内部的决策链
时间:2013-08-10 作者:胡震生 点击:次
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“Victoria，我是谢正。上次的体检卡，你父母用了么？”谢正拨通了中国区总裁秘书的电话。 “去了，他们挺满意的，谢谢。” “Victoria帮个忙，你能把这些大老板的销售任务表发给我么？”这可算是公司机密。 “啊，你要这个干吗。” “没什么，我参加的一个培训，需要一些实际的市场数据分析，挺重要的。你帮个忙。” “那等我回家，用家里的电脑传给你吧，给我个外面的免费邮箱，可别外传。” “知道，谢谢了。” 谢正打开电脑，连上了公司的内部网，发现丁坚已经发了封邮件，投诉到国顺昌那里，认为红鸟投错价格，导致了客户的巴拉巴拉问题，潜台词就是建议慎重考虑红鸟参与湖南地区电信行业的项目，同时点名谢正现场参与了投标。 这个事情可大可小，谢正马上连线周成，商讨解决办法。 “成了，谢正，别解释，我也不关心是谁干的，看住客户，不用因为这点事情受某些人影响，谁都不是傻子。其他的人，我和雷越会想办法替你去解决的。不过以后做类似的事情，要小心，不要让人抓住把柄。你也不用响应他们的邮件。”周成关键时刻的力挺，让谢正放心很多，至少今年的这个团队还算是办正事的。 “谢谢周总。吾当鞠躬尽瘁，死而后已。”谢正也意识到当初的办法过于激进，已经走在刀刃上了。 “放心吧，某些人正求着红鸟压货呢，他们会摆平的。”谢正明白周成指的是蒋义和James这个层面的人，现在已经三月底，分销们该提货了。 谢正把这个邮件粘贴出来，由免费的邮箱发给富贵后，打通了他的电话。 “老富，你看到我的压力了吧，帮我撑住这件事情。和这帮人只能死磕到底。” “政协，你们真够乱的，整天发这些个破邮件，管屁用。你们的James老大刚走，让我们再多提点货。这个丁坚想怎么着，想废了我们红鸟。我干，James也不干。放心吧。不过，做事情也别闹僵了，事缓则圆。”富贵觉得谢正发这个邮件都是在浪费时间。 “好，谢谢。你别怪刘识，这都是我干的，你帮我挡着吧。”谢正替刘识说了几句好话，知道富贵处理这个应该是小事一桩。 很快，MBI在内部就打开邮件仗。 周成发邮件赞同丁坚的说法，希望渠道部门能加强对分销技术力量的培训，把球踢给了渠道部。 渠道部又发邮件，把事情踢给了培训部。 培训部发邮件，把最近三年对分销所作的培训一一列出，说明培训完全符合MBI的标准，把球踢给了红鸟。 红鸟负责和MBI合作的人又把事情踢给了自己的销售部 …… 最后，蒋义发了邮件，高屋建瓴的下个结论――请密切关注客户层面的变化，提建设性意见，并明确指明客户具体是哪个人对MBI的报价有问题，并拿出证据和指明关系层面如何改善。 谢正看到这里明白，这事又踢了回来，应该暂时算束之高阁。如果湖南的单子输了，肯定还会拿出来说事，不过肯定是半年以后的事情，自己算欠很多人的人情。这个丁坚对付北京来的人，经验还是欠缺，不知道怎么打到关键点上去，不过他的目的也达到，让不明情理的人都以为他在做这个项目。 丁坚，君子报仇十年不晚，老子先拿下这个项目再说。谢正把丁坚的因素放在一边，看着Victoria发过来的表格，对应着内部的组织结构图，仔细分析起MBI决策层面关键人的需求。 |