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服从第一

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    像士兵那样去服从

    据统计,美国世界500强企业的CEO们不仅仅出自美国各大顶级商学院,更多地是来自于西点军校,因为西点军校培养出来的人才最具服从意识,而这种服从意识,不仅适用于战场,同样也适用于职场。

    在美国西点军校,有一个广为流传的悠久传统,当学员遇到军官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是”;“报告长官,不是”;“报告长官,不知道”;“报告长官,没有任何借口”。除此上述回答方式,不能再多说一个字。

    西点军校的这个优良传统所推崇的是绝对服从的理念。“服从”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。正是在这一理念的熏陶下,才使得无数的西点毕业生在各个领域都取得了非凡的成就。

    在美国南卡罗来纳州的某海军陆战队训练营地,每周都会有大批的人员从美国各地赶到这里。他们是美国的某个公司的员工,来此处的目的并非为了参观、旅游和散心,而是来接受海军陆战队的训练。这是公司为他们安排的培训项目,在这里,他们要学会像那些陆战队员一样去服从、去接收指令、去对任务用心领悟,然后不打折扣地去执行。

    他们的车一进营区,教官的吼声就震耳欲聋:

    “从现在开始,你们都归我管,不管我说什么,你们都得照做、马上做,不准有任何疑问,清楚吗?”

    “是,长官。”

    “我听不见!”

    “是!长官!”

    来此处参加培训的各公司员工,第一课要学习的就是绝对服从上级的命令,对任务用心领悟,从不怀疑,更不会讨价还价。

    教官一声令下,学院立即无条件执行——

    滂沱大雨中,学院照常训练,执行口令不得有丝毫懈怠;

    在长官的严令下,学员行进路上的水洼、沟壑好像根本就不存在。

    也许你会问“为什么美国海军陆战队如此看重服从”?其实,这是个十分简单的道理,因为没有服从的精神,就没有纪律,没有纪律的军队就没有战斗力,就无法有效地完成任务。

    同样,对一个企业组织也是如此,工作中,我们同样需要去无条件的服从,包括对上级命令的服从,对下达任务的服从,对公司利益的服从。服从不仅是对上级命令的贯彻,更多地表现为对工作积极接受的态度,意味着不逃避责任、热情投入以及牺牲精神。

    林东是一名保险公司的从业人员,他是大区仅有的5个顶级会员之一。当别人问起他成功的经验时,他说:“我曾是一名军人,客户的需求就是命令。对于每一项命令,我都会全力以赴,不计代价地完成,因为服从命令是我的习惯。”

    士兵以服从命令为天职,一旦上级的命令下达,他们就会绝对服从,并会坚定不移地执行下去,即使遇到困难也不会放弃。他们的意志坚不可摧,在命令面前他们能够排除万难,就算牺牲性命也会完成命令。同样,在当今的职场中,也需要具备这种服从意识的员工,这种员工就像士兵接受命令一样对待自己的工作,对自己的任务能够坚定执行,永不放弃,他们在职场中也最具竞争力。

    具备像士兵那样的服从意识,是成就杰出员工的第一步。职场如战场,每个员工必须服从上级的安排,就如同每个军人必须服从上司的指挥。大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败很大程度上取决于是否完美地贯彻了服从的理念。

    只有懂得服从的员工才有可能成为一流的员工,也才可能在职场中展示出“鹤立鸡群”般的一流竞争力。

    不可擅自歪曲更改上级的决定

    在很多员工的观念中,服从就是“对上级的正确指令应该服从,对错误的指令则不应该服从”,其实这是一种错误的观点。作为职场人士应该明白的是,服从是无条件的,凡是上级的指令,作为员工必须第一时间按指令去行动。


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