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沟通能消除一切障碍(3)



    遗憾的是,52航班的飞行员从未说过“情况紧急”,最终因为燃料耗尽而导致机毁人亡。

    这些事件,从反面证明了有效沟通的重要及必要。因此,不论在什么工作岗位上,都应掌握必要的沟通技巧,这样才能更好地完成自己的本质工作。

    善于沟通的员工更容易被提拔

    相对于普通员工,职场中的管理人员需要更多的沟通协调能力,因此,那些沟通能力强的员工在自己的职业生涯中也就有更多的成长机会。

    蔡永杰从四川大学毕业后,来到成都的一家单位工作,由于在大学时期他就非常活跃,善于和人交流,所以在工作中也感觉如鱼得水。几年之后,事业单位单调乏味、缺乏挑战性的工作也不能再提起他的兴致。此时,恰好一个远在深圳的同学召唤他过去,当时正值1992年邓小平南方谈话发表之后,蔡永杰再也按捺不住内心的激动,他决定到深圳去。

    按当时的流行做法,蔡永杰在办了停薪留职手续后,匆匆踏上开往深圳的列车。到了深圳,个人能力非常强,并且有着四年工作经历的蔡永杰,一亮出简历就有两家公司邀请他加入,其中一家玩具厂希望他去做工程师;令一家是塑胶厂,希望他直接去做主管。经过反复权衡,蔡永杰认为自己沟通能力较强,如果选择管理岗位,会有更好的发展前景,因此他最终选择了去塑胶厂工作。上任后,他才清楚这家拥有400多人的厂子由于劳资矛盾尖锐,工人正在进行罢工。

    在老板和与员工的共同期许下,蔡永杰充分发挥自己善于沟通、长于谈判的优势,在上任不久就把一系列棘手的问题一一解决掉了。劳资双方互信互动的关系的建立,使工厂又恢复了往日的生机与活力。

    有了这成功的经历,蔡永杰更加的信心十足了,他给自己设定的职业目标也更高了。两年之后,一家台资公司主动找到蔡永杰,给他开出月薪两万元的价码,诚邀加盟。月薪两万元在当时完全可以称的上是“打工皇帝”了。

    蔡永杰凭借自己出色的沟通能力,在个人职业生涯中平步青云,取得了一个又一个的突破。

    对于所有职业人士都是一样,要想使自己的工作更上一层楼,都需要具备相应的沟通能力。但是,对很多人来说,良好的沟通能力并不是天生的,而需要通过后天努力去培养,这就要求广大职业人士要去刻意锻炼自己的沟通能力,因为只有具备了出色的沟通能力才能在职场中获得更多的机会。

    而且,沟通技巧也并不像有些人想的那么遥不可及,它完全是可以练出来的。对于沟通技巧的锻炼,著名职业经理人唐骏曾谈了自己的亲身经历:

    我的大学同学对我说,他们如今偶尔看见我在电视上那么能说会道又富有亲和力,不免狐疑:这是我们上大学时候的那小子吗?

    这是因为我后来意识到沟通能力的重要,胜过我所学的所有专业课。我坚信人是可塑的,人是可以改变的。如果你学会了沟通,你一定可以当一个好员工,当一个好领导。

    沟通是一种态度。大学生毕业时的面试是什么?那就是人与人之间的沟通。比如,在你的面试中也许会遇到很多意想不到的问题,但你不要说自己不知道,因为那就意味着你放弃了与面试官之间的沟通机会。其实,面试中的答案并没有那么重要,重要的是沟通的过程。沟通需要什么?

    沟通需要放低的心态,更需要技巧。这种技巧绝对不是天生的,而需要后天不断地磨炼。

    多年来,我一直精心又刻意地打磨自己的个性,以获得和他人的更好的沟通效果。我秘书跟了我十几年没见过我发脾气,不过这没什么好大惊小怪的,我太太跟我过了二十几年,也没见过我发火呢。经过不断地自觉修正自己,我身上冲动的人性部分不断让位于精准的职业部分。正是经过反复练习之后,他们才看见了电视里那个我。

    所以说,即使你不具备强的沟通能力,也并不可怕,只要你头脑中具备了这种“具备良好的沟通能力才能更具竞争力”意识,然后再通过各种切实可行的方法去锻炼,那么总有一日,你会收获这种能力。

    合理沟通,搞好与领导的关系

    在竞争激烈的现代职场中,那些信守“沉默是金”的员工,将会越来越不能适应当今职场的要求,他们充其量也只能让自己维持现状,而很难有所提升。如果想在工作中能真正地有所提高,就必须主动与领导沟通,并进行合理的沟通,搞好和领导之间的关系。


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