职场妙语，八面玲珑的职场口才策略(6)
时间:2023-01-15 作者:苏琴 点击:次
跟上司表达不同意见时，我们通常都会用委婉、商量的口吻，不能直接反对，显得唯我独尊，主观武断，这会让上司感觉不舒服，也不符合下属的身份。即使上司对所提意见不同意，也不要立即反驳、争辩。在提出反对的理由前，先要检讨自己的不足，不要过于显示自己的聪明，这样容易给上司造成难堪，产生不良后果。 局里召集各科室的负责人开会，局长准备在会上听取各部门前一段工作汇报以及安排下一阶段的工作任务，在各部门负责人轮流发言过程中，有几位部门负责人责任心不强，工作没做好，结果局长大发雷霆，使会议气氛十分紧张，还有几个原来准备发言的负责人，都不敢做声了。 局长助理小赵目睹此景便建议休会。在休息的间歇，小赵写了一张纸条递到局长手里，上面写着：“局长，刚才的会议气氛有点紧张，很多部门负责人还没有汇报工作，这不利于会议顺利进行，有些问题似乎应留到会后再开专门会议单独解决。” 会议开始后，小赵发现局长不仅耐心听完了所有负责人的汇报，并把下一阶段的工作任务做了顺利安排，情绪已恢复了正常。会后局长笑着对小王说：“多亏了你的‘清凉剂’，才让我迅速‘退了烧’。” 小王在领导发火后，建议立即休会，趁休会时向局长委婉地表达自己的建议，不仅保全了局长的面子，还让局长消了气，使会议得以顺利开完，自然让局长对其格外赏识。由此可见，向上司表达不同意见，一定要讲究原则，既要让上司愉悦地接受，又不损上司的颜面，委婉的表达方式能收到一举兼得的效果。即便是上司真有不对之处，也要通过曲线劝谏的方法让对方自己意识到错误所在，切不可当面直说，这样既能让上司接受你的意见，又能让其明白你的忠心。 聪明的下属在给上司提意见相左的建议时，总会事先了解上司的真实想法，先站在上司的立场作为立足点，然后在沟通的过程中，先求同，再存异，让上司感觉到你是理解他的想法的，在心理上自然会跟你亲近，这时再委婉地提出自己的想法，同时也要提出，自己是从为上司考虑的目的出发，打消上司对你的疑虑和戒心，更容易接受你的观点和意见，从而更易受到上司的信任与重用。 6.常常自嘲打趣，令你赢得职场人气 自嘲是一种幽默的说话方式，也是一个人智慧的体现。生活中，许多名人都是善用自嘲的高手。他们利用自嘲，不仅可以调节气氛、化解尴尬，还可以彰显自己谦虚的品质，制造一点生活间的小情趣。自嘲，能制造和谐的气氛，使自己能够轻松洒脱的面对人和事，在娱乐别人的同时，更彰显自己的语言魅力。自嘲并不等于自辱，不是让自己出丑，而是可以帮自己或别人解围，摆脱尴尬境地。 与人谈话时，因为自己的失语，而伤到对方自尊或让对方不快时，对自己进行一番善意的攻击，这样不仅可以转移对方的注意力，缓解紧张的气氛，还可以照顾对方的自尊心，及时的自嘲补救，既贴心而又实用。职场中，女人面对上司、同事、客户难免会有说错话的时候，若能在错话出口后，马上注意到，用自嘲的方式及时化解对方的不快心情，能令你赢得职场人气。 小张和小王在公司同一部门工作，一次部门聚会，小张多喝了几杯，便当着部门经理和同事们的面跟小王开玩笑说：“咱们部门就属你业务能力最强，经理也说你是我们部门的宝贝疙瘩，碰巧你还姓王，以后我们大家都叫你‘疙瘩王’怎么样？”同事们听完都哈哈大笑，经理也是乐得合不拢嘴。但是小王心里却十分不快，脸瞬时拉了下来。原来小王以前因为出水泡，脸上留下了几个疙瘩，经常因为这个苦恼，而且还因为自己的脸一直没有找到中意自己的女朋友。今天被小张当众开玩笑，虽说者无心，但听者有意。所以，小王当时满脸通红，怒目对视着小张。 小张看到小王的表情后，突然后悔自己的失语，瞬间收住笑容，表情异常尴尬，而这时经理和同事们也都注意到了两人的表情，现场的气氛十分紧张，大家默不作声，盯着小张和小王。看着大家的紧张心情，小张知道错在自己，于是赶忙赔笑说：“唉，小王是我们的宝贝疙瘩，而我却是满脸疙瘩，你们看，要是苍蝇落到我的脸上，都能崴着脚。”众人听了不禁哈哈大笑，原来小张脸上出了几个粉刺。看着小张这样说自己，小王心里的气顿时消散了，对小张会心的一笑。 |