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策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。
若你沟通的目的是不断证明别人的错处，则沟通岂能良好？你是否曾遇到过一种人，他认为自己什么都是对的，且不断地去证明，但却十分不得人缘？
因此，不妨让与你沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他自己决定什么是好是坏。因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理亦同。
策略三：表达不同意见时，用“很赞同。。。同时。。。”的模式
如果并不赞同对方的想法，但还是要仔细倾听他话中的真正意思
若要表达不同的意见，我绝不会说：“你这样说是没错，但我认为。。。”我会说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好；同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好。。。”“我赞同你的观点，同时。。。”我不说“可是，但是。。。”，因为这两个词句中会中断沟通的桥梁。
重点是：顶尖沟通者都有方法能“进入别人的频道”，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被对方采纳。
策略四：妥善运用沟通三大要素
人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家60年来的研究，面对面沟通时，三大要素影响力的比率是文字7％，声音38％，肢体语言55％。
一般人常强调话的内容，却忽略了声音和肢体语言的重要性。
其实，沟通便是要达到一致性以及进入别人频道，亦即你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想十分一致，否则，对方将接收到正确讯息。
因此，在沟通时应不断练习内容、声音、肢体动作的一致性。
进入不同类型人的频道
在神经语言学中，人可以分为视觉型、听觉型、感觉型三种。
视觉型的特色：讲话快速，急躁，呼吸急促，从喉咙呼吸，常患扁桃体炎。
听觉型的特色：讲话速度稍慢，声音较小，和人讲话时甚至不看对方，从横隔膜呼吸。
感觉型的特色：讲一句话后有时要想一下，然后拼凑讲下一句，速度非常慢，从肚脐以下呼吸。
若视觉型和感觉型的人沟通，则可能因为两人谈话速度的差异，造成感觉不协调，无法进入对方频道的情形。
因此，你可以模仿的方式进入他人的频道。
方法是，当你能模仿对方的声音和肢体语言时，对方马上会开始对你产生好感。因为你的肢体语言和对方类似时，已拥有和他55％的共同点，加上模仿声音，就有了93％的共同点。这会比想尽方法和对方拉关系来得有效得多。
模仿对方并非是不尊重反而更是尊重，因为你以他的立场去和他沟通，而非以自我的标准去衡量。
最好的沟通者都如水一般，能进入任何的容器，因此，他在任何场合都能十分自在。
如何建立沟通的桥梁
正面的方法教你在遇到沟通不愉快时仍能达到沟通的目的，但不是采取忍耐或压抑的方法。
当你遇到沟通不良时，以下问句会帮助你快速调整沟通的方式。
问句一：我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况变得更好？
问句二：我对这件事的定义是什么？把定义写在纸上。
问句三：我现在下的定义可不可能是一种错误的解释？或看错了角度？我有没有具备所有可能的资料，来决定这件事一定是这样？
问句四：这件事还有什么可能的意义呢？
问句五：我现在应该做哪些事情可以感觉更好？
我需要改变看事情的角度吗？
我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗？
我需要改变现在做事情的方式吗？
我需要彼此做一个承诺或道歉，或让他了解目的的需求吗？
问句六：我现在如何能做更有效的沟通，让彼此在沟通上更进步，增进彼此的人际关系？
问句七：发生这些事情有什么好处？
每一次遇到沟通状况良时，都应把这些问句的答案写在纸上，它能帮助你渡过沟通不良的难关，寻求更
好的沟通方式。
1、你在本章学到哪些沟通的新观念？请写下来。
2、这些新观念能够帮助你在哪些方面更加进步？
3、现在遇到沟通不良时，你马上会用哪些方式调整？
恭喜您，您和别人的沟通一定“感觉很好”。
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第十一章 如何形成致富的思考模式
金钱是价值的交换
你赚多少钱和
你赋予多少人的价值
是成正比的
许多人想快速致富，却不知按照循序渐进的方法是最能快速致富的，本章便提供你致富的思考模式。
致富，来自于人思考的能力，思考本身即是不断地问答，因此本书一再强调必须学习问更好的问题，即使致富，也必须从此开始。
金钱是价值的交换，你赚多少钱和你赋予多少人的价值成正比的。有人说伟大的企业家之所以能累积财富，是因他们降低成本，其实并不全然如此，试想企业家提供社会多少就业机会？如果没有他们存在，会有多少人面临失业的生活痛楚？由此可知，他们赋予社会的价值相当大，因此得到财富自是理所当然。
无法致富的原因
原因一：对致富有正负面的潜意识联想
亦即心中很想赚钱，又怕赚钱后遭受批评或怕他人嫉妒、绑架等。
原因是未知的事物本就令人恐惧，而是否致富本身即是未知，有些人因此裹足不前，或是认为致富必须花许多时间工作，失去休闲及陪伴家人的时间，甚至认为金钱是所有罪恶的开始等。这种联想使人颇难致富。
原因二：不会设定一定要赚取的明确金额
若想致富，就要设定明确的金额目标，且当作一定要赚取的数目以便下定决心，否则致富只是遥遥无期。
在没有赚得该金额之前，要不断找出各种致富的工具，及其他更能赋予别人价值的方式，去实现这一定要的数字，并采取致富的策略，模仿成功者，学习致富之法。
原因三：当有策略及计划时，未曾施行
原因四：过分相信专家
专家也有犯错的时候。有时，成功是能从失败的经验中采取好的判断而来的。
原因五：不能突破收入瓶颈
有些人在赚取得一定数额的金钱时，就无法再向上提升以增加收入，原因是他已习惯这种收入、这个生活模式，因此停止追求财富。 |