自身实力,也能够展示商业企业的人情味和人性化。

    开业仪式组织方的礼仪

    开业仪式组织方的礼仪直接关系到开业仪式的成功与否,开业仪式组织方的礼仪是否得体直接影响到开业仪式的举行效果。开业仪式的组织方是开业仪式的组织者和发起者,因此组织方的礼仪是“地主之谊”,是开业仪式的重中之重。

    具体的组织方的开业礼仪要求有:

    1.妆容得体,仪表整洁

    (1)修饰得体、适当化妆

    所有出席本单位典礼的人员,事前都要做适当修饰,女士要适当化妆,男士应梳理好头发,剃掉胡须。

    (2)杜绝邋遢,蓬头垢面

    任何人不得蓬头垢面、胡子拉碴,给单位的形象抹黑。

    2.衣着得体,落落大方

    (1)统一着装,整体划一

    (2)穿着礼仪性服装,仪表得体

    (3)杜绝随性,任其凌乱

    3.充分准备,严谨筹备

    (1)请柬发放、严谨准时

    请柬的发放应及时,不得有遗漏。

    (2)席位讲究、周到规范

    席位的安排要讲究,一般按身份与职务高低确定主席台座次及贵宾席位。

    4.遵守时间、严谨守时

    (1)严谨守时,讲求信用

    出席本单位开业典礼的每一位人员都应严格遵守时间,不得迟到、无故缺席或中途退场。

    (2)准时开始、应时结束

    如果仪式的起止时间已经公布,主办单位应准时开始、准时结束,向社会证明本单位是言而有信的。

    5.态度友好,服务周到

    (1)热情问好、友善答复

    遇到来宾要主动热情地问好,对来宾提出的问题应予以友善的答复。

    (2)带头鼓掌、彬彬有礼

    当来宾发表贺词后,应主动鼓掌表示感谢,不能起哄、鼓倒掌,不能随意打断来宾的讲话、向其提出挑衅性质疑,或是对来宾进行人身攻击。

    6.行为自律,严于律己

    主办方人员应该严于律己,宽以待人,大处着眼,注重小节,充分展示本单位文明礼貌、礼尚往来的良好风范。

    开业仪式宾客的礼仪规范

    开业仪式的宾客群体是开业仪式的重要组成部分,开业仪式的成功不仅需要组织方的策划和筹备,也需要宾客的积极配合和认真对待。宾客参加开业仪式也需要守信准时,严谨得体,也需要倾心投入。


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