怎样说话才打动人(33)
时间:2009-05-30 作者:克里斯·科尔 点击:次
|
用直观教具支持你的词汇。边展示边交流。如果听某事，大概能够记住10%～15%；而如果我们看，我们能够回忆起30%～35%，如果两者结合我们就能够记住绝大部分。 这里有一个非常有趣的统计，83%～87%的事物是通过视觉进入我们大脑的，仅有11%是通过听觉进入大脑的。而且通过视觉，能够增加词汇的活力。事实上，你能为准确而难忘的交流调动各种感觉。 演示。重复演示，这能使人们确切地看到发生了什么事，以及事情发展的经过。这样的沟通将更加令人难忘。 具有故事情景的事件和一些特殊事例是很容易记忆的，人们能够复述和回忆起这些故事，但是不太容易复述那些讲得很简单的信息。 与别人的谈话方式相匹配 正式非正式 专业用语日常用语 长词短词 正规通俗 人人都有自己独特的讲话方式。如果你能用一些别人非常熟悉的词汇，那么你所说的内容就很容易被别人理解和接受。 使用别人的“语言” 我们知道，通过配合他人的精神、声音和肢体语言可以建立和谐关系，同样的，我们配合他人的沟通方式以及词汇的选择，我们也可以建立和谐的关系。 第五部分 给予正确信息用别人的“语言”进行沟通 神经语言学的课程能够教会我们注视和倾听的四种基本方法，或者说是交流中的具象系统。 1. 视觉 有视觉偏好的人所选择的词汇传递出大量的视觉形象，图示对他们来说是非常重要的。 “我们换种方式再看看。” “把这个画出来……” “我能看出你的意思。” “他对此的观点很模糊！” “我心里是这么看的……” “她有内在的看法。” “对我而言这很清楚。” “那是一个很阳光的主意！”他们:在讲话时总是朝上看。 偏好视觉的人所选择的词汇语速快并且声调高。 手的姿势比较高。 呼吸频率快或不规则，用胸腔的较高部位呼吸。 2. 听觉 有听觉偏好的人所选择的词汇传递出大量的声音，声音对他们来说是非常重要的：“听起来你感觉怎么样？” “那就是敲响了警钟！” “这个观点引起了我的共鸣。” 他们：思考问题时总是看旁边。 以富于回响的、缓慢的低声调讲话。 手势在躯干中部。 用胸腔的中部缓慢、平稳地呼吸。 3.动作或感觉 有动作或感觉偏好的人所选择的词汇传递出大量的情感和触觉，动作和感觉对他们来说是非常重要的。“你对此感觉如何？” “这个概念难以把握。” “为我再演示一遍。” “把握好自己。” “那让我感到不舒服。” “这是一个自由争论的方法。” “挂在那里！” “我内心的反应是……” 他们： 思考时向下看或向他们的右侧看。 以深沉的语调讲话。 手势位置较低，并且频繁地与自己接触。 腹式呼吸。 4.逻辑 富于逻辑分析的人所选择的词汇传递深刻的思想并具有影响力，这些词汇本身是重要的。“我的解释令人满意吗？” “所有的事情都考虑到了。” “我的观点如下……” “根据每个人的最大利益，我决定……” “你对此事的想法是什么？” 他们： 思考时常常向左看。 以适中的语速、语调讲话。 很少有手势。 这里并不是想描述这四种类型的人，而是要说明人们在传递和筛选信息时运用的四种最普遍的方式。大多数人在交流中都使用这种具象系统，并把它们任意组合。 但是我们也有我们自己偏爱的具象系统，因为那是我们自认为比别人运用得更好的方式。尽管在与不同的人交流时我们可以灵活地组合，但是我们仍然需要完整地运用具象系统。 当别人运用“我们的语言”时，沟通过程就变得顺利、迅速。视觉型的人很轻松地进行目光的沟通！ 听觉型的人马上一见如故！ 动感型的人彼此感觉舒服！ 逻辑型的人认为每个人都是有思想的、明智的人！当我们不能与他人讲“同样的语言”时，沟通过程就变得艰涩、缓慢。 视觉型的人会抱怨别人不会从自己的立场看问题或者总是目光短浅。 听觉型的人会抱怨不能保持同一个频率或者谈话过于单调。 动感型的人会抱怨难于一致，或者对方过于拘谨、不好接触。 逻辑型的人会抱怨别人跟不上他的思维，或者只是一个可以一起玩耍的伙伴。 第五部分 给予正确信息表述自己的意见 你是承担责任还是推卸责任？ 你是否表达自己的感受和需要而非攻击别人的感受和需要？ 你能自我控制吗？ 你足够自信可以让别人了解你的真我吗？ 如果别人知道你的感受和想法你觉得舒服吗？ 你在积极地实现自己的目的时可以不伤害别人吗？ 你是否问过自己想要什么？ 你是否设置过自己的权利？ 你是否能够为自己的成绩自豪而不自大？培养自信的技巧 培养自信的技巧最好的方法是在安全的情况下，与你可以信任的人一起实践。让他们告诉你你的言谈举止有没有不匹配的地方。 |