赞美高手的“杀手锏”
时间:2014-02-19 作者:史迪文 点击:次
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>> 赞美的关键性技巧 赞美一个人引以为荣的事情,是赞美的最关键技巧,也是赞美高手秘不二传的“杀手锏”。 乔治·伊斯曼是世界上最有名望的商人之一,他发明了感光胶卷,从而使世界上出现电影成为可能。当然,这也为他积累了一笔高达1亿美元的财产。 在曼彻斯特,伊斯曼建造了一所伊斯曼音乐学校。他还盖了一个著名戏院,以纪念自己的母亲。当时,纽约高级座椅公司的总裁亚当斯想得到这两幢大楼的座椅订货生意。于是,他与负责大楼工程的建筑师通了电话,约定拜见伊斯曼先生。 会见伊斯曼之前,那位好心的建筑师向亚当斯提出忠告:“虽然你很想争取到这笔生意。但我还是要告诉你,要是你占用的时间超过5分钟,那你不会再有一点希望。他是说到做到的,他很忙,因此,你得抓紧时间把事情讲完。” 进入伊斯曼的办公室时,亚当斯看到,伊斯曼正伏案处理一堆文件。过了一会儿,伊斯曼抬起头来,说道:“早上好!先生,有事吗?” 建筑师为他们彼此作了引见,然后,亚当斯满脸诚恳地说:“伊斯曼先生,在恭候您的时候,我一直很羡慕您的办公室,假如我能有这样一间办公室,那么即使工作辛苦一点我也不会在乎的。我从事的业务是房子内部的木建工作,但我之前还没有见过比这更漂亮的办公室呢。” 伊斯曼回答说:“您提醒我记起了一样差点儿已经遗忘的东西,这间办公室很漂亮,是吧?当初刚建好的时候我对它也是极为欣赏。可如今,我每来这儿时总是盘算着许多别的事情,有时候甚至一连几个星期都顾不上好好看看这个房间一眼。” 亚当斯走过去,像抚摸一件心爱之物那样,用手来回抚摸着一块镶板,“这是英国的栎木做的,对吗?英国栎木的组织和意大利栎木的组织有点儿不同。” 伊斯曼道:“是的,这是从英国进口的栎木,是一位专门同细木工打交道的朋友为我挑选的。”接下来,伊斯曼带亚当斯参观了那间房子的每一个角落,他把自己参与设计与监造的部分一一指给亚当斯看。他还打开一只带锁的箱子,从里面拉出他的第一卷胶片,向亚当斯讲述他早年创业时的奋斗历程。 伊斯曼情真意切地说到了孩提时家中一贫如洗的惨状,说到了母亲的辛劳,说到了那时想挣大钱的愿望,讲到了怎样没日没夜地在办公室搞实验等等。 “我最后一次去日本的时候买了几把椅子运回家中,放在我的玻璃日光室里。可阳光使之褪了色,所以有一天我进城买了一点漆,回来后自己动手把那几把椅子重新油漆了一遍。你想看看我漆椅子的活儿干得怎么样吗?好吧,请上我家去,我们共进午餐,饭后我给你看。”当伊斯曼说这话时,他们已经谈了两个多小时。 吃罢午饭,伊斯曼先生给亚当斯看了那几把椅子,每把椅子的价值最多只有1到5美元,但伊斯曼却为它们感到自豪,因为这是他亲自动手油漆的。对伊斯曼如此引以为荣的东西,亚当斯自然是大加赞赏。 在离开伊斯曼家时,亚当斯获得了那两幢楼的座椅生意。 >> 如何学会赞美呢? 世界上最成功的商人之一、美国亿万富翁德士特·耶格有如下建议—— 你只需要练习向别人说你自己喜欢从别人那里听到的事情。当他们出色地做到某件事情后,你能够祝贺他们。你懂得告诉他们,你是多么欣赏他们所做出来的贡献。当他们看起来很不错或者对你说了有价值的东西时,要告诉他们你的想法。
使用你的赞美时,尽可能慷慨大方吧,记住时刻注意那些可以称赞的人和可以称赞的事物就可以了。 当然,关于赞美这种技巧,还是可以参考下面几点的: 1. 赞美一定是真诚的。 拍马屁不叫赞美,因为那种奉承不是发自内心的话。如果你经常说一些违心的称赞,那么,当你真的要严肃时,人们便很难再相信你了。有很多事情值得你去真诚地赞扬,没有必要说那些不真心的话。 2. 赞美事实而不是人。 要是我们把赞美的焦点放在了别人所做的事情上,而不是他们本身,他们就会更容易接受你的称赞,而不会引起尴尬。例如,“玛丽,你的书写得真好”要比“玛丽,你真棒”让人容易接受;而“杰克,你昨天在大礼堂的演讲非常精彩”比“我实在找不出一位比你更好的演讲家了”要让杰克觉得自豪。 3. 赞美要具体。 当赞美的对象是针对某一件事情时,赞美会更有力量。称赞得越广泛越庞杂,它的力量就越弱。因此,赞扬别人时,要针对具体的某一件事情。例如,“比尔,你今天的穿戴非常得体,你的领带跟你的黑色西服很相配”要比“比尔,你今天穿得很好看”更能说到比尔的心里去;而“玛丽,你每次和人们说话时,都能让他们觉得自己很重要”就比“玛丽,你很会与人相处”更有力量。 4. 掌握赞美的“快乐习惯”。 每一次赞美别人时,不但对方快乐,同时也会使你获得满足。这里有一个人性规律:若你不能为任何人增加快乐,那么,你就不能为自己增加快乐!因此,每天至少赞美三个人,那么,你将感受到自己的快乐指数也在不断上升。 把赞美当作是一个快乐游戏吧!经常留意那些可以赞美的好事,它是会增强你的积极心态的。你会越来越惊喜地发现,自己周围有许多以前从没有注意到的快乐! 赞美别人是一个人际关系的技巧,赞美别人更是一个使你快乐的习惯! |