怎样说话才打动人(44)
时间:2009-05-30 作者:克里斯·科尔 点击:次
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——别人对我说话时，我会看着他们。 ——我喜欢让自己的房间看起来很整洁。 ——我认为新鲜的花儿可以使房间更亮。 ——我喜欢用画面、图、表来解释事情。 ——我讨厌人们妨碍我的观点。 ——我更喜欢接受工作指令和书面形式的重要信息。 ——我总是很快地清除车子上的污点和划痕。 ——我擅长在脑子里重新排列家具的位置。 ——我喜欢艺术展览和博物馆的陈列品。 ——我能很容易地记起人们的脸。——我更喜欢拼字游戏或口令游戏。 ——我更喜欢脱口秀和面试节目。 ——我通过对关键问题的研究和分析，谨慎地做出决定。 ——我擅长感知新的数字和信息。 ——如果我生气或沮丧，我会尽量克制，虽然有时可以从言谈中表现出来。 ——我喜欢反复思考问题。 ——我更容易被别人的逻辑而不是他们的声音或外表所影响。 ——我基于整体的价值观做出决定。 ——我有规律地使用汽车以保证它正常运行。 ——如果群体的情绪突然改变，我需要一段时间来适应。 ——我的伙伴在我做事之前会注意到我心神不定。 ——我并不特别喜欢唱歌或运动。——我更喜欢接受口头的信息，通过电话讨论问题等。 ——我经常唱歌。 ——我经常大声地自言自语，甚至对狗或车子讲话。 ——如果别人跑调，我一般都能听出来。 ——我买了自己经济上能够承受的最好的音响，我喜欢享受音乐。 ——当某人说出真相时，我通常可以听出来。 ——我喜欢和人们交流。 ——我喜欢交谈，不喜欢写信。 ——我关注各种演讲。 ——我从汽车的声音中能够听出是否需要修理。 ——与外表相比，我更注重人们的声音。 现在到附录6看看评价如何。使你的沟通顺利进行 如果你以对方的语言进行沟通，他们会感觉非常好。 通过鉴别他人的沟通模式并加以配合，有助于我们的沟通并建立和谐关系。对方不需要“翻译”我们的信息，只需直接接受就可以了。判断他人沟通模式的三种方法 1． 观察他们：思考时看什么地方？手势指向哪里？ 2． 听声音：是否沉稳？语速是快是慢？ 3． 分析他们使用的“语言”。词汇通常代表了我们观察和表述世界的符号系统。 视觉词汇 倾听、辨别这些视觉词汇在交谈中的运用，并使用这些词汇回复。 听觉词汇 倾听、辨别这些听觉词汇，并使用这些词汇回复。 动作或感觉词汇 倾听、辨别这些动作或感觉词汇，并使用这些词汇回复。 逻辑词汇 倾听、辨别这些逻辑词汇，并使用这些词汇回复。 运用适应别人情况的词汇，按别人运用语言的方式谈话可以建立和谐关系，并使沟通的效率大大提高。 第五部分 给予正确信息提出自己的主张 学会屏住呼吸直至窒息或许是不可能的，因为人有很强的自我保护功能。但是我们能够学会通过潜水通气管和氧气面罩呼吸，我们也能学会修正我们过强的本能。 我们能够学会自信的技巧，运用它们去战胜或是修正我们好战或逃避的本能。 本能的反应对于我们的祖先是非常有用的。但是现在本能的反应，其作用是有限的，因为现在各自各方面的对于生命的威胁是本能的保护所应付不了的。 好战的本能导致进攻型的交流，这是一场赢家对输家的行为。它可能会产生敌意、愤怒和憎恶。 逃避的本能导致消极的、顺从的交流，是输家对输家的，或输家对赢家的容纳行为。它也将产生不良的情感并破坏人际关系。自信是必须学会的技巧，因为它既不是与生俱来的好战，也不是天生的顺从。为了有效的沟通，掌握这种关键的技巧。 你是否认识这样的人： 喋喋不休，不时打断你，在了解你想做什么之前告诉你做什么，就像他们比你更高明一样对待你，经常有讽刺、贬低或威胁的言论，不在乎你想什么，只关心自己想什么，总是想满足自己，而不计成本，你很近，或者以其他让你不舒服的方式与你谈话，这描述了一种霸道的沟通模式，这样的沟通会导致敌意、怒气和怨恨。你是否认识这样的人：几乎说不出自己想什么或要什么，让别人替他们做决定，为回避风险宁愿做自己不喜欢的事情，说话犹豫含糊，就像他们不如你更重要一样，回避所有冲突和矛盾，隐藏自己的愿望，不直接要求你做什么事情，这描述了一种顺从式的沟通模式，这样的沟通同样会导致糟糕的感觉并破坏两人之间的关系。你是否认识这样的人：对于自己的想法和感受开诚布公，如想让你做某事会直接提出要求，并为你说“不”留有余地，尊重自己，并尊重你，发现你想要的，告诉你他想要的，寻求能满足双方的方法，倾听并尊重你的观点，哪怕它们很难理解，用一种委婉清晰的方式让你知道他不想让你做的事情， 可以毫无芥蒂地反对你， 这描述了一种自信的沟通模式。自信的人既善于收集信息也善于给予信息。他们能够清楚地说明自己的观点从何而来，也能够倾听别人的不同观点。 |