老板与员工

　　一个人的力量是很难应付生活中无边的苦难的，所以，自己需要别人帮助，自己也要帮助别人。——斯蒂芬·茨威格①

　　①斯蒂芬·茨威格（1881—1942），奥地利著名作家、小说家、传记作家。

　　一家大工厂的经理素来以压榨工人出名，他正向董事会解释他是如何做到这点的：“我跟你们说，我可以让他们做更多的工作，我就从他们身上挤。只有这样才能让工厂获得更多的红利。我让他们一刻也不放松，我就在后面盯着他们。他们不知道我什么时候来，他们都怕我。我让他们感到随时有可能被解雇，他们搞不清楚什么时候就会得到通知解雇的黄信封。”

　　这个吹嘘自己用血肉之躯铸造红利的男人的工厂里，雇佣着数以千计的女工和童工。其中的很多女工，当然都很穷，大都是来自大家庭里的母亲，她们不得不在工厂工作几个小时之后回到家里还要做那些煮饭、洗衣、缝补之类的家务活。这些活是她们早晨六七点钟上班前，或者晚上很晚回家后必须做的。

　　我最近与这种冷血、傲慢的生意人有过一次交谈。他告诉我他不想再干了，因为他受够了他那些不上进的员工。他说他的工人们总是欺骗他，诸如偷盗、毁坏产品、出错、偷懒、消极怠工。他们一点不关心他的利益，只关心工资袋里的钱。“我受够了，”他最后说，“我经营工厂的目的又不是为了他们的利益，我什么办法都试过了，试图让这些愚蠢自私的家伙们好好工作，但都没用。现在我是没辙了，我神经都快崩溃了，我必须放弃这种工作。”

　　“你说你试过了你能想到的所有办法管理你的员工，可你有没有想到试试爱的方式呢？”我问道。

　　“爱的方式？”他鄙夷地说，“你这是什么意思？我要不是随时挥舞大棒，我那些工人们早就骑到我头上来欺负我了。这些年来我都是雇佣侦探来保护我的利益的。这些人懂什么爱？我要是做这种傻事，随时都会出乱子的。”

　　一位用黄金法则的方法进行企业管理获得成功的年轻人，听说了这个情况后，从中看到成功的可能。他找到那位经理，恳请他在放弃之前，把工厂交给他做一次尝试。结果那位满腹牢骚的经理，非常欣赏年轻人的人品，不到半个小时就任命他为经理，尽管他仍然对这种实验持怀疑态度。

　　这位年轻人上任后的第一件事就是召集每个部门的员工，进行推心置腹的谈话。他说他来这里不仅是作为厂主的朋友，也是员工们的朋友。他要尽他所能不仅让企业获益，也要提高员工的待遇。他告诉他们企业现在亏损，要改变这种状况，使收支平衡，全靠他和工人们的努力了。他让他们明白和谐互助是企业和员工获得真正成功的基础。

　　从这天开始，他就给人一种愉悦、热情、鼓舞人心、充满同情心和希望的印象。他很快获得了所有人的信任和好感，工人们工作劲头十足，好像这工厂是他们自己的一样。

　　大家都为之干得勤奋、幸福而满足。生意越来越好，在不可思议的短短的时间内，工厂开始赚钱而不是赔钱了。黄金法则的方法驱逐了憎恨、自私、贪婪和分歧。所有人的利益都集中在一起，获得了共同的繁荣。发生如此巨大的变化，以至于主顾们都开始谈论这家工厂的新气象。当厂主几个月后从国外休养回来时，他简直不敢相信“爱的方式”给他的员工和工厂带来的巨大变化这一事实。

　　有些人可以让任何人变成好雇员。就像亨利·福特所做的那样，把从街上捡来的孩子、监狱里释放的罪犯，改造成出色的员工。他们有能力唤醒这些人身上最好的品质——责任感、公平感和正义感，并以他们希望被对待的方式对待他们。

　　“要想让别人如何对待你，你就要如何对待别人。”千百年来的哲学思想都集中在这个简单的句子里。所有的律法和改革的原则都离不开它。这句话的实践终将清除所有的贪婪，最终人人将看到最好的福祉存在于周围所有人的最高福祉中。总有一天，人们会发现黄金法则即使在商业领域也是最明智，最商业化的做法。