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一招鲜,让对方比你更为难(2)

时间:2022-05-11   作者:张超   点击:

攻心话术(全文在线阅读)   >   一招鲜,让对方比你更为难(2)

  当大家都做同一件事,对一件事持有同样的态度时,你能否做得更好?多数人的坏习惯是少数人突出自己的机会。当大家都使用模糊语言的时候,如果你能拿出数据,你掌握和提供的数据越多,你说的话就越可信。
 
  这里要明白的一点是,想要攻克对方的心理,有时候也要挑战自己的习惯。大部分人都是懒于接触数据的,依赖个人主观感受和猜测。毕竟事实的得来远比想象要复杂和艰苦得多,那是要看你对生活的欲望有多高。
 
  如果你希望自己是生活中的“路人甲”“路人乙”,可以放弃客观的事实,但如果你希望成为生活的主角,或者希望自己能够活出自己的味道,再或者你希望实现财务自由,那么,生活和工作就不能仅凭经验来判断,因为经验通常会欺骗自己,只有数据才是客观和真实的。
 
  只有客观、准确地掌握一件事情中所涉及的核心数据,才能把眼光落到实处。当我们学会用数据来检视和指引我们的行为的时候,获得的结果会更精准,行动也会更有效率。
 
  保持客观的目的在于让我们接近事实。
 
  当然,同一个人对于同一件事情,所选择的角度不同,陈述的过程是完全不同的。
 
  这就要靠对细节的选择。职场上的竞争从来都很激烈,大部分的职场人都曾为了坚持自己的构想而与人争辩过,似乎在资源有限的情况下,涉及利益的问题,人们很难用心平气和的态度解决。况且,我们不能保证别人的状态,例如我们的事业伙伴、同事、员工或上司们。
 
  要想求生存,得认清人性中的两面性。人既有阳光的一面,也有自私的一面。想巩固权益和理想、确保在职场上的生存空间,要知道我们最容易犯的错是什么。我们很容易幻想或者要求自己周围的人都是好人,内心期待自己最好一辈子只和好人打交道。
 
  理想和现实总有不同,成功者向来都是既能和好人友好相处,又能与坏人共事且保证不让自己吃亏的人。对于那些生活中的老好人来说,躲避是没用的,他早晚要犯小人。相反,遇到一个苛刻的人,如果你不逃避,与之磨合,会让你的性格收获最快的成长。
 
  职场也要尊重人性的恢暗面,公平竞争,要赢;不公平竞争,创造条件也要赢。
 
  如果你是一个好人,至少要作一个准备,做好随时翻脸的准备。因为大部分软弱的人都愿意保持自己态度的一致性,也就是想一直保持温和的状态。因此,遇到利益纠葛,需要马上翻脸对好人来说是很难的事情——然而,这却是你的对手的基本功。毕竟,你总不能连对方的第一招都接不住吧。
 
  发生争执的时候,不但要坚定地维护自己,还要找到方法捍卫自己。从事情中,找好对自己最有利的一面,维护自身利益。
 
  不要害怕听到别人说自己“翻脸比翻书还快”。自己做不到的事情,不属于自己职责范围内的事,就理直气壮地说出来,这对别人也有好处。这个世界上“没有永远不被人骂的天使”。
 
  一次亮剑,会让你收获一个长期的利益。正如有一句话叫“软土深掘”,意思就是土越软,别人掘得越深。在工作中,你不能钢板一块,要求自己的利益不受分毫损害,但是如果一旦别人开始掘土了,掘到一定深度的时候,你要亮出你的底线。久而久之,大家会尊重你这条底线。
 
  员工甲和员工乙发生了争执。两人属于不同的工作部门,部门协作的时候,个人利益相冲突。当领导过来询问原因的时候,员工甲说:“乙对我的态度太恶劣。”员工乙说:“甲说‘他不在乎其他部门的利益,他只关心自己业绩的完成情况’。”
 
  我们姑且不论两个人的是非对错,但论两个人的话术高下,显然,员工乙更胜一筹。乙对一件事情的分析落实到了细节,而且找到了强有力的论据,也就是攻击到了甲的漏洞。毕竟甲说的这句特别自私的话,已成为事实。这一句话打倒一片人,让任何一个听众都会心里不舒服,从而员工乙起到的作用是把甲推到了一个人人都很排斥的地步。
 
  所以,即使在客观事实面前,也要学会选择客观发生的事情,不动声色地来捍卫自己。
 
  我有一个朋友是一家灯具公司的销售顾问,平时不需要定时定点上班,当然,他有良好的业绩,想出的点子总是让人眼前一亮。
 
  他出谋划策之前,先咨询了公司业务员的业务流程和一些具体的操作细节。在灯具公司中,业务员销售灯具的时候,通常是带一个大大的纸箱子,然后用废报纸塞好箱子的空隙,直接去拜访客户。
 
  朋友了解之后,什么都没有说就离开了公司。
 
  第二天,他召集所有的业务员开会,然后向大家展示了他的作品。只见一个模具的盒子出现在大家面前,接着朋友打开盒子,大家看到灯具在一个塑好形状的塑料泡沫里安静地躺着,令人感觉灯具高档了好多。
 
