做人做事好习惯(全文在线阅读) □ 站有站相，坐有坐相
心理学家的研究成果证明：人际交往中的实际效果，只有约20％的部分由语言所决定，而另外约80％的部分则是由人的举止、动作、姿势、体态等等所决定的。
一位训练有素的人，在人际交往之中，会不知不觉地以自己优雅的仪态，展示出自己良好的教养和美好的风度。现代人往往对风度这个词津津乐道，刻意追求。其实所谓风度，指的就是优美的仪态。孔子曾说，“君子不威不重”，“望之伊然，即之也温”，才算是正人君子。他的话，强调的就是美化仪态的价值，就是要求做人应当“行为美”。
人的优美仪态，以及对它的“因时因地”的正确应用，还能够充分地表达自己对交往对象的信任、友好、尊重与敬意。举例而言，一个人率先伸出手来与他人相握，其掌心向下，表示傲气十足，其掌心向上，表示毕恭毕敬。又如一个人与别人交谈时，坐在桌子上，或是“彻头彻尾”地坐在沙发里，给人的感觉就有失庄重与敬意。这些实例，想必大家早已知晓。
在仪态的美化方面，举止有度是一条基本的礼仪原则。它的含义，是要求你在举止、动作、姿势仪态等方面，要严格要求自己，并使之符合某些特定的标准。具体来讲，就是要求举止文明、举止优美、举止得当。举止文明，是要求人的仪态要合乎礼貌，显得富有教养；举止优美，是要求人“秀外慧中”，使自己的心灵美通过仪态美自然而然地流露，使自己的仪态美观、高雅、大方、举止得当。
1．立姿与走姿
站立与行走，是处于工作之中的人的两种最常见的仪态。要使立姿与走姿文明、优美、得当，就必须对与它们相关的一些具体标准，进行比较系统的学习和训练。
立姿，就是人们站立时的姿势与体态。在正式场合，员工的立姿，应当显得挺拔而庄重。具体一点讲，员工应当站有站相。即站立之时，身体站得正，腰部挺得直，挺胸而收腹，双腿并拢，双脚微分，双手交叉于身前，双肩平直，双目平视，头部端正。做到了以上几个要点，肯定就会站有站的样子了。
对员工来说，有几个问题特别需要强调一下。一是身体务必要在站立时，站得端，立得正。这样做，会使人棱角分明，线条优雅，精神焕发。如果背弓、臀撅、腹凸、胸凹、头歪、肩斜、腿曲，头部、躯干、膝部同立正时的“中轴线”相去甚远，这样的一个人，看上去就叫人“难过”。
二是站立时，双手最好不要持握物品，而应当自然大方地置之于身前，垂“手”而立。具体的做法是：自然下垂的双手搭在一起，贴放在腹部。讲究的话，双手搭放在腹前时，亦应“男左女右”，即男士左手搭在右手上，女士右手搭在左手上。不要把两手抱在胸前，或者显得做作地端在左胸前面。更不要在与人站在一起时，故作深沉地将手放在背后；或是为了显得帅气，而采取了实际上显得目中无人的将双手或一只手插在口袋里的动作。此外，也不要手夹香烟，吞云吐雾，这些站立时的“手位”，都是让人有失优雅仪态的举止。
三是站立时双腿应避免“分裂”过大。不管是有人无人，也不论是立正还是稍息，男士的双腿在站立时分开的幅度，应以不超过肩部为宜，当然分开得越小，在别人眼中就越中看一些。对女士，尤其是穿裙装的女士来说，则站立时双腿非得并拢“关紧”不可，不然是很难看的。
四是站立时，双脚要规矩、老实。最好不要两脚分开站立，更不要两脚分开站得像“平行线”一样。不要用脚踢来蹬去，不要用脚替自己挠痒痒、够东西，更不要把脚从鞋子里“解放”出来，让它踩在鞋帮上、踏在鞋面上，或蹬在桌腿、墙壁上，透气放风。
五是站立时，应避免不文明、不礼貌的姿势。这主要是指趴、扶、拉、倚、靠等散漫的动作。以标准的立姿站得久了，难免疲劳。一旦累了，能坚持便坚持，不能坚持便可以调整一下姿势，或是坐下去，但是切勿以上述不堪入目的举动来勉为其难。找一个地方趴着，用手扶着或拉着一个物体，倚着或靠在桌边、墙角，使人显得自由散漫，无精打采，它们都是应当力戒的举动。
走姿，就是人在行走时的姿势、体态。白领一向以稳重、干练而著称，因此人应当有意识地使自己的走姿看上去潇洒、稳健、文雅、持重。不要过于散漫，或是像机器人一样呆滞。
在正式场合，对人走姿的具体要求是：行进的方向应当保持相对稳定，不要复杂多变；行进的步伐不宜过大或过小，应尽量保持“匀速”前进；行进时不宜东张西望，而应当始终目视正前方；行进时腰部要放松，上身要挺拔，腿部要伸直；双脚不要距离过大，不要走成“八字步”。
如果从更高境界来严格要求自己，还可以要求掌握正步式与一字式的走姿。前者洒脱，有阳刚之美，适用于男士，后者娴淑，呈温柔之态，适用于女士。不论你在实践中选择何种走姿，都应避免产生下列问题。
其一，是行走带响。有人片面地强调追求速度的人应当“行似风”。若是矫枉过正，其实反而不好。若有急事，你可以快走，但不宜奔跑。鞋底钉有金属鞋跟、鞋钉的人，尤其应当注意，否则噪声烦人，姿态难看，而且显得不够稳重。
其二，是行走时过分“自由主义”。有人不管行至何处，都习惯于背手而行，好像散步；有人双手在行进中若不插入口袋，便晃动不止；有人稚气未脱，走到哪儿都像一只淘气的“小鸟”，连蹦带跳，或“方向不明”。这些做法，亦有损于你的形象。另外，也不要走得踢里沓拉，拖泥带水。
其三，是行走时用心不专，左顾右盼。走路就要有个走相，不要像是做操锻炼，瞻前顾后，摆胯扭腰，摇头晃脑，东倒西歪。
其四，是行走之中突然俯身拾物。当自己前前后后都有人时，要想拾捡地上的东西，最好蹲或跪，切勿走着走着，突然来个“急刹车”撞了人不说，其前倾而使内衣“泄密”，后撅而以臀部示人，实在有伤大雅。 |