雨枫轩 > 雨枫书屋 > 人生哲理 >

精益求精,不做“差不多先生”(3)



    “给我做一柄最好的锤子,要那种你能做得最好的,”在纽约州的一个小村庄,一个木匠对铁匠说,“我们有六个人来这里干活,我把锤子忘在家里了。”“我能做出最好的锤子?”铁匠戴维·梅多尔满腹狐疑地问,“你会出那么高的价钱吗?”“会的,”木匠说,“我需要一柄好锤子。”铁匠最后交给他的,确实是很好的一柄锤子,也许从来就没有哪柄锤子比这柄更好。锤头的孔比一般的锤子要长,锤柄可以深入孔里,这样,在使用的时候锤头就不会脱柄飞出去。木匠对这项改进赞不绝口,不住地向同伴炫耀他的新工具。第二天,他的那些同伴都跑到铁匠铺,每个人都要定制一柄一模一样的锤子。这些锤子定做好以后,又让他们的包工头看见了。于是,包工头也来给自己订了两件,而且要求比前面定制的都好。“这我做不到,”梅多尔说,“每次我做什么的时候,都是尽可能把它做好,我不会在意主顾是谁。”

    一个五金店老板一下子订了两打,这么大的订单,梅多尔以前从来没有接过。纽约的一个商人来村子里兜售他的货物,看到五金店老板已经定制的好锤子,把它们全部买走了,还留下了一个长期订单。梅多尔其实只要按照已有的工艺标准做下去,很快就能发大财,但在整个漫长的工作过程中,他总是在想办法改进每一个细节。尽管这些锤子在交货时并没有什么“质量优秀”的标签,但只要在锤子上刻有“梅多尔”几个字,就意味着它的质量达到了世界顶级水平。

    对一种商品来说,质量好、性能优越是世界上最好的广告。

    “我们没有什么秘密可言,”一家很大的钢铁厂的经理这样说,他的工厂员工有数千人之多,他继续说,“我们所做的,其实就是在质量方面精益求精,争取更上一层楼。这就是我们的秘密,让别人知道也无所谓。”

    已故的约翰·维亭是马萨诸塞州诺斯布里奇著名的机器制造商。一次,一位顾客向他抱怨,说他们的轧棉机售价太高了,维亭回答道:“我想看到的,不是我们的产品价格有多低,而是它的质量有多好。”商人们很快懂得了他这句话的含意,以后,每次有机会做产品销售的广告,新英格兰的棉花制造商一个习惯的做法,就是告诉人们他们的产品历史很悠久,并且不忘补充一句:“是维亭制造的。”好像加了这句话,就足以保证诺斯布里奇所有产品的质量似的。

    一次,雕刻家布朗先生在沃德小姐家看到一座石膏像,雕刻得非常逼真。其原型,是几年前沃德家还在布鲁克林居住时,在他们家做事的一个爱尔兰工人,不仅形体、表情酷似,甚至连他裤子上的补丁、外衣的裂口以及那顶窄边的大礼帽都没有差别。雕像的作者是沃德小姐的弟弟沃德。“这小孩子不简单。”雕刻家夸奖道。六年以后,他邀请小沃德进了他的工作室,跟他学手艺。时至今日,在美国的雕刻界,沃德已经成了最响亮的名字。

    “就按照我原来的样子画,把那些该画的地方都画上。”奥利弗·克伦威匀对他的画师说。因为画师为了取悦这位大人物,不想把他的黑痣画出来。

    “我还记得你从前给我父亲擦过皮鞋。”一位众议员恼羞成怒,说了这句话,意在羞辱与他辩论的对手。“一点儿也不错,”对方马上回敬他,“难道我没有把皮鞋擦好吗?”

    英国的威灵顿公爵一度深受耳聋之苦,他请了一位知名大夫给自己看病。大夫把强腐蚀剂灌到了公爵的耳朵里,结果引起炎症,让公爵几乎性命不保。大夫懊悔不已,再三道歉,担心这个错误会毁了自己的前程。“不用担心,”公爵很大度地说,“我不会和谁提这件事的。”“那我可不可以继续做你的护理,这样别人就不会怀疑我的水平了?”“这不行,”公爵断然拒绝,“这是欺骗。”

    “爸爸,”一个孩子对他的父亲说,“我昨晚在街上看见了一大群狗,有五百多只,我不骗你。”“肯定不可能。”父亲说。“那就是一百只,我真的看见了。”“不可能,”父亲说,“我们村里总共也没有那么多狗。”“哦,那至少有十只,这我可以保证。”“你现在说十只我也不相信,”父亲说,“因为开始你说看到五百只的时候,口气和现在一样肯定。你已经两次出现了漏洞,现在我不会再相信你了。”“哦,爸爸,”孩子最后说了实话,“我就看见了两只狗,一只是我们的卷毛狗,还有一只是别人家的。”


作品集
相关文章: