拿上级开“小涮”，要有七窍玲珑心

 

　　上级握着你的“皇粮俸禄”，和这样的人开玩笑不可信口开河，要思量一番。当摸到“逆鳞”时，要给其以台阶，使其顺势而下。

 

　　纪晓岚中进士后，当了侍读学士，陪伴乾隆皇帝读书。

 

　　一天，纪晓岚起得很早，进宫后等了很久，还不见皇上到来，他就对同来侍读的人开玩笑说：

 

　　“老头儿怎么还不来？”

 

　　话音刚落，只见乾隆已到了跟前。因为他今天没有带随从人员，又是穿着便服，所以没有引起大家的注意。皇上听见了纪晓岚的话，很不高兴，就大声质问：

 

　　“‘老头儿’三字作何解释？”

 

　　旁边的人见此情景都吓出一身冷汗。纪晓岚却从容不迫地跪在地上说：

 

　　“万寿无疆叫做‘老’，顶天立地叫做‘头’，父天母地叫做‘儿’。”

 

　　乾隆听了这个恭维自己的解释，就转怒为喜，不再追究了。

 

　　在不协调和欠协调交际中，成功地运用自己的机智和口才，随机应变，可以化解矛盾，帮助交际者走出困境。纪晓岚正是成功地运用曲意直解，将对乾隆有不尊敬性质的“老头儿”三字，巧释为“万寿无疆”、“顶天立地”、“父天母地”。这样不但化险为夷，而且还变辱为恭。

 

　　在生活中也难免会遇到类似纪晓岚的尴尬，自然也需要适当的方法予以弥补。

 

　　王科长下午要主持一个大型的企划会议，需要准备一些资料，于是就把这件事交给小陈去办。由于小陈处理这类事很有经验，没多久就把资料交给科长了。

 

　　王科长翻阅着资料并慎重地问：

 

　　“这件事上面的人很重视，资料内的数字，你是不是都详细校对过？”

 

　　不料小陈却好像满不在乎地嬉笑着说：

 

　　“大概不会错吧？”小陈的话说完，就见王科长把资料重重地往桌上一丢，并怒气冲冲地说：

 

　　“你是在干什么？怎么可以说‘大概’呢？”

 

　　小陈觉得有些委屈，心想：“开个玩笑也不行呀？”

 

　　明明是一句玩笑话，对方却信以为真，结果就造成说者不快、听者生气的后果。

 

　　为避免这种情况出现，一方面注意不要以对方用心思考、重视的事开玩笑，另一方面不要和个性耿直的人开玩笑，因为他们常把玩笑当真。

 

　　小陈的事例就是这样一种情形。王科长命令小陈替他准备资料，是以一种一丝不苟的心情对待，而小陈却嬉皮笑脸，毫不在乎。所以，王科长会动气发怒。

 

　　由于焦躁不安、过度疲劳、精神过于紧张等因素，也会使一个正常人的精神或肉体陷入紧绷状态，而听不下任何玩笑话。所以不要在对方有心事、没有心情的情况下开玩笑。

 

　　另外，对有强烈自卑感和被害者意识的人，也是开不得玩笑的。

 

　　如此一来，或许你会怀疑：玩笑话是说不得了吗？其实也不尽然。一般而言，玩笑话大多具有使工作场所变得活泼、化解呆板气氛的功用。问题在于我们是否看准当时对方的心情罢了。

 

　　那么，开了不适宜的玩笑以后，该怎么弥补呢？比如上面小陈的例子，既然上级已经生气了，如果他也默不做声，更容易造成对方的误解。

 

　　在情况的势头不对时，小陈应该把语气一转，用严肃和充满自信的口气说：

 

　　“科长您放心，这些资料绝不会有问题的。”

 

　　科长可能会问：“那么，你刚才为什么说‘大概’呢？”

 

　　“对不起，不过，请检查这些资料看看，一定不会有错的！”小陈说话时除了语气要有自信外，还要面带一点微笑，听了小陈的补充说明和看到他的态度后，王科长的心情和语气应该会缓和下来。