服从第一(2)
时间:2023-06-15 作者:张志军 点击:次
那些能够绝对服从上级命令的员工，不会擅自用自己的判断来决定是否进行某项工作，而是把服从视为美德，坚决地执行上级下达的命令。他们100%地接受工作任务，想方设法去达成工作目标，而不是自认为对的才去执行。对于这些员工来说，上级下达的指令就是他们的终极目标，工作就是围绕着这个指令来进行，而不是自主决定哪些工作需要做，哪些不需要做。 而在现实工作中，总有一些员工不懂得服从的真谛所在，他们不但不能很好地贯彻执行上级的指令，甚至还会擅自做主、自行其事，从而使计划得不到顺利实施，不仅抹杀了上级的权威，同样也打乱了公司的秩序。 我们先看下面这个故事。 “糟了，糟了！”沃尔玛采购部的经理艾伦放下电话，就叫嚷了起来，“那家货物报价便宜的，质量根本不合规格，还是迈克尔的货好。”他狠狠地砸了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，居然还发信件把迈克尔臭骂一顿，还骂他是骗子，这下冤枉好人了！” “是啊！”秘书海伦小姐转身站起来说，“我当时就提醒您要先冷静一下再做出回复，当时您听不进去，冲动之下就胡乱给人家回了信！” 艾伦说：“都怪我当时在气头上，以为是迈克尔骗了我，主要是因为另一家的报价实在是太便宜了。” 艾伦来回踱着步子，突然指了指电话对秘书说：“把迈克尔的电话告诉我，我打过去向他道个歉！” 海伦一笑，走到艾伦桌前说：“不用了，经理。告诉您，那封信我根本就没有给他发。” “没发？”艾伦惊奇地停下脚步，问道。 “对！”海伦笑吟吟地说。 艾伦坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头问：“可是，我当时不是叫你立刻发出去的吗？” “是啊，但我猜到您可能会后悔，所以就私自做主压了下来！”海伦转过身，歪着头笑笑。 “压了三个礼拜？” “对！您没想到吧？” “我是没想到。” 艾伦低下头去，翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能私自扣压呢？那么最近发南美的那几封信，你也压了？” “那倒没压。”海伦的脸更亮丽了，“我知道什么该发，什么不该发！” “是你做主，还是我做主？”没想到艾伦居然霍地站起来，大声质问道。 海伦一时不知所措，她原本希望得到经理的肯定与称赞，没想到经理却反过来批评她，这让她怎么能受得了，她颤抖着声音问道：“难道我，我做错了吗？” “是你做错了！即便我当时听不进去，你也可以找机会和我商量，否则你就得按我说的去做。你想一下，如果这要是封军事情报，你也敢这么做？那将会造成什么样的后果？”艾伦斩钉截铁地说。 海伦被记了一个小过，但没有公开，除了艾伦，公司里没有任何人知道。真是好心没好报！一肚子委屈的海伦，再也不愿意伺候这位是非不分的上司了。她跑到人力资源总监伯顿的办公室诉苦，希望能调到伯顿所在的部门。 “不急，不急！”伯顿笑笑，“对此事，我自会处理的。” 过了两天，果然做了处理，海伦一大早就接到一份解雇通知。 现实中的很多员工就像上述故事中的海伦一样，对“服从上级命令”这一问题的认识有着根深蒂固的误区，即使做错了，仍然意识不到自己的错误。这种“对正确的指令就服从，对错误的指令就不服从”的观点，从根源上说，是存在着认识判断标准上的错误。这种观念的存在，无异于是宣告你比你的上级更具判断能力，而且你使用的判断标准其实就是你自己的标准，而不是上司的标准。 反过来说，如果以你的标准为准，也就等于承认你的判断力比你的上司还好，所以上司的判断不算数，要以你的判断为准，而实际上却完全不是这样！ 因为，作为企业的员工，作为上司的下属，你必须要明白，无论你的才华有多高，也无论你比你的上司有多聪明，你都要按照上司的决策去执行，因为毕竟他是领导，是企业的决策者，如果大家都按自己的标准行事，团队怎么能够爆发出凝聚力？ |