怎样说话才打动人(57)
时间:2009-05-30 作者:克里斯·科尔 点击:次
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时间:历史年代:过去→现在→未来。 空间:地理位置:中心点→外延，如：悉尼→郊区，或者墨尔本码头→整个澳大利亚。 因果过程:事实→原因→结果。 步骤顺序:如：原材料→制作阶段→产品。 原理:理论→实践，比如:文章的可读性→短词、短句、避免专业术语，去掉不必要的短语、重复、复合句，减少句子的复杂性，包括一些短句子。 问题:解决的可能性，比如:超重→减肥节食，参加体育锻炼，参观健康农场。 比较和对照:例如:动作片与哑剧，草图与油画，紧急的与重要的。 次序:降序:由大到小，或升序:由小到大。建议： 事实→结论→建议：对于喜欢细节的读者应这样做。 结论→建议→事实或理由：适合于那些忽略细节的读者。 结论→事实：适用于了解背景的读者和信任你的读者。 结论→事实→建议：这是一种不寻常的方法，能够抓住读者的注意力，在给出建议前，由他们自己进行逻辑推理。这种方式适合于对自己的建议没有把握的情况。 利益→建议或想法→理智：为了说服读者时使用这种方式。哪一种方法最好？它们都非常有用，为了使交流更清晰更有说服力，以上述的某种方式构造你的理想模式。 文章长短适度 你的信件、报告或备忘录要达到的目的是什么？当你为了实现你的目的提供了必要的信息时，文章就可以结束了。为了使文章简洁，只需提供必要且必需的信息。 需要自我检查的问题 文章中在提出建议后包含了理性的叙述吗？ 为了达到目的有无多余的和不必要的信息？ 为了达到目的，是否包含了所有重要的事情？ 文章是否适合读者的需要？ 我还需要更多或更少或更深入的采访吗？现在你需要的是去收集信息。 开始写作 你已经有了明确的目的，你已经掌握了你的文章应该包括哪些内容以及它们的先后顺序，你已经收集到你需要的信息，现在开始写作。 心中有读者 尽可能地明确你的读者是谁，然后选择你的词汇、支撑的信息，组织好材料以适合读者的口味。 下面这些问题应该考虑: 你的读者已经具有了多少知识背景？你还需要提供、补充什么？ 你的读者对这个问题的理解程度怎样？ 关于这个主题你的读者的观点是什么？读者的观点与你的观点是否一致? 你与读者的关系怎样？ 你的读者喜欢哪种交流风格？它们是正式的还是非正式的交流风格？ 哪种信息技术最有可能达到你的目的，它是一种高技术、统计、总的概述还是轶事，是否涉及费用、样板、个人的故事，还是一种参考性资料，你的建议是否与国家的政策相协调等等。 第七部分 书面沟通说服你的读者 从蜘蛛网中发展出来的文章概要将会形成你的报告、备忘录或信件的主体。 突出你的重要信息 有两种方法可以突出你的重要信息：第一种方法是我们已经谈论过的，使用短词、短句以及短的段落。 我们的眼睛一般喜欢注意每一段落的第一句，这就是突出你重要信息的地方，而较短的段落更是突出你的主要观点的位置。 第二种方法是，把重要的信息放在一句的重要部分，而且通常也要放在段落的开始句上，而不要跟在诸如“当、在……之后、而、因为、不论怎样、因此、如果”这类词后面。以较短的段落作为文章的收尾，而把重要信息写在每段的起始句上。 前言和结尾的写作 一旦信件、报告或备忘录的主体完成，我们就可以回过来写前言和结尾。 在前言中说明你打算告诉对方什么；在主体段落中进行阐述；结尾时告诉对方你说了些什么。 一般来说前言有两个目的: 抓住读者的兴趣，并向读者表明在看完你的备忘录、报告、信件后他们能了解到什么。 前言还能帮助读者立即抓住要点，帮助读者寻找他们想要知道的内容，而且还能帮助读者决定在阅读之后应采取的行动，在结论段中总结或者进一步确认这些内容。 即使是一篇很短的备忘录和信件，我们也能够从前言和结论部分获益，尽管这些段落仅有一句话或两句话。清晰地写出你的前言部分，用一两句话概括出要点，然后陈述你的目的和你希望读者阅读后应采取的行动。在你的结论部分，重申你的重要观点，如果必要，可以再深入一步。 文章具有说服力 文章的说服力对于公文来说是非常重要的，毕竟我们写作商业信件、报告、备忘录不是为了好玩，而是为了使对方了解、理解我们，这是我们沟通的目的。 文章的力量在于动词的运用，文章中应运用比较强烈的行为词汇。这将增强文章的说服力。 使用有力度的动词 有力度的动词会在人们心中形成一幅图画，它们会增加文章的权威性和说服力，因为这些动词指挥着读者的思想，如果你使用有力度的动词，会增加你的文章的魅力。选择那些专门描述行为的动词。有力度的动词是具有明确的动作倾向的，和缓的动词通常由系动词构成，通常是抽象而不是具体的。弱强 我们想要去参观我们参观 我是想支持… 我坚决支持 我们能够劝说 我劝告…… 我将给你送去 我传真给你 我将去那儿并且 我开车去那儿并且 我们将与你联系 我们打电话给你 使用大量强烈的、特别明确的动词，能构成一幅心理图画。 |