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站有站相,坐有坐相(2)


  其五,是行走之中忘却应当以礼待人。人们走动当然是要去办事,但再忙也不可失礼于人。行走时,不应与人抢道,不应当因为自己而妨碍他人的行进,必要时,应“礼让三分”、让道于人,如碰到人行道、楼梯、走廊等等时,不要抢行。当上司、贵宾、长辈、女士在场时,最好不要从其面前通过,而应于其身后“绕行”。
  2.优雅的坐姿
  在绝大多数情况下,人们在处理公务时,都是坐着的。与立与走相比,白领坐着的时间或许要长得多,所以文明、优雅的坐姿,理当是白领就坐时最好的选择。对白领坐姿的原则性要求,是应当坐得端正、文雅、得体、大方。具体来讲,对白领落座,坐定后的姿态,以及离座时的问题,都有明确的规定。
  白领在落座时,应以礼为先,切勿抢在来宾、上司、长辈、女士之前入坐。坐下来的时候,不要“大起大落”,不要因此发出令人心烦的声音。另外,一般不宜席地而坐。女士在落座时,需要先大方地用手将裙子的后片向前拢一下,但不宜将裙子下摆东撩西扇,也不允许当众整理服饰。坐定之后,可慢慢调整一下自己的姿势。若非一人独处休息,就不要将椅面坐满,也不要仰在椅背上。在他人面前,不“满座”,是谦恭的表示;而不靠椅背,也是不想给人以“正在休息”之感。
  坐的时候,上身应当挺直,并目视交往对象。上身不要佝偻“塌方”,眼睛不要四处漫游。双手可十指交叉,平放在腿上、桌子上,也可以用一只手搭在另一只手的手背上,然后再将它们放在腿上或桌子上。不要将双手“平均使用”,一条腿上各放一只手,不要将双手夹在大腿之间,或是以之抚弄小腿、鞋袜,甚至去挠痒痒。不要将双臂端在胸前,或是抱在脑后;也不要故作“若有所思”状,时不时地以手指敲打桌面或椅子的扶手。
  坐在桌子后面会晤他人时,手应当放在桌上。不要手在桌下乱摸,插在衣袋里,玩弄笔和纸;或是十指交叉后,以双肘支在桌面上。面对异性时,要注意不要双手托腮。
  最影响他人对自己坐姿观感的,恐怕算是人们坐下来之后的腿位和脚位。坐在他人对面,而且双方之间没有障碍物可以遮挡腿部时,女士们务必要双腿并拢,免得裙底的内裤让人一览无余。具体来说,可以采取双腿垂直式、双腿斜放式、双腿叠放式、双腿前后式、双脚交叉式、双脚内收式等多种文雅、优美的坐姿。
  比方讲,一位穿短裙的小姐在低矮的沙发上落座时,如采用双腿叠放式的坐姿,立刻就会显得不同凡响。其做法是,将一条腿靠近沙发,斜放,使之与地面形成45度角,然后将另一条腿脚尖朝地,搭在前一条腿上。男士坐在他人对面时,双腿可以分开稍许,但不要“开幅”过大,甚至呈八字形“开裂”。另外,将右腿架在左腿上,一般是可以的,只是不要架得太高,像阿拉伯数字“4”字一样。
  坐定之后的脚位,一般与腿位有关。重要的是不要让它四处乱伸,东躲西藏,或是乱抖不止。
  3.禁止异响
  人体内部所发出的种种异响,都是令人难堪和难以入耳的,所以每个人在正式场合,都有必要避免让自己的体内发出古怪难听的异响。万一暂时“失控”,自己体内发出的异响让他人听到了,就立即向对方道歉,可不要指望蒙混过关。
  如果你听到了他人体内发出的这种不愿被听到的声音,不要有所表示,更不要就此取笑于人。在商务活动中,应当努力避免产生的体内异响,主要是指:
  进食的声音。有人惯于“大块吃肉,大碗喝酒”,不管吃什么、喝什么,都弄得“滋滋”有味,“叭叭”作响,活似一个“饿死鬼”。如果小口吃,慢些用,这种难听的声音就没有了。
  清嗓子的声音。清嗓子,意味着嗓子里面有痰。让人听到了,很可能产生“联想”。故此最好别当着他人的面这样做,尤其是不可“半途而废”,即清了半天,又把清出来的东西咽下去了。那样做,可没人说你“消化力”强。
  咳嗽、打喷嚏、吐痰的声音。这些声音,常常与浓痰、飞沫相伴而生,而且还意味着当事人身体欠安。在公共场合当着别人这样的话,对方不一定会称道您“带病坚持工作”,却必定会暗自抱怨您不为他人着想,到处散布传染病的病毒。在公共场合,实在忍不住要咳嗽或打喷嚏,应及时用手帕或纸巾掩住嘴巴,以防唾沫乱飞。需要吐痰,应找到痰盂再吐,切勿“随口乱吐”。找不到痰盂,则可以暂时吐在手帕或纸巾里,不要使用专有所司的卫生纸来作代用品。
  打哈欠的声音。打哈欠表示自己累了,瞌睡了,而且需要休息。它发出的声音虽不甚大,但样子很难看。出于以上双重原因,在他人面前打哈欠是不合适的。
  吸鼻涕、擤鼻涕的声音。感冒着凉了,或是患有鼻炎,常常会流鼻涕。然而在他人面前吸鼻涕、擦鼻涕,及其所发出的刺耳声音,都让人生厌。
  打嗝的声音。饥饿的人会饥肠辘辘,吃多了的则常打饱嗝,就是被一口凉气噎着了,也会连续“嗝”个不停。自己在别人面前有可能发出这种不可控制的声音时,最好暂时避开。听到他人发出类似的声音,则不要有所表示,尤其是不要主动上前关心、询问、帮倒忙。
  肠蠕动、排气的声音。此种声音按说难以听到,因为有教养的成年人是不至于当众“大鸣大放”的。但是有些人自认为有修养,却充当了一匹“害群之马”。他们不敢在排气时声响大作,便来上一个“蔫坏蔫坏”的“哑屁”,让您听不见,却闻得到。在员工经常出入的电梯间、轿车里、写字间内,他们的这种表现,不只会引起公愤,而且在人多之处,还会使众人有口难辩、相互猜忌。当然,对老年人、病人与孩子,则该当别论,不必从严要求。



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