微笑的天空永远晴朗
时间:2014-09-21 作者:王刚 点击:次
瞬间抓住人心的66个关键（在线阅读） > 关键二十一：微笑的天空永远晴朗
微笑能建立信任。纵观历史，在任何时代，任何地区，任何民族中，微笑都是表示友好意愿的信号。推销时微笑，表明你对客户交谈抱有积极的期望。 原一平曾经为自己的矮小而懊恼不已，他不止一次地仰天长叹：“老天爷对我真不公平！”但是，矮个子是铁的事实，想隐瞒也隐瞒不了，想改也改不掉。 就在原一平加入明治保险公司不久，与原一平个子相差无几的高木金次先生召见了原一平。 高木先生曾留过洋，在美国专攻过推销，他的身材比原一平略高而已，他的健康也欠佳，所以，瘦瘦弱弱的，若只看外表的话，他和原一平一样。 他凝视着原一平，静静地说：“原老弟，个子高大、体格魁梧的人，先是外表就显得威风凛凛，因此，访问客户时也容易让对方产生好印象。而个子矮小的人，即使具有同样的技术，不，纵然他的技术超过前者许多，由于受先天条件的限制，在踏出第一步时，无形中已经吃了大亏。你我都属于身材矮小的人，为了不输给个高子、体格好的人，同样在踏出第一步时，该怎么做呢？我想，首先必须以表情制胜，特别要重视笑容满面，务必显出发自肺腑的笑容。” 他的脸上立即浮现了笑容，那是一种浑身都在笑的笑容，是纯真感人的笑容，这笑容使原一平茅塞顿开。 自此以后，原一平着手训练笑容，他不停地对着镜子练习。由于一心一意想着练习笑容的事，走在马路上，往往会不自觉地露出笑脸，有时甚至会笑出声来。他练习笑容就跟着了魔似的，他的邻居们见他一人常常独自笑出声来，还怀疑他精神不正常呢。 微笑具有一种魅力，它可以点亮天空，可以振作精神；可以改变你周围的气氛，更可以改变你。面带微笑会使你更受别人的欢迎。 原一平学习自我推销所上的第一课是：你的这张脸不只是为了吃，天天洗，每日刮胡子，或化妆。它是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑。老实说，皱眉头比微笑所牵动的肌肉还要更多。 你对别人皱的眉头越深，别人回报你的眉头也就越深。 但如果你给对方一个微笑的话，你将得到十倍的利润。 原一平在办公室，挂着一个小告示，他整天可以看见它，上面写着：“我看见一个人脸上没有微笑，所以我给了他一个微笑。” 不知道这句话最早是谁先说的，真应该给那个人一份荣誉，因为他说了这句话，让每个人看到了脸上都会泛起一个微笑。或许这就是为什么作曲家们写了那么多关于微笑的曲子。 原一平用自己的亲身经历讲述了这样一个故事：在底特律的哥堡大厅曾经举行过一个巨大的汽艇展示。这座会议中心经常举办各种汽车展示。在这次展示中，人群蜂拥而来参观，并且选购各种海上船只，从小帆船到豪华的巡洋舰都包括在内。 在汽艇展示期间，有一天一个稀有的交易失掉了——但又谈成了。这里将依照一个推销员的话，及底特律报纸商业版上的报导，把这次经过情形谈一谈。 在这场展示中，有一位来自中东某一个产油区的富翁，他停在一艘陈列的大船前面，面向那里的一位推销员，平静地说：“我要买价值二千万元的船只。”这是任何人都求之不得的事情——或者你会这样想。可那位推销员看着这位有购买潜力的顾客，好像他是个疯子一样，好像他只是一个来浪费他宝贵时间的人而已。这位推销员脸上缺少的东西就是微笑。 这位石油国富翁看着那位推销员，研究他没有微笑的脸，然后走开了。 他继续走到下一艘陈列的船，这回他受到了一个年轻的推销员很热诚的招呼。这位推销员脸上挂满了欢迎的微笑，那微笑就跟沙特阿拉伯的太阳一样灿烂。由于他最贵重的礼物——微笑，使这位富翁感到了宾至如归的轻松和自在。所以，他再一次说：“我要买价值二千万元的船只。” “没问题！”这第二个推销员说，仍然微笑着，“我会为您展示我们的系列。”他只这样做，但他已经推销了他自己。他已经在推销任何东西以前，先把世界上最伟大的产品推销出去了。 这回这位石油富翁留了下来，签了一张五百块钱的储蓄券，并且对这位推销员说：“我喜欢人们表现出他们喜欢我的样子，你已经用微笑向我推销了你自己。在这里，你是惟一让我感到我受欢迎的人。明天我会带一张二千万元的保付支票回来。” 这位富翁说的是真话，第二天他带了一张保付支票回来，把它加到那五百元的储蓄券中，很简单，一笔巨额交易就达成了。 这位用微笑先把自己推销出去的推销员，就是原一平自己。后来又推销了他的海运产品。在那笔交易上，他可以得到百分之二十的利润，这或许已经够他一生的生活，但他不会这样懒散地过日子，他继续推销他自己，并且微笑着走上成功的道路。 至于那个没有微笑的第一位推销员，就没有人知道他现在在做什么了。 经过无数次的考验，原一平找到了笑的秘密，并总结出了笑容的10大优势： （一）笑容，是传达爱意给对方的快捷方式； （二）笑，具有传染性。所以，你的笑会引发对方的笑或是快感，你的笑容月纯真、美丽，对方的快感也越大； （三）笑，可以轻易除去俩人之间厚厚的墙壁，使双方的心扉大开； （四）笑容是建立信赖的箜一步，他会成为心灵之友； （五）笑容最有效的地方，必无工作成果可言作成果可言； （六）笑容可除去悲伤、不安，也能打破僵局； （七）将多种笑容拥为己有，就能洞悉对方的心理状态； |