打肿脸也不是胖子，该拒绝就得拒绝

　　人们常说，说出去的话如泼出去的水，那是收不回来的。这句话是有一定的道理。一些说话粗鲁者，动不动就一句“垃圾”，动不动就一句“败类”，像人人欠了他一屁股债似的大呼小骂，那这样的话肯定伤人，要收回就难了。

 

　　所以我们在人际交往中，在开口之前一定要三思而后言，想清楚了心中有策略了再开口，一环扣一套，一节又一勾，彼此呼应，如此才能滴水不漏。

 

　　1．打肿脸也不是胖子，该拒绝就得拒绝

 

　　没有孙悟空的能耐，不要幻想着大闹天宫，降妖捉怪。有时好想法并不代表有好结果，当他人的请求你办不到时就不要逞能。要做到有所为有所不为，万不可勉为其难活受罪。

 

　　一般来说，拒绝别人的要求也的确是件不容易的事。日本有所“说话技巧大学”的一位教授说：“央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是让人头痛万分的。因为每一个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时我们也不希望别人不愉快，因而，也就难以说出拒绝之话了。”

 

　　如果你不是神经极度错乱的话，就不会有这种困难。因为当你仔细斟酌之后，知道答应对方的要求将会给自己带来伤害，肯定不会为了面子上过得去，而去干违心的事。

 

　　有些请求有明显的荒谬性，但即使这样的请求，拒绝的形式也要力求婉转。拒绝的意向要表示得坚定明确，不要让对方抱有丝毫不切实际的希望。

 

　　每个学期期末考试前当老师的人，都如同过关一样难熬，原因是很多学生以各种借口或方式来打听考题，希望老师高抬贵手“放风”。但这是原则问题，是绝对不能答应的。千万不能说“我们商量一下再说”或“到时候看看再说”之类模棱两可的话。每逢遇到这种情况，富有经验的老师总是这么说：“我也当过学生，当学生的怕考试，古今中外莫不如此。因此，同学们的心情我完全可以理解。但是，十分抱歉，同学们的要求我是绝对不能答应的。如果在复习中有什么疑难问题，我倒是十分乐意和同学们一起研究解决。”这样做，最后并未损害师生之间的情谊。相反，如果拉不下脸面而在考试前“放风”，很可能费力不讨好。因为原来学习好的学生由于现在大家成绩都很高，便认为老师的做法埋没了他的才能；原来学习差的学生，高兴一阵后觉得这样的考试没有挑战性，也没学到多少东西，结果也很有意见。这样的教师，最后落得个“老鼠掉在风箱里——两头受气”的结局。

 

　　人是需要有点风度的，即使你是在拒绝别人。拒绝人的时候，应该努力以一种平静而庄重的神情讲话。因为在一般情况下，对于一个客气的拒绝，人们是不能非议的。

 

　　一个自己不喜欢的人请你去酒店吃饭，而你又极不愿意去。这时，如果直截了当地回绝对方：“我才不和你这样的人一起出去吃饭呢！”就会令对方下不了台，也许对方请你吃饭并无恶意，相反，尽管心里一百二十个不愿意，仍然笑容满面、彬彬有礼地说：“我很感谢你的盛情。不过，十分抱歉，前天有几位老同学已经约好了，所以今天我就没有福气享受你的美意了。”

 

　　由于你笑容满面，礼貌待人，再加上提出了一个对方无法反驳的理由，对方也就相信，你真的是无法和他一起吃饭了，也就只好作罢。而且由于你拒绝的时候先感谢了他，维护了对方的自尊心，对方也就不会责怪你了。

 

　　如果你想避免生硬的拒绝，可以提出一个相反的建议，但要提得合情合理。假如你的一位同事想把本来应该由他自己完成的任务转嫁到你的头上，也许你会出自本能地答道：“哎呀，你的事我可干不来。”这就不太好了，此时你不妨这样对他说：“我很愿意帮你的忙，但实在不凑巧，我手头上自己那份工作还没干完。依我看，就你的能力和素质，你是完全可以胜任的，你不妨先干起来。或许我能帮你干点别的什么？譬如说我今天要上街买东西，能顺便给你带点什么吗？”

 

　　这样，既有拒绝，又有一个相反建议，对方还能有什么好说的呢？

 

　　通常情况下，在拒绝别人的问题上还有一个误解：就是必须说明理由。实际上在很多场合下是不必说明理由的，而且理由要说起来也不一定能说清楚，或很可能被对方反驳，那就可能节外生枝，事与愿违了。