职场妙语，八面玲珑的职场口才策略(5)
时间:2023-01-15 作者:苏琴 点击:次
第二天，老板把小李叫到办公室，怒气冲冲地质问他，为什么不将那个重要客户发来的资料拿给他看，以至于差点耽误了一笔大生意。小李听后，满腹委屈，心想：这怎么是我的错呢，我接到文件就告诉你了，当时老板正与客户谈话，还跟自己说已经知道了这件事。但小李并没有把内心的想法直接说出来，而是对老板说：“对不起，文件早就放在您的办公桌上了，怪我没及时向您汇报。”老板低头看了一眼，发现资料被自己夹在文件夹里，心里似乎想起了什么，有些不好意思地对小李说：“没事了，找到就好。” 小李在面对老板无端质问，并没有马上推卸责任，而是将错误归结到自己头上。其实，老板只是一时健忘，经过小李的提醒意识到错在自己，作为上司在下属面前犯错误是很没面子的，但小李非常配合地站出来，让他发泄一番怒火，最后给他一个台阶，不但自己面子保住了，对小李也心存感谢。 正所谓“金无足赤，人无完人”，上司也会出现疏忽和漏洞，决策的失误、指挥的不当，经常会有发生。作为下属，能够主动出面，帮助上司适当遮掩差错，往自己身上揽些责任，自然会得到上司的赏识和重用。同样，当遇到有同事因为工作做得不好而受上司批评时，若能上前帮其解围，分担过错，使别人摆脱尴尬，而又不会把你陷进去，这样，同事也会对你充满感激的。 5.见解不同，委婉巧妙与上司沟通 身在职场，谁都避免不了要与自己的上级沟通思想、交流工作，交流的效果将直接影响到个人前途的发展。在工作中，和上司意见不同时，据理力争会引起上司对你的不悦，但一味顺从也并没有好果子吃。所以，最好的办法就是委婉巧妙地与上司沟通，这样不仅可以减少矛盾与冲突的发生，还能使双方的关系更加和谐融洽，从而有利于自己获得更多加薪晋升的机会。 针对工作上的事，作为下属要敢于向上司表达自己的不同见解，并有能力提出自己的建议。但要做到这一点，必须要注意给上司提意见和建议的方法和技巧。委婉的表达自己的意见，才能在职场中左右逢源、游刃有余。这既能适时适度地表达自己的见解和观点，提升个人职业能力，实现个人价值，同时也能得到领导和同事的好感和赏识，增进与领导的关系。如果不估计领导的想法和感受，随心所欲地想怎么说就怎么说，不注意表达技巧，即使意见再正确，也只能被领导束之高阁，甚至因为你不恰当的言行，伤及领导的颜面和自尊，既不利于维护领导形象，也很可能因此得罪领导，造成人际关系的紧张，给自己的职场发展埋下不必要的隐患和障碍。 公司马上要开年度总结会了，为了保证会议顺利召开，办公室的全体人员都集中到会议室，研究讨论会议的有关文件。作为公司大管家，总经理李明首先要做总结报告。李总经理文采出众，报告写得洋洋洒洒，声情并茂，令人振奋。但在征求意见过程中，秘书周涛直截了当地提出了自己的看法，他认为李总的报告中有多处统计数据不准确，原因在于李总采用的统计方法不正确。而李总认为他采用的这些数据都是公司各部门报上来的统计数据，进行简单的加减就可以，无须进行其他处理。可是周涛自恃自己是学统计学专业的，是科班出身，坚持认为李总的数据处理不当，惹得李总很不高兴，脸越拉越长，说了一声：“今天就先讨论到这。”说完转身就出了会议室。 会后，副总经理跟周涛说：“小周，要注意一下提意见的方式，当着这么多人的面，用这么肯定的语气说李总错了，他会是一种什么感受？如果我是李总，我就会觉得你就跟直接骂我无知一样。所以，即使你的意见是对的，也应该注意说话的方式。”但是小周马上辩白说：“我没有别的意思，只是实话实说，我这个人生来就是这样的性格，有什么说什么，不会装假，不会拐弯抹角。我认为做人要正直坦白。”话音未落，副总经理严肃地说：“说话方式是个技巧问题，跟人品性格没关系。如果你不能认识到这一点，这说明你的能力根本不能胜任秘书一职。”周涛听了副总经理的话，终于意识到自己的表达方式确实不对，于是主动打电话向李总道歉。 周涛当着众同事的面直截了当地提出不同意见，让李总下不来台，这种生硬的表达方式，不仅让李总折了面子，还影响了会议继续进行，甚至还自认为有理，面对副总的批评毫不悔改，直到最后才认识到自己的过失，实在是值得我们引以为戒。 |