忠诚在，黄金在

　　　　

　　　　

　　　　这天谢正正在家里拿着自己的电脑演习泼咖啡的动作，手机上久违的俞可可号码在闪烁着。

　　　　“可可，你还好么？”谢正小心翼翼的口气问道。

　　　　“谢哥，我是俞第啊。”原来是俞可可的弟弟，他去RCN做销售以后，一直没有机会见面。

　　　　“哦，俞第啊，好久不见。”谢正想到俞可可，心头不禁一阵难过，因为最近无论如何她都不接自己的电话。

　　　　“我手机没你的好，这是我姐姐的手机，她这两天有点不舒服，正睡觉呢。听说你们分手了？”

　　　　“是啊，先分开一段时间。”

　　　　“我姐姐这人性格太较真，认准一件事情就非干不可，美国有啥好的，我觉得你们为这个分手挺可惜的，不过你可以去美国看她啊。我觉得她特喜欢你，经常会提起你。”看样子，俞可可还是在弟弟面前有所保留。

　　　　谢正也就和俞第客气的说了几句，知道他肯定有别的事情。

　　　　“我最近做销售做得很郁闷，这方面啥也不懂，同学推荐几本书，你给讲讲呗。”

　　　　“什么书？”

　　　　“恩，都是些职场小说，大家说可以当教材看。”

　　　　“是么？你拿来，我看看。”

　　　　

　　　　谢正和俞第在咖啡馆里翻翻这些所谓的职场教材，心里不禁有了些看法。

　　　　“都是职场出来的人写的，很真实，多看看学习一下倒也没错。可是别被误导，尤其有些销售的硬伤，职场的大忌。”

　　　　“硬伤？大忌？我怎么没看到啊，麻烦你给解释解释，我的好多同学都看这个来学习呢。”

　　　　“如果让我把硬伤总结成一个单词的话就是---需求，大忌总结成一个单词就是---自我。”

　　　　谢正一边翻着小说，一边总结着。

　　　　

　　　　一本书里提到客户的需求是通过神秘的人物发信息传递给销售的，可是这却是销售工作中最难的部分；另外一本讲的是新销售入门的过程，因为没有知道客户的需求，所以结尾的时候被客户的决定吓到了；还有一本书讲的是老板大骂新销售送错高尔夫球杆，导致客户关系的恶化。

　　　　

　　　　谢正看着摇摇头：“我知道的商场是，只要你满足客户的真正需求，你抽他耳光都能成交，满足不了，送个高尔夫球场也没用。”

　　　　“抽耳光都成交？”俞第挠挠头。

　　　　“你天天都在被商家抽耳光，却还主动送钱上门，你不知道么？”谢正笑笑，拿起俞第放在咖啡桌上的手机。

　　　　“你对中国移动的客服满意么？你难道没有和他们的热线还有营业厅的人吵过么？可是你不还是天天用他们的网络在打电话，归根结底不就是因为他们满足了你的需求。”

　　　　“对，对。上个月我还因为话费的事情和他们客服吵架呢，根本没人搭理我。”

　　　　“这和抽你耳光又有什么区别呢？”

　　　　俞第点点头，示意自己彻底明白了。

　　　　“那你说这职场大忌啊---自我，又是什么意思呢？”

　　　　“你看这里，销售在抱怨团队的人不合作，就是因为她只关心自己，而没有站在团队的角度考虑问题，所以就算是老板强行命令，大家还是不会和她合作。如果不是那么自我，而站在团队的角度考虑问题，大家自然就会围绕着她。记住，真正的团队不依靠组织结构而存在，是在心里的。”

　　　　

　　　　谢正又拿起一本很火的升职小说，出身HR的作者写了很多培训教材的内容。

　　　　“我听说这本书好像很火，可是主人公却犯了职场的大忌，她一直都在讲述自己的技巧如何高明，个人利益如何最大化，可是从来没有站在公司的角度考虑过问题。读者看玩小说根本不知道这是什么样的一家公司，公司的目标是什么，你看她一有问题第一想到的就是跳槽。我认为她不是一个合格的职业经理人，作为外企HR经理就更不合格，因为这个职位最基本的工作就是要培训员工对企业要忠诚，要有主人翁精神。”

　　　　

　　　　“可是她好像是个高管啊？”俞第看着作者背景简介。

　　　　“不知道为什么这么写，可能是因为照顾读者的原因吧。不过因为各种原因，一个公司里的狗屁高管很多，有的不过是忍辱偷生，熬出来的而已。”谢正想起最近一直让自己很心烦的国顺昌。

　　　　

　　　　“你知道为什么唐骏可以光明正大的做中国第一职业经理人，身价十亿么？”谢正拿起一本唐骏的书《我的成功可以复制》。

　　　　“恩，我看了，他有很好的外企背景和很强的管理经验。。。。。”

　　　　“恩恩，我来告诉你。”谢正直接就打断了俞第的讲话。

　　　　“当然，他的技巧很重要，但是你看他从做软件的微软到做游戏的盛大，现在是做销售的新华都。他作为职业经理人最完美的地方，就是用一生的职业生涯来证明对企业和雇主的忠诚，没有因为自我的利益最大化而跳槽到竞争对手那里去。”

　　　　俞第不以为然的一笑。

　　　　“我明白，这个标准对于很多人来说太高，你可以自私，也可以自我，唐骏也一样，但是你要知道这是公司的期望，公司的生死需求，这是新华度高薪雇用他最放心的地方。”

　　　　

　　　　“需求，需求。”俞第没有被系统的培训过，短短时间听不懂谢正在讲什么。