请先别挂电话……

　　

　　那时正是小灵通流行畅销时期，我也买了一台。有一次，到了该送话费的时候迟迟未送，我便经常打服务中心查询，每次都是那不变的数字。时间长了，有点来气，便直接打到人工台咨询，臂头就是一连串询问指责与抱怨，语气很是不耐烦和不满。

　　

　　接电话的是一男子，声音很柔和，态度很诚恳，他不愠不躁的解释让我的心情很快平静下来，忽觉有所失态，有点为自己的行为自责懊恼。

　　

　　他问，你是不是听到报完话费后就挂电话了，我说是呀，心想这有什么问题，每次那边刚报数字出来我就挂了，谁有那么多耐心还会去听那话务员慢吞吞又啰嗦多余的话语。

　　

　　他依旧很热心地帮我解释，我恍然大悟。原来这小灵通与手机不同，赠送话费是在报完预存话费后才另报，难怪我每次都听不到，因耐性不够，早就收线了。这件事许久我也还放心上，从这小小的电话里面可反映出许多问题来。

　　

　　想想平时那么多人打“13800138000”的朋友，有几人会有耐心听完话务员的解释后，还会等到那句“请问还有什么可帮到你？”的出现然，后客气感激地说一声“不用了，谢谢！”？无一不多是在问题基本得到解决后就匆忙挂线，赶着投胎的样子。

　　

　　记得以前曾在书上看过这么一文，一年轻人打电话给一个很有名的老师拜师学艺。第一次，电话响了七八下，没人接，他不耐烦地挂下，再提起重拨，响了几下还是没人接，又挂下，如此再三。直至第四次电话响了三下就很快接通，那边给他的答案是拒不接受，理由是他不会收一个耐心不够的人为徒，这从他前几次每次都不是电话自动挂断他就先行挂掉反映出来，男孩懊悔不已。

　　

　　我们常说细节反映一切，可见有时候一个不经意间的动作，往往会带来天壤之别的结果，打电话也是，从打电话可以反映出一个人耐心的问题。看看身边的人们在接到电话，有几人会很有热情耐心地接听，有的没说上几句恨不得立刻挂电话；有的是左耳进右耳出，心思不知放哪里；更有的别人未说上几句就噼哩叭拉一大串，把别人的话语全部反驳了回去，只顾自已说个不停。到最后自己成了打电话的一方，对方成了接听的一方，喧宾夺主。

　　

　　用心听别人说话，是对别人的一种尊重，可遗憾的是，人人都想说，都急于表述自己的观点、立场，叙述自己的苦恼、压抑，却没几人会想到好好聆听一下别人的心声，于是到处都只有说没有听，于是人人眼中都装满失望落寞。因为没人听，说得再多再好也没用。

　　

　　用心听别人说话也是一种良好的教育修养，一个会安静倾听别人诉说的人，往往能让人不由自主产生一种敬佩与好评。曾遇过这么两位朋友，你在与其电话的交流中，基本上都是保持沉默，只听少说，让人感到一种说不出的安慰。其实我们需要的都不是过多一些言语上的东西，更重要的是一份理解与支持，有一个可以让你好好说说话，也有人愿意听用心听的地方。

　　

　　手机，作为时下高科技技术含量的东西，作为一种与人们生活息息相关的玩艺，其作用自是不容忽略，而在面对电话引发的许多问题更值人们深思。当我们想打电话给别人，当我们接到电话的时候，不妨想想该以一种什么心态来对待。有的时候，请不要急着挂电话，有可能你挂掉的是一个机会，断送的是一个前程，关闭的是另一扇心窗。凡事多给别人一点空间，也是给自己一点空间，给生活多一点空间，我们的天空也许会更广阔一些。