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92．一“勤”天下无难事
“勤敬”二字，是成为大商人的立业之本。“勤”是勤动手，勤动脑；“敬”是敬业，敬人。只要把牢“勤敬”二字，一生不愁没机会，无论起点多么低，也能出人头地。
香港“珠宝大王”郑裕彤，出生在一个农民家庭，自幼家境贫寒，15岁时即中断学业，到香港“周大福珠宝行”当学徒。临行前，母亲叮嘱他：干活勤快，遵守规矩，多动手，少动口。郑裕彤牢记母亲的教诲，干活勤快又机灵。他处处留意，向老板和同事学习做生意的经验，还利用业余时间去观察别的商店如何做生意。
一次，他去一家珠宝店观察人家做生意的方法，不料回来时遇上堵车，迟到了。周老板发觉后，问他何故迟到。他便据实相告。老板不相信一个小学徒竟如此敬业，就问：“你说说，你看出了什么名堂？”
郑裕彤不慌不忙地说：“我看人家做生意比我们要精明。客人只要一进店，伙计们总是笑脸相迎，有问必答。无论生意大小，一概客客气气。就是只看不买，也笑迎笑送。我觉得，这种待客的礼貌周到是最值得我们学习的。还有，店铺的门面也一定要装饰得像模像样，与贵重的珠宝相配。我看人家把钻石放在紫色的丝绒布上，光亮动人，让人看起来格外动心……”
郑裕彤侃侃而谈，周老板暗暗动心。他预感此子必成大器，就有意培养他。郑裕彤成年后，周老板还将女儿嫁给他，后来干脆将生意全交给他打理。
郑裕彤不是无义之人，他暗下决心，一定要把生意做好，报答岳父的知遇之恩。在他的苦心经营下，“周大福珠宝行”发展成为香港最大的珠宝公司，每年进口的钻石数占全香港的30％。后来，郑裕彤又投资房地产业，成为香港几大房地产大亨之一。后来，有人问郑裕彤为什么取得如此成功？他说出了自己的秘诀：“守信用，重诺言，做事勤恳，处事谨慎，饮水思源，不见利忘义。”
有些人将“勤敬”二字作为一种谋事手段，他们在“需要”的时候才会表现得格外“勤敬”，如果“不需要”，他们宁可选择懒惰不负责任。但是，“勤敬”应该是一种基本素质，不因环境与情势而改变。所谓“厚德载物”，无此二字，则根基浅薄，难以善始善终；有此二字，则根基深厚，立业而不倒。即使一开始能力稍欠，迟早必达到一流水准；即使一开始起点甚低，迟早必有步步登高的机会。
吉米是某娱乐公司属下一家电影院的小职员，电影院经理是公司老板的儿子，对工作的兴趣远没有对女人的兴趣大，在生意方面甚少用心，每天不到十点半是不会来上班的。经理天天迟到，他手下的人也觉得按时上班是一件很愚蠢的事，所以一般都要过了十点钟才姗姗而来。
吉米知道，照这样做生意，迟早会倒闭的。可他人微言轻，也没有办法。但是，他不愿像别人一样，马马虎虎对付工作。他想既然我按每天八小时拿工资，就要干八小时工作。不管别人如何，他天天按时上班，从不迟到。没有事情干，他就将电影院打扫一下，然后看看经营管理方面的书籍，钻研生意之道。
有一天，老板来电影院视察。他知道这里经营不善，想弄清原因，来之前没有通知任何人。这时已到了八点半钟，整个电影院只有吉米一个人在打扫，显得非常冷寂。
老板走过去，问吉米：“年轻人，你是这里的清洁工吗？”
吉米认识老板，诚惶诚恐地说：“不，先生，我是放映员。”
“那你为什么在打扫呢？”
“我做好了放映准备，但没到放映时间。所以我顺便打扫一下，让观众感觉舒适一点。”吉米老老实实地回答。
老板又问了一些有关电影院经营的问题，吉米尽自己所知，谈了一些见解。当经理和其他管理人员都来上班后，老板召开了一个会议。他指着吉米说：“从今天起，这位年轻人就是你们的经理。”他对那些管理人员说：“至于你们，吉米会告诉你们是否适合在这里工作。”
吉米成为经理后，对工作认真负责，他手下的人都不敢马虎，电影院的生意渐渐红火起来。后来，吉米成了总公司的高层领导。
