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迎难而上,永远倔强不服输(5)



    因为接下来就必须得谈付款的方式了,董明珠先喝了口茶,镇静了一下自己,大胆地对女经理说:“我们工厂有规定,必须得先付款后发货。”说完,董明珠目不转睛地盯着女经理,看她的表情变化,见女经理怔了一下,董明珠马上接着说:“不过,我觉得你是可靠的人,你可以先预付一半的货款,如果你卖不完的话,可以无条件地把多余的货款退回来。”女经理听了董明珠的话后,没有马上回答,过了一会儿,反问道:“话是这样说,可是我们毕竟是第一次打交道,你又拿什么来保证呢?”董明珠想想也是,于是说:“这样,如果你不放心的话,可以在合同上加上失信的惩罚性措施。我们愿承担法律责任。”虽然这里有点自作主张的意味,但为了拓开市场也是迫不得已。

    空气似乎都凝固了,可以听到墙壁上的钟摆在嘀嗒嘀嗒地响,每一秒钟都过得十分漫长,女经理说:“给你20万元吧,分两次太麻烦。”此话一出,董明珠心里如同黑暗的密室突然打开了窗户,阳光倾泻进来,一扫长久以来的灰暗。走出门后,她内心高兴万分,她决心一定不能辜负这位大姐的信任。她要真心实意地站在她们的立场上看市场想问题,像朋友一样为其出谋划策提高销量。当董明珠把预付款交给厂里的财务人员时,厂里的人再次被震惊了,从来就没有听说过先付款再发货的事,朱江洪得知这件事后,也对董明珠刮目相看。

    厂里将货发给淮南的那家店后,董明珠马上进行跟踪服务,和女经理商量怎么把这批产品销售出去。格力只是个小品牌,没钱做广告宣传,仅仅靠摆入商店就想畅销是一件很难的事情,长此以往商家也会失去信心,放弃格力的产品。董明珠为此苦恼不已。一次,商店里的一个女孩子要回老家,说想带一台空调回家,让家里吃了一辈子苦的父母享受享受。董明珠见此灵机一动,立刻动员经理发动员工,先把产品推荐给他们的亲戚朋友试用。老百姓之间口口相传的口碑是最好的宣传,因为当时家用空调并不普及,人们要买一台空调会很慎重,会参考别人家空调的牌子,从而容易形成跟风效应。

    1992年夏天,这家店的20万元的空调销售一空,而且又进了一批货,经理表示:“格力的空调不错,你也是个实在人,我以后就从你这进货了,还是老规矩,先付钱给你们。”董明珠就用这家店的例子对其他商家“现身说法”,一张张订单接踵而来。格力在淮南卖了240万元,市场被董明珠打开了!经销商也纷纷赞扬董明珠的跟踪服务体贴入微,说销售格力的产品最省心最舒心。同时,董明珠在芜湖和铜陵也做出了不俗的成绩,在合肥、安庆等城市也找到了可靠的经销商。仅仅1992年,董明珠在安徽的销售额就突破了1600万元,她一个人的销售量占了整个公司的1/8。

    5.即使100次撞墙头破血流,董明珠也要撞101次

    在2013年央视经济人物的颁奖礼上,董明珠与雷军针锋相对。雷军在大家毫无准备的情况下发起赌约:“小米如果五年内营业额无法击败格力,自己输给董明珠一块钱。”董明珠霸气的一面被激起:“一块钱不要再提,要赌就赌10个亿。”董明珠从此一赌成名。

    2014年10月,雷军首次就赌局做出回应,称五年内小米超过格力的概率为99.99%。董明珠深信,在消费者这件事情上,格力占据着市场的优势。当记者采访董明珠,问她格力在转型过程中,是否遇到困难时,董明珠没有丝毫犹豫地就给予了否定,然后解释了自己的理论:“任何一个人、任何一个企业、任何一个事业,都是在矛盾中发展的,你不能将一个矛盾就视作是一个困难、一个矛盾就视作是一个阻力,我不认同这个观点。”董明珠起初不知营销究竟为何物,凭着自己的坚持不懈,创下了一个又一个营销纪录,正像她自己说的那样,“我从来没有想过要放弃,只要这件事是我该做的,我就会去做”,从而逐渐成为了格力的顶梁柱。

    2004年的春天,空调市场也在逐渐进入启动期。一向秉承“薄利多销”原则的国美,在格力背后做了一个小动作——未经格力允许,成都国美便将格力空调私自降价。此时的董明珠正在北京参加“两会”,一听火冒三丈,打电话给四川格力销售公司的经理,要求国美“立即终止低价销售的行为”。但是居然没有得到回应,国美依然我行我素,董明珠不由得大怒,决定正式停止向国美供货,并要求国美向格力道歉。消息传出,舆论哗然,格美之争成为商业界的一个重磅新闻。国美向来是只有“欺负”别人的份,没想到这次碰到了一个不买账的“刺头”。


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