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自我认知心理——我为什么没有遇见更好的自己(4)



    实际上,口头禅是说话者大脑当中的一种潜意识行为,人们早就已经习以为常了,因此不经意地说出口头禅时往往会显得不假思考就脱口而出。心理学中也认为:“无意识的东西往往是最为真实的。”也许,在说话的人看来没有什么,听话的人也可能会一笑而过,但是一些负面的口头禅如果应用在工作当中,可能会对自己给身边的人带来不利的影响。所谓说者无心,听者有意。在公司里,如果你在同事、老板面前说出一些负面的口头禅,不仅容易破坏他们对你的印象,还会影响公司的气氛,令大家感到厌烦,不利于你的人际关系的发展。

    然而,不同的口头禅也可以反映出不同人的自身性格上的特点,以及不同群体的社会心态。比如“郁闷”“烦着呢”这类口头禅带有很多负面的消极色彩,说这类话的员工大多年龄较轻、性格悲观、对待工作不投入、懒散拖沓;“随便”“不知道”这类的口头禅含有很消极的意味,这样说的员工大多没有主见、能力平庸、对待工作不认真负责;喜欢使用“啊”“这个”“嗯,嗯”这类的口头禅的员工大多较为迟钝、不善言辞、性格内向;喜欢用“不过”“但是”这类口头禅的员工比较任性、过于主观、喜欢为自己进行辩解……实际上,大部分的口头禅是没有任何意义的,只是一种情绪的发泄,而且大多数的口头禅带有强烈的负作用,会影响身边同事的情绪。对于身在职场的人们来说,口头禅还是能避免就避免的好,真正有意义的语言应该是干净、简洁、有力道、准确、客观并且符合逻辑,让人听来如沐春风,而这些琐碎的口头禅只会对语言造成污染,对积极健康的心理建设也是极为不利的。

    有专家经过多次实验研究后发现,人体在长期的忧虑和消极的状态之下,身体会产生一种激素,这种激素对人体有害,会杀死人体内的神经细胞,因此为了自己的健康着想,也要坚决地摒弃那些不利于自己的口头禅。

    在职场中工作的人,要注意避免口头禅的问题,并且对症下药找到自己的原因。

    一天中午,某大型公关公司的食堂里坐满了人。公司的总裁新上任不久,公司没有多少员工认识他。此时他一个人坐在角落里吃饭。这时邻桌来了两个穿着时尚的年轻女白领。两个女孩儿一坐下来就开始大大咧咧、毫不顾忌地说起话来,这让新总裁感到非常心烦,于是当总裁转过身来,想要提醒她们注意不要太吵的时候,又一句刺耳无比的话传了过来。只见一个女孩儿大声地说道:“我靠,天天这样上班,我都要累死了!”这句话让总裁非常惊讶,这么优雅漂亮的女孩儿,说出话来却是如此不雅,这实在令人大跌眼镜,而另一个女孩儿显然也不甘示弱,回应道:“就是,他妈的,天天加班也不给加班费!”听到这儿,总裁不禁皱起了眉头,这些口头禅让人听起来这么不堪入耳,总裁非常失望,对于一个需要树立良好形象的公关公司来说,这一种行为是他坚决不能容许的,但是总裁没有说什么,而是站起身来,默默地离开了食堂。过了几天,那两个在食堂说话的女孩被辞退了,她们却不知道就是因为这些看似不起眼的口头禅害了她们。可以说,正是这些不良的语言习惯导致她们的个人形象受到了损害,最后导致她们失去了工作。

    虽然这些看似再平常不过的口头禅不会对企业造成实际的危害,但是也绝对不能够掉以轻心,消极负面的口头禅在公司的广泛传播很容易造成工作气氛的紧张,同时也体现了员工自身的一些真情实感,如果不及时对这些消极的思想以及悲观的情绪加以疏导、开通,时间一长,就很可能会影响到整个公司或企业的工作情绪,进而影响公司的发展,给公司带来危害。可见,口头禅的危害不能小视,它的背后隐藏着员工严重的心理问题,不利于工作的进行。

    【心理·经典解析】

    心理专家建议,可以多注意观察身边的人喜欢说哪些口头禅,然后把这些不良的口头禅写在纸上,分析其中出现频率最高的口头禅是哪些,然后再多与同事、朋友交流,让对方帮助你找出自己使用频率最高的口头禅,以及那些会让人听了感觉不舒服的口头禅,分析其中的危害以及为你自身带来的负面影响,记住这些口头禅,然后经常提醒自己避免再说,或者一点一点减少使用的次数,最终将这些不利的口头禅彻底从自己的工作中驱逐出去。


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