在生活中，我们可以发现，处于同一起跑线上的一群人，最后能成大器者，必是“勤敬”之人。世上任何成果都要靠劳动创造，得一“勤”字，可保衣食无忧。凡事敬则诚，诚则专，专则精。对人诚敬，则关系畅通，机会多多；对事业诚敬，则孜孜以求，必居上流。
93．保持活力和热情
热情无疑是我们最重要的秉性和财富之一。不管我们是3岁或30岁，6岁或60岁，9岁还是90岁，热情会使我们青春永驻。这意味着任何年龄的人只要具有自我完善的强烈愿望，他都可以找到永不衰老的源泉。不管你是否意识到，每个人都具有火热的激情，只是这种热情深埋在人们的心灵之中，等待着被开发利用，为建设性的业绩和有意义的目标服务。
你要找到自己的热情，正如信心和机遇那样，它全靠自己创造，而不是等他人来燃起你的热情火焰。缺少自身的努力，任何人都无法使你满腔热情；没有自身的努力，任何人都无法使你达到目标。
热情应该是一种能转变为行动的思想、一种动能，它像螺旋桨一样驱使你达到成功的彼岸，但首先你得有一个决心要达到目标。热情意味着对自己充满信心，能望见遥远之巅的胜利景色。你能集中自己的全部精力，勇气百倍；你也能够自律自制；你运用自己的想像力修身养性，日臻完善；在你渴求悔过时能迅速回到现实中来，那你就能获得成功了。
试问，我们能在迷惑、失望、惧怕、颓废、担忧和猜疑中找到热情吗？当然不能！这些消极情绪只会使你未老先衰。
美国哲学家、散文家及诗人拉尔夫·沃尔德·爱默生说过：“没有热情，任何伟大的业绩都不可能成功。”
不管是什么样的事业，要想获得成功，首先需要的就是工作热情。推销事业尤为如此，因为推销员整日、整月，甚至整年地到处奔波，辛苦推销商品，其所遭遇的失败不说，就是推销工作所耗费的精力和体力，也不是一般常人所能吃得消的，再加上失败甚至连连失败的打击，可想而知，推销员是多么需要工作热情和活力。可以说，没有诚挚的热情和蓬勃的朝气，推销员将一事无成。所以，推销员不仅要有健康的体魄，更重要的是具有诚挚热情的性格。热情就是推销成功与否的首要条件，只有诚挚的热情才能融化客户的冷漠拒绝，使推销员“克敌制胜”，可见，热情的确是推销员成功的一种天赋神力。
当一群人都处在沉闷的气氛中，只要有一位热情的人加入，立即就能使每个人笑逐颜开，并且能使大家唱起歌，跳起舞，简直有如神助一般。所以，热情可以使你结交很多朋友，也可以使不认识你的人对你微笑。热情也是自信的创造者，甚至是胜利和成功的必需工具。热情可使每一个人都爱自己的事业，爱自己的工作，甚至爱一起工作的伙伴们。
热情是一种振奋剂，每天清晨醒来，它可以使你充满希望，好像脚下有了弹性，心里有了温暖，眼睛也显得炯炯有神。
热情可以使失败的推销员成为一个成功的推销员，悲观的人成为乐观的人，懒惰的人变成勤奋的人。
热情的神力远远不止这些，甚至无法用言语表达。如果没有热情，就绝对不会成为一个成功的推销员，更谈不上与客户达成交易。
要想成为一名成功的推销员，必须先要具有这种热情的态度。
客户也是有血有肉的人，也是一样有感情的，他也有种种需要，因此，你如果一心只想着增加销售额，赚取销售利润，而没有一丝热情，那就不必奢谈成交了。你应该首先用热情去打动客户，唤起客户对你的信任和好感，这样，交易才能顺利完成。
你的热情要让客户感到你在帮助他，而不是仅仅想赚他的钱。你应该帮助他说出他的真正需要，你应该做他的一个热心参谋，帮他算账，帮他决策，时时让他切身体会到你的热情，从而感到可以相信你，便与你签约成交。这样你的销售额怎能不成倍上升呢？
身体健康是产生热情的基础。一个人如果行动充满了活力，他的精神和情感也会充满活力。很多推销员每天一早起来就做些体能活动，像慢跑或骑脚踏车等等，这不但可以增进他们的健康，而且还可以提高他们一天活动的精力和热情。
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