年薪10万的乞丐给我上了震撼的一课
时间:2010-05-03 作者:感悟 点击:次
我拎著刚买的levi's 从茂业出来,站在门口等一个朋友。 一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面前。这一停,於是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就像上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实於这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。 「先生 …… 行行好,给点吧。」我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。 乞丐很健谈。 「 …… 我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂业买 levi's ,一定舍得花钱 ……」 「哦?你懂的蛮多嘛!」我很惊讶。 我点头默认,确实不反感,要不我怎麼同一个乞丐攀谈起来。 「我懂得 swot 分析,优势、劣势、机会和威胁。对於我的竞争对手,我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。」 「我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我若是每天向每人讨 1 块钱,那我每月就能挣 30 万。但是,并不是每个人都会给,而且每天也讨不了这麼多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。」他润润嗓子继续说,「在华强北区域,我的目标客户是总人流量的 3 成,成功机率 70% 。潜在客户占 2 成,成功机率 50% ;剩下 5 成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。」 「那你是怎样定义你的客户呢?」我追问。 「首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有那些情侣也属於我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两类群体,年龄都控制在 20~30 岁。年龄太小,没什麼经济基础;年龄太大,可能已结婚,财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。」 「那你每天能讨多少钱。」我继续问。 「这麼多?」 见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。「和你们一样,我也是每天工作 8 小时,上午 11 点到晚上 7 点,周末正常上班。我每乞讨 1 次的时间大概为 5 秒钟,扣除来回走动和搜索目标的时间,大概 1 分钟乞讨 1 次得 1 块钱, 8 个小时就是 480 块,再乘以成功机率 60%[ ( 70%+50% )÷ 2] ,得到将近 300 块。」 「千万不能黏著客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了,所以就算腆著脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。」强! 这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。 「再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿著一个购物袋,刚买完东西;还有一对青年男女,吃著冰淇淋;第三个是衣著考究的年轻男子,拿著笔记本包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我,并奇怪我为什麼只找她乞讨。我回答说,那对情侣,在吃东西,不方便掏钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有零钱。」 「有道理!」我越听越有意思。 「要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎麼能讨到钱?走天桥的都是行色匆匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把一个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什麼?就是人才。」 「有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊'安红,我想你',喊100声。我一合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,於是我拒绝了他。」 |