罗永浩的手机实验：情怀无法疗伤(2)

 

但很少人想到，这种被认为失败的设计正是老罗的精明，他就是要用复杂自虐而违背常规的设计来凸显自己的工匠精神，他这样做并没有什么额外的风险，反正富士康廊坊工厂一半的产能都给了小米4，锤子手机的网络订单至少要4个月才能消化，亦庄工厂小打小闹的作坊式生产环境以及低良品率反而衬托了锤子手机的工艺是多么精益求精，这对于“晚婚晚育”定价又比小米4贵不少的锤子是一种逆向宣传，好比热门游戏跳票，虽有口水也吊胃口。凡此种种旨在传达出这样的印象，经验不足但诚意十足的老罗拒绝与现实妥协，或者用他自己的话说“这是对品质的要求最低能容忍哪一个档位的问题”，当然并没有人费心去做本格推理，即老罗故意创造并解决了一些与产品体验关系不大且毫无意义的问题。

 

据锤子科技CTO钱晨所说，老罗每天花在产品和设计上的时间超过6小时，但给人的感觉其中相当一部分用于团队的说服和教育，钱晨就半开玩笑的解释“如果没有左右对称的音量键和三个实体按键，待机状态的锤子看起来就真的像一个移动硬盘了。”老罗以一个英文老师的自信和相声演员的乐观所推动的那些无关痛痒的革新其实就为3000元手机所做的溢价背书。

 

3、漠视试错成本

 

再聪明的人都有盲点，而老罗有两个，口满和口无遮拦，完美诠释了什么叫言多语失，之所以如此，无非目中无人，以为天下事，天下人总有转圜之法，因此漠视试错成本。在老罗看来，手机业的现状是“一群笨蛋等着我去虐呢”，甚至在微博上高调回应定价过高，“低于2500，我是你孙子”，所以当5个月后他跌倒时，就摔得很惨。

 

广告语可以根据投诉力度而优化是老罗的专利，最初的“东半球最好用的智能手机”已经让老罗觉得很委屈了，不识趣的方舟子还来添乱，于是改成了“全球第二好用的智能手机”的奇葩短语，最后又不得不增加前置定语“我们眼中全球第二好用的智能手机”。

 

对友商的刻薄在老罗达到了一个全新高度，他嘲笑雷军和黄章是土包子，讥讽小米和魅族的期货模式也还罢了，但张口说出“如果我死于工作，我希望不会是胰腺癌，因为人们总说我抄袭乔布斯”这种笑话就不仅是庸俗了。肆无忌惮的老罗尤如乘坐着一辆钢甲列车，有着趟平各种雷区的自信，但他对别人的攻击却特别敏感，并且热衷于用最拿手的方式让王自如这样的后生小辈认怂，这让品牌形象和个人口碑的深度关联成了锤子手机的制胜之道，但企业荣枯自不同于讲坛布道，后来的一系列事件也让他感到了打脸的难堪，老罗目前所有的挫折只不过证明了两点：一是所有安卓手机能做的都是微创手术，而不可能是颠覆性创新；二是中国还没有具备溢价能力的中高端手机品牌，至少锤子的尝试已经失败。

 

于是锤子从坚果开始回归了千元机市场，这才是老罗的目标客群—爱冲动且易被洗脑的大学生或职场新晋而不是所谓精英，但在命名和营销上，老罗仍然不走傻白甜路线，英文Nuts在俚语中含义粗俗，当年二战著名的突出部战役，美国第82空降师在巴斯托尼遭到包围，德军第47装甲军军长吕特维茨派人劝降，代师长麦考利夫准将冲口而出的就是这个词：Nuts，事后他自感失态，询问部下，得到的回答是：您的名言正如火如荼般在官兵中流传。

 

这种乡俗野趣恰是老罗想要的感觉。

 

在国内友商最活跃的时候，老罗和他的锤子反而沉寂下来，冥思未来的抉择。

 

他现在是两难之局，一方面在商场上，老罗和他的锤子要学的东西还很多，他大概也意识到了这一点，2014年12月6日，在国家会议中心那场《一个理想主义者的创业故事》演讲结束之后，他就有意淡出这种个人秀了，他的攻击性正在下降，微博也交给了PR团队打理；但另一方面这也带来了问题，剥离了老罗的个人特质，特别是围绕他和产品的那些黑白交锋变得寡淡无味之后，锤子手机还剩下些什么？

 

1、别把团队当粉丝！

 

当年小米成功的把粉丝变成员工，把员工变成粉丝，如今的锤子也走上了同样的道路，2014年12月，锤子的产品和设计团队曾经在极客公园举办过一场交流会，期间用得最多的词就是说服，可以想象，在老罗演说家+老板的双重身分重压下，团队中充斥着怎样的妥协和屈服。老罗自诩贡献了40%的产品创意，团队虽然有一票靠忽悠、高薪或其他因素快速拼凑起来的大牛，但谁都知道锤子的灵魂是老罗，其他人无非是其意志的执行者。

 

很显然这不是一种知无不言，言无不尽的工作环境。在以会多出名的锤子科技，穿着拖鞋的老罗在一票理工男中拍板之后，有多少人一边大赞英明，一边暗甩闲篇儿，谁也不知道。

 

2、情怀溢价终结之后怎么赚钱？

 

在T1折戟和坚果回春之后，未来的手机产品如何定位对锤子科技至关重要，有几点可以稍做猜想，在冲新三板的关键时期，T2的定位会继续高端化，T1的销量虽然惨淡，但凭着早已圈下的二、三十万铁粉做增量，商业模式还是玩得转的。随着老罗自我营销的逐渐克制，另一部分增量必然来自线下渠道，理想主义的老罗肯于屈尊拜访崖岸自高的苏宁总裁张近东，促成后来的C轮入股，预示着锤子将学小米回归线下。

 

尽管老罗无情嘲笑过雷军，但锤子手机T系列和坚果的高低组合，完全就是小米系列和红米系列的翻版。

 

3、粉丝的游离与禁锢

 

T1在3000元价位上的滑铁卢说明老罗对自己的粉丝属性有误判，他究竟有没有影响到那个“中产阶级里面偏感性、偏文艺、在意生活品质和品位的”城市精英群体，现在看来是存疑的，尽管老罗依然强调39%的T1用户来自于Iphone，但事实是锤子手机的营销已经发生急剧变化，如今的老罗强烈反对锤子是粉丝手机的提法，他要做的是大众消费品，坚果的问世证明了这一点，未来T系列将继续为情怀和工匠精神代言，而坚果的任务是放下身段，这也预示着老罗的个人色彩将逐渐淡化，他在锤子科技头号UI和UED专家的角色将被取代，锤子科技要回到一家正常手机公司的轨道，钱晨和池建强们的工程师文化成为主流；T2很可能不会再用那种罗永浩式的小聪明讨好粉丝，发布会上也不会再气咻咻的含沙射影，一切为了新三板。