  最后,朋友向大家展示了他的标准操作。拿出灯具之前,他拿起灯具盒里备好的一副白手套,伸出手,认真地戴上手套,显得认真、虔诚。然后他用戴着白手套的手将灯具托出来,向大家展示灯具,并讲解灯具的特色。
 
  所有的业务员都被他的精心设计所折服。他说:“任何客户伸出手拿灯具观看的时候,不论客户多有钱,一定要说:‘先生,请戴上我为您准备的手套。’”
 
  在这个案例中,我们感受到道具的威力,这个道具让一个灯具的展示者显得训练有素,并让人对产品产生了一种欣赏的态度。
 
  道具的作用就是如此强大,例如我们常常接到的一些传单,整个页面都在极力影响你内在的情绪。
 
  拿卖房子的宣传册来说,除了必要的有效信息的介绍外,大部分宣传册上会有一张描绘的图案,这张图案上一定会有一幅美好的画面,可能是一家三口其乐融融的画面,也可能是房子周边的公园风景。
 
  想买房子的人看到这样的画面,内心的冲击是巨大的。宣传册不是卖给你一套房子,而是卖给你更美好的对生活的理想。让你感觉到买了这套房子就得到了画面上的一切,宣传册起到的就是道具的作用,这也就实现了房产商的初衷,他们靠卖给你对未来生活的憧憬和梦想,来增加他们的价值。
 
  说话也同样如此,可以借助一定的道具,增加自己所说之话在情绪上的感染力。
 
  大家是否记得中国台湾地区的学者李敖,他笔耕不辍,擅长演讲。他曾经来北大演讲。谈到自己的写作经历,他提到了其中的一个细节,他曾写了一百多本书,其中有九十多本书都被禁止出版了。想想看,一本书是作者好不容易提炼出来的思想的精华,要经过多少个不眠不休的夜晚,才能写成。写一本被禁一本,是对作者写作情绪,甚至是对作者体力和脑力的双重打击。李敖一直坚持写作,令人佩服其心智模式的强大。
 
  当然,更令人佩服的是他的演讲技术,在演讲的过程中,他拿出一张纸,对大家说,他把自己被禁的书的题目、写作年代、被禁止出版的理由都写在一张纸上了,然后,他当众把这张纸拿出来。令大家震撼的是这张纸太长了,一张纸高高垂下,令在座的人掌声雷动。
 
  这张纸是李敖精心准备好的道具,也是一件强有力的秘密武器。
 
  这让李敖在接下来的演讲中,都被笼罩在一种令人肃然起敬的光辉中。
 
  此外,他丰富的肢体语言、极富激情的声音、对事物的有深度的想法,都令大家在见识了他的风采后,发自内心地折服。
 
  如果你想去拜访一位仰慕已久的作家。可能你会准备很多要谈的共同话题,但是如果你没有打动他,热心读者太多了,他是没有理由接受你的约见的。
 
  当所有的读者都说同样的话“您的书对我的影响太大了,我非常爱读您的书”的时候,你能不能准备好一个道具,让你的话更有分量,显得与众不同?
 
  每个人想到的可能都不一样,如果这位读者是我,可能我会精心准备一个笔记本,做一本手抄本的笔记,来证明自己的确爱读他的书。准备道具的态度要诚恳,道具是在尊重事实基础上的一个借力。
 
  我带团队的时候,工作非常辛苦,大家说“人心齐,泰山移”,为了让大家更好地合作,我周六、周日的时候也往往要和团队中的骨干一起计划和安排一些活动。一个月运转下来,我非常劳累。
 
  我知道自己需要配个专业能力很强的副手,几次和领导提了,都没有得到重视。
 
  最后一次成功了,成功的原因是我巧妙地使用了道具。
 
  道具就是一张A4纸的材料,领导打开一看,上面画好了一张饼图,饼图科学地记录了我的时间分配,反映了工作占据我休息时间的比例。我所做的工作远超身体负荷,工作长时间地消耗我的能量,再这样下去,结果就是我被拖垮,估计半年下去我就要住院了。
 
  看了这份材料,领导一言不发,不到一个星期,我想要的结果圆满地实现了。
 
  现在的你,对于自己正在操作的事情,能否找到合适的道具呢?
 
  可以用卡片做道具,当你需要当众展示想法的时候,如果周围环境不允许,没有PPT展示,卡片将是一个不错的展示方法。用卡片将有代表性的数字型的材料标记出来,能给人留下深刻的印象。
 
  谈合作的时候,电话也可以做道具。有一家公司想把生产技术转让给另一家公司,两位负责人约好见面时,购买技术的公司表明态度,新技术难以迅速在市场上打开销路,需要分三次付清技术转让费。
 
  此时,拥有技术的公司负责人接了一个电话,原来另外一家公司也对这个项目感兴趣。
 
  这个电话是预先安排的,目的在于借助电话虚拟竞争者,来刺激正在谈判的对方的购买欲,促使对方不再犹豫不决,从而放弃苛刻的条件,或者能软化对方的强硬态度,降低其要求,促使谈判走向成功。
 
  于是,这位购买技术的公司负责人从旁听完电话后,便不再坚持分期付款了。当然,他不一定完全相信这个电话,但是即便是半信半疑,他可能还会想“既然来谈这件事,公司里的人都知道了”,就不愿意承担丢失业务的风险,而“宁可信其有、不可信其无”。


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