虚则实之——要善说恭维话

说话滴水不漏的九大隐规则（全文在线阅读）    >  　2．虚则实之——要善说恭维话

 

　　说恭维话要虚实并用，只要分寸得当，拿捏准确，绝对胜过千般哀求、万般奔忙。

 

　　人人爱听恭维话，人人都渴望得到别人的赞赏和好评。好听的话儿招人爱，这是人的天性。有的人词严义正，标榜自己不受恭维，愿听批评，其实这只不过是他的门面话，你如果信以为真，毫不客气地批评他的缺点，他表面上未必有所表示，内心却很不高兴，对于你的感情只有降低，绝不会增进。所以我们要运用兵法中的虚实之术，示假隐真，善说恭维话，这是处事的本领。

 

　　在催债活动中，我们可以根据人的这一天性，善于恭维债务人，从而收回欠款。

 

　　1994年5月，盛世食品厂与波奇食品工业供销公司签订一份价值50万元的进口白糖的购销合同。按合同规定，盛世食品厂付给波奇食品工业供销公司预付款共计20万元，盛世食品厂应在3个月内将波奇余款30万元全部付清，运输由波奇食品工业供销公司承担。

 

　　3个月后，盛世食品厂的欠款迟迟没有汇来。波奇食品工业供销公司这时正有几笔生意，需要大批资金投入，在这种情况下，盛世食品厂的欠款不还无异于雪上加霜。波奇食品工业供销公司虽几次函电催讨，但无济于事，于是，供销公司派出职工张某前往食品厂讨债。

 

　　张某先不着急立即去找盛世食品厂的厂长杨某，而是多方打听了解杨某的年龄、性格等情况，得知杨某并非还不了钱，而是希望拖延一天是一天，不想那么快还钱；杨某的儿子刚考上重点大学，杨某爱好广泛，特别喜欢书法，而且造诣颇深，在杨某家里还挂着他自己写的一些字画。张某得知这些情况后，对催债成竹在胸，已有全盘统筹规划。

 

　　张某打电话与杨某约定，在某日晚上张某将登门拜访。张某如期赶来，未曾落座，就问寒问暖，极其热情，似乎久别重逢，他乡遇故知。落座后，张某只字不提债务，反而跟杨某聊起了家常，问及家中儿女几个，现在境况如何？杨某一一予以回答，当说到儿子刚考上某重点大学时，杨某脸上泛起了层层笑意。这怎能逃过张某锐利的眼睛。张某说自己也有一个儿子，快高三了，可惜不成器，学习不好。张某言语间流露出对杨某有如此上进的儿子的羡慕之情，并耐心向杨某讨教如何教育子女的方法。杨某对此深有感触，侃侃而谈，流露出父母对儿子的拳拳教诲之心和望子成龙的期盼。张某不时对杨某的某些观点表示赞同，大发感慨。张某似乎不经意地抬了一下头，盯着墙上的书法一会儿，口中啧啧赞叹了几声，然后转过头来问杨某，这是谁人的墨宝？杨某连说：“过奖过奖”，这是自己孩子的作品。张某又夸了几句，便说自己也酷爱书法，想请杨某指点一二。杨某看来了同行谈得更来劲了。两人越谈越投机，感情升温。到了适当的时候，张某委婉地说，公司目前十分困难，请杨某考虑一下债务问题，杨某欣然同意。

 

　　第二天，张某得胜回朝，追到了30万元的欠款。

 

　　然而也不要忘记，交往中人们更渴望坦诚相见，真情以待；更希望谦恭、诚实的交往。如果不分对象、不分时机、不分尺度，在交际中总是千方百计、搜肠刮肚找出一大堆好话或赞词，就会常常事与愿违。有一位因不善交际而颇感痛苦的青年朋友诉苦道：他在与人交往时，总是竭力恭维、美言别人，谁知不少人却因此不愿与他深交，更谈不上说什么心里话，有的甚至以为他是个虚伪的人。为此他很感纳闷：为什么他竭力恭维别人，却得不到别人的理解呢？这是因为他没有把握好言语交往中虚实关系的缘故。

 

　　首先，要看恭维对象，因人而异。“到什么山，唱什么歌，见什么人，说什么话。”说话要根据交际对象的年龄、性别、职业、文化程度、社会地位和性格特征，因人而异，切不可随意恭维，尤其是新交，更要小心谨慎。比如，你对一位因身材过于肥胖而发愁的姑娘说：“你的身材实在是漂亮极了！”她一定会认为你是在取笑她而大为不悦；但如果对一个为自己的身材较好而感到自豪的姑娘说这句话，却可以使她增加对你的好感。还有不少人喜爱结交“道义相砥，过失相规”的“畏友”，他们喜欢“直言不讳”，你越指出他的不足，他越喜欢你，而你越恭维他，他却越讨厌你。同这类人交往，就应该“趋实而避虚”。不过这要在交往比较深的朋友中才能使用这种方法，避免犯“交浅而言深”的错误。

 

　　其次，要注意恭维的时机。古代兵法设计用谋，就是善于发现与捕捉事物发展变化之“机”，说话也是这样。当你发现对方有值得赞美恭维的地方，就要及时大胆地赞美恭维，千万不要错过时机。若不适时机地恭维，只能南辕北辙，结果事与愿违。同时还要记住：当你的朋友发现他自己的某种不足而正想改正时，你却对他的这种不足之处大加赞赏，绝不会令你的朋友满意。“朋友有劝规过之谊”的古训，也是交际中的一个准则。

 

　　再次要掌握分寸，不要弄巧成拙。不切实际的评价其实是一种讽刺。使用过多的华丽词藻，过度的恭维，空洞的奉承，只能使对方感到不舒服，不自在，甚至难堪、肉麻，结果令人厌恶，适得其反。违心地迎合、奉承和讨好也有损于自己的人格。假如你对一位字写得比较漂亮的朋友说：“您写的字是全世界最漂亮的！”结果只能使双方难堪。但如果你换句话说：“您写的字的确很漂亮！”你的朋友一定会感到高兴，说不定还会向你介绍一番他练字的经过和经验呢。

 

　　在言语交往中要注意掌握虚和实的关系，该实则实，该虚则虚，同时要注意这种“虚”应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常需要的基础上，为人际交往创造一种和谐友好的气氛，虚中有诚，发自肺腑，情真意切。适度得体的恭维会句句暖人心，句句添友情。而带着不可告人目的曲意迎合是社交中为我们所不齿的。