成功人士的十二个习惯（2）(2)

　　商业技巧、商业知识等方面的训练确实是很必要的。一个成功的商人必须具备礼貌谦逊、考虑周到、谨慎小心、老练大方、善于应对、机智敏锐等优秀品质，但更为重要的是要养成忠实诚信的品格和坚定的自信，同时要完全了解自己所从事的行业、所经营的商品。这不仅是一般的商人应该具有的品质，对从事其他工作的人来说，也极其有必要。因为如果具备了这些品质，再配上良好的态度，就奠定了所有事业成功的基础。

　　有许多人焦躁不安，甚至陷入恐惧，因为他们找不到合适的工作。但同时也有很多雇主感到烦恼，因为他们雇不到善于销售商品、精通生意经的杰出员工。有些才能平平的销售人员总是卖不动商品，但他们一年到头竟然都有各种借口，比如购买力弱、经济萧条、市场行情不好、竞争激烈等。其实，雇主们根本不愿听这些借口，他们只知道东西一定要销售出去，所以他们需要的是可以销售出去东西的员工。

　　要想做好某一行，就应懂得该行业的“生意经”。

　　某地有两家业务相同的商行，都雇佣了一个外派销售员。在一年之内，甲商行的业务额是乙商行的五倍多。当甲商行的那个销售员返回时，带回来的是数目可观的订单。这说明他很精通“生意经”，所以他个人同时也获得了很高的佣金和薪水。他每次外出销售，就下定决心，一定要完成几笔大的买卖。但乙商行的那个销售员又怎样呢？当他回来时，讲述了很多难以克服的困难，只带回来了各种推销困难的理由。即使他做成一笔数额很小的订单，也是来自那些对他的话和商品半信半疑的顾客。所以，他只好领取一笔很少的薪水，勉强过日子。

　　这则故事启示我们：要想做事胸有成竹，就必须懂得该行业的“生意经”，这样才能胜任别人无法完成的事情，最终才会有所成就。

　　做事有条理

　　把你的物品管理得井井有条。

　　有一位老商人在一个小城镇做了数十年生意，最终却以破产而收场。当一个债主来向他讨债时，老商人正在紧蹙双眉，思考他失败的原因。

　　他问：“为什么我会失败呢？难道我对顾客不够热情、不够客气吗？”

　　那位债主对他说：“你还可以东山再起，你不是还有一些存储吗？”

　　“什么？重新开始吗？”

　　“是啊，你应该仔细核算一下，把你现在的经营状况列在一张明细负债表上，找一下失败在哪里，然后再重新做起。”

　　“你的意思是让我把一切负债项目和资产详细清算一下，列出一张表格吗？要把桌椅、茶几、橱柜、地板、门面都重新洗刷油漆一番，重新开张吗？”

　　“是的！”

　　“这些事我早在15年前就考虑过了，但一直没有痛下决心，所以一直没有做。”

　　这是某杂志刊载的一个故事，其实不管你在大都市还是在小城镇经营生意，都应该把物资管理得井然有序，把账目记得仔仔细细——这是最重要的一件事。那些做任何事都乱七八糟的人，总有一天是要失败的。

　　特别是在大都市做生意，更要把所有物品管理得井然有序。

　　年轻人不要把自己的周围搞得一团糟。

　　美国信托同业公会会长说：“根据我这些年与一些商行和大公司交往的经验，我深知那些对全店经营情况十分了解、可以随时了解有关公司经营状况报告的老板，他们的事业肯定不会失败。”

　　许多商家的管理根本谈不上有条理，常把物品堆得乱七八糟。偶尔来个顾客要买比较多的东西时，店员通常要翻箱倒柜半天才能找得到。

　　许多年轻人也是一样，他们有一种与生俱来的古怪脾气，对任何事情从来不会去善始善终地把它完成，只想敷衍塞责。这些人总是解下领带、脱下衣服，就随手一扔。在做事情时，如果遇到必须要打断一下的情形，他们就不顾事情已经做到哪里，马上甩手走人，只想当然地认为回来再继续做。这种年轻人在做事情时只会抱着一种“敷衍了事”的态度，一旦进入社会，工作起来肯定会把自己的周围搞得一团糟。