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创新、创新、再创新(9)



    在他看来,创新是公司自发增长的源泉。“保持和发扬光大公司创新的文化,是我在3M工作的重点之一。”他说。2003年,3M成立了公司研究室,从7个分部调来400名技术人员,重点攻关先进材料、加工方法、程序等课题。

    3M内部有一条纪律,就是“不得抹杀新产品的构想”。进入3M的员工必须经过三轮培训,第一轮企业文化培训就是灌输创新精神,让新员工充分理解任何创意都会受到鼓励,勇于冒险会赢得赞赏。

    现在,3M每年的销售量中,新产品至少占30%以上。同时,3M还缩短了生产期,能够根据产品而不是工艺技术来重新组织工厂的布局,因而提高了对顾客需求的反应能力。

    华尔街认为:“新的创意才意味着新的财富。在21世纪,创新是唯一的选择。”让我们再来看看Google公司为了鼓励员工创新都作了些什么。

    为全球用户提供网络搜索结果的Google公司总经理佩吉(Larry Page)和布林(Sergey Brin)曾经说过:“公司依赖内部的脑力激荡集思广益,将维持创新当作公司最重要的事情。”公司鼓励员工追求自己的想法和计划,并会以一份内部的“Google前100名最佳创意”清单追踪这些结果。佩吉在一次技术、娱乐与设计(TED)会议上说,Google News和最新推出的线上社交网站Orkut就是从“前100名最佳创意”清单中脱颖而出的。Google的其它一些创意还包括:不用开启浏览器就能在网络上进行搜寻的小应用程式Google deskbar;以及付费使用的问答服务Google answers。

    为了更好得激发创意,在对待员工方面,Google甚至允许在办公室里养狗。公司的咖啡厅则聘请了曾为传奇乐队Grateful Dead掌厨的厨师。他们还为员工提供了洗衣机,并提供塔霍湖(Lake Tahoe)年度滑雪旅游。

    从Google的经理们对待员工的方式中,我们可以看出创新已经成为了企业成功的灵魂,是企业可持续发展的不竭动力。企业的发展是需要以不断的创新与变革来维护的,要想生存就不能停止创新,停止折腾。而一切的创新都源于人的思想观念的创新,所以观念的创新更处于企业创新的先行地位——没有意识的飞跃就没有行动的指南——观念是产生生产力和利润的源泉,是企业成功的先决条件。

    对于总经理来说,管理创新在本质上是杂乱无章的,因为它是对旧事物的否定,对新事物的探索,因此在创新中一定不要拘泥于以前的经验和模式,不必拘泥于别人的看法和一些理论知识,先把自己的想法想出来,再去考虑这个想法是否合适,是否适应公司的发展需求。

    首先,总经理要寻找机会。在创新的开始阶段,机会如何去寻找。也许在某个企业或公司呆的时间久了,公司在制度上,文化上还是管理上的优缺点你虽然了解,但是却无形中将他们全部接受了,无法用一个新的思维去解决这些问题。面对这种状况,最需要的就是走出去,将思维和视野跳出原先的范围限制。

    可以多和同业的人事交流,多参加些相关的研讨会议,到一个新的公司或企业拜访,多留意些行业新闻和行业信息。从这些接触中,您会发现自己的企业中存在着的缺陷,从而知道自己要在哪个方面需要改进,在哪里寻找突破口。

    其次,是提出构想。这一部是关键中的关键,当总经理知道了哪里有问题,哪里需要改进的时候,必须要有个解决的方案,或者简单的说,就是一个好的点子,好的想法。有些人常常抱怨,为什么我有丰富的知识,有着多年的工作经验,为什么就想不出一个好的构想呢?事实上,丰富的知识是提出构想的基础而不是核心,创新管理的构想提出更多的是需要灵感。

    然后就是迅速行动。好的想法产生了后,千万不要犹豫,只有将构想赋予行动才会有意义,才可以领先对手,抓住机会取得成功。

    当然,总经理还要做到坚持不懈。构想经过尝试后才能成熟,而尝试是有风险的。创新的过程就是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。因此,创新者在开始行动之后,为取得最终的成功,必须坚定不移地继续下去,决不能半途而废,否则便会前功尽弃。



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