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随时随地积累人脉(5)


  23.礼轻情意重


  人的感情具有物化性,仅用话语来表达你对朋友的关心和友谊不太实际。即仅凭两张嘴是无法建立友好关系的,还要有点物质上的交流。这就需要你运用一些小礼品来沟通与朋友的关系。但对方往往又很爱面子,想要却又不好意思,所以表现出不愿意接受的样子来。
  现在人们爱用礼品的轻重来衡量友情浅深,认为礼轻情亦浅,礼重情才深。所以我们再谈礼轻情意重时,似乎有点不合时宜。
  其实只要仔细分析一下,礼轻情义重这句话还是有道理的,当你送给对方很重的礼物时你心里会有什么想法,你或许有事相求,或许希望得到某种更贵重的东西。而对方也不会无缘无故接受你重礼。他会猜想,你是否有事求他。在接受你的礼品时他会很慎重,甚至会拒绝你。
  我们所说的礼轻情义重,是说在无求于对方时给对方送礼品,而且也没有任何其他目的,仅仅是为了与对方相互了解,加深感情,促进友谊。当对方有喜事时前去恭贺与对方同喜;当对方在困难时给对方送去温暖,帮助解决;当对方生病时前去安慰表示关心……这种情况下你送的礼品虽然很小,对方也会非常高兴。  当然,“礼轻”也要看情况而言,要看对方与你的亲密程度。随着双方感情越来越深,礼品可以适当地加重一些。但无论你送多重的礼品,都只是为了表示感激对方与你的密切合作,不要有其他想法。
  送礼品最忌讳的是临时抱佛脚,尤其是你刚与对方认识就带了许多礼品给对方,然后就提出你要办的事,很明显你是在用这些东西来换取他的帮助。一般情况下他会拒绝你的礼品,就是收下了也不会马上帮你办事。
  好朋友也是一样,关系好平时多走走,有事时不用送礼对方也会帮你。如果平时不来往,有事则抱着礼品来求情,对方虽不好意思说你,但同样不会买你的账。
  如果串门时,孩子看到一件东西说:“这是我们家的。”主人说:“对呀,这是你妈妈送给我们的。”孩子说:“这是我妈妈最喜欢的东西。”主人听了是会感动的。
  感情有它无私的优点也有它自私的缺点。他希望你只喜欢他一个人,只想他一个人得到你的礼物。如果别人也得到了同样的礼物,他就觉得不满足,就会对你有意见,也就不太珍惜你的礼物了。
  所以送礼物,要分着送,一个人一个样,那样才会有好效果。
  送礼要选择对方在家时送。因为把礼物交给邻居转送,是不太礼貌的。有时,受礼人不希望别人知道他收了礼品。
  切忌当着外人面送礼。送礼最好在私下进行,人多眼杂时应当回避,尤其是给领导送礼,更应该注意。一来领导怕背个受贿罪名,送礼者也不想落个巴结印象;二来社会之大,无奇不有,红眼者、造谣生事者无处不有。


  24.经常向别人送出顺水人情


  在一个多雨的午后,有位老妇人走进费城一家百货公司,大多数的柜台人员都不理她,但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。
  当她回答说只是在等雨停时,这位年轻人并没有推销给她不需要的东西,也没有转身离去,反而拿给她一把椅子。
  雨停之后,这位老妇人向这位年轻人说了声“谢谢”,并向他要了一张名片。
  几个月之后这家店东收到一封信,信中要求指派这位年轻人前往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单。这封信就是这位老妇人写的,而她正是美国钢铁大王安德鲁·卡耐基的母亲。
  当这位年轻人打包准备去苏格兰时,他已升格为这家百货公司的合伙人了。这个例子是报酬增加律的最佳写照,而报酬增加的原因,就在于他比别人付出了更多的关心和礼貌。
  无悔的付出乃是制胜之道。除了付出之外,没有其他的捷径。无论你是普通一员还是有身份和地位的人,多付出一点点都可能为你带来好人缘,使你成为声誉卓著的人物。
  下面的这个故事,也同样说明了这样做的巨大好处:
  很多年前,一个暴风雨的晚上,有一对老夫妇走进旅馆的大厅要求订房。
  “很抱歉”,柜台里的人回答说,“我们饭店已经被参加会议的团体包下了。往常碰到这种情况,我们都会把客人介绍到另一家饭店。可是这次很不凑巧,另一家饭店也客满了。”
  停了一会儿,这个店员又接着说:“在这样的晚上,我实在不敢相信你们离开这里却又投宿无门的处境。如果你们不嫌弃,可以在我的房间里住一晚,虽然那不是什么豪华套房,但却十分干净。”
  这对老夫妇显得十分不好意思,但那个人却说:“我今晚就呆在这里做工作,反正晚班督察员今晚是不会来了,所以你们不必在意。”于是,这对夫妇谦和有礼地接受了他的好意。
  第二天早上,当老先生下楼来付房费时,那位服务员依然在当班。但他婉拒道:“我的房间是免费借给你们住的,我全天候呆在这里,已经赚取了很多额外的钟点费,那个房间的费用本来就包含在内了。”
  老先生说:“像你这样的员工,是每个旅馆老板都梦寐以求的,也许有一天我会为你盖一座旅馆。”
  年轻的服务员听了笑了笑,他明白这对老夫妇的好心,但他只当那是笑话。
  又过了好几年,那个服务员依然在同样的地方上班。有一天,他收到了老先生的来信,信中清晰地叙述了他对那个暴风雨的夜晚的记忆。同时,老先生邀请服务员到纽约去看望他,并附上了一张来回机票。
  几天后,服务员到了曼哈顿,在坐落于第五大道和三十四街区的豪华建筑物前见到了老先生。老先生指着眼前的大楼解释说:“这就是我专门为你建的饭店,我以前曾经对你说过的,你还记得吗?”
  “您在开玩笑吧?”年轻的服务员不敢相信自己的耳朵,显得很慌乱并略带口吃地说:“您把我搞糊涂了!为什么是我?您到底是什么身份呢?”
  老先生很温和地微笑着说:“我的名字叫威廉·渥道夫·爱斯特。这其中并没有什么阴谋,只是因为我认为你是经营这家饭店的最佳人选。”
  这家饭店,就是后来著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店的前身,而这个年轻人,就是乔治·伯特,他成为这家饭店的第一任经理。
  在人类社会中,感恩图报是一般人都有的普遍心理。假如你能让别人欠你一份人情债,十有八九都会得到对方的报答。你可以无意识地这样做,也可以有意识地这样做。但不管怎样,你都不必刻意等待报答结果的到来。
  当然,有时候这需要你作出额外的付出。而在更多的情况下,你可能只是送一个顺水人情,根本不需要做出自我牺牲。
  不过,一定要像乔治·伯特那样善良才行,试想一下,如果他在老先生付房费时坦然收下了,那么先前的那一笔人情债也就不复存在了。这就是巧妙之处。